Liliput

Приветствую всех.

Отзыв номер не помню какой, но он будет длинным.

На сайте в разделе акции стоит банер "доставка за 45 минут", плюс это одна из немногих круглосуточных доставок. Именно поэтому выбор пал на них!

После работы чтобы долго не думать что и как приготовить, тем более из продуктов дома шаром покати, сделал заказ 11.06 в половину двенадцатого, с тем расчётом, что пока дойду, пока переоденусь, как раз там и курьер доедет, поём и спать.

Но "хочешь рассмешить Бога, расскажи о своих планах". В указанное на сайте время доставки не было, решил позвонить узнать, насколько задерживается курьер. Усталым голосом мне оператор сказала что заказов много, возможно опаздает. Ладно, жду. Через десять с небольшим минут позвонил ещё раз, услышал плюс-минус тоже самое, а на что расчитывал непонятно)

Попробовал ещё раз через десять минут ( святая простота), минут пять не брали трубку, но я уж решил что девочка-оператор бросила телефон и через весь город мчит доставлять мне заветную пиццу и шаурму! Но не тут то было, она, к моему сожалению, взяла трубку и сообщила что "очень много заказов и курьер ещё не забрал мой заказ".

Я сперва положил трубку, но после перезвонил, чтобы узнать, а готов ли он вообще и не буду ли я есть холодное нечто, вместо сочной, свежей, горячей шаурмы? Меня убедили что всё готовится непосредственно перед приездом курьера и что могу не беспокоиться, А Я БЕСПОКОИЛСЯ, Я ОЧЕНЬ БЕСПОКОИЛСЯ!!!

После этого я спросил, что курьер же всё равно не выполнил условия доставки (за 45 минут или пицца в подарок) и могу ли я не ждать этого промо-кода, а сразу им воспользоваться? Потому что не факт, что я оттаю и буду вновь клиентом гриль номер один! В общем если записи есть, можно прослушать. На что услышал "что к сожалению, это невозможно, так как курьер после доставки подаёт данные и в течении суток их обрабатывают и приходит смс с промо-кодом", и вообще всё было в ту злополучную ночь " к сожалению... " , к сожалению много заказов, к сожалению курьер задерживался, к сожалению ни чем не могу помочь, сплошное сожаление а не доставка...

После этого она предложила узнать у курьера и перезвонить сказать где он и через сколько будет. Я уже не надеялся даже на это, но она перезвонила и сказала что курьер будет через десять минут. И действительно курьер приехал. В 1:12 ночи, когда я уже "к сожалению" хотел отказаться от заказа, "к сожалению" попасть в чс Гриль Номер 1 (или что там происходит после таких финтов). Но надежда, что всё таки еда будет свежей и горячей меня остановила от этого поступка, ведь девочка оператор ранее сказала, что "заказ готовится перед тем как курьер его заберёт". Встретил курьера, забрал заказ потрогал еду и она "к сожалению" была холодной. Грустный картофель по деревенски, размокшая шаурма, ледяная пицца. Всё что было свежим это чек, который приложили к заказу, вот он точно был фискализирован перед тем как курьер забрал заказ, но из-за малых размеров и непригодности в пищу ситуацию спасал мало, а скорее даже наоборот.

А ещё "к сожалению" гавайская шаурма была только одного размера, что было первым звонком перед заказом, с которого всё пошло не так...

А ну и про промокод, промокод пришёл сегодня, "к сожалению" после моего звонка на горячую линию.

Добрый (нет) вечер.

После неудачного последнего заказа в Гриле номер один, решили купить поесть в другом (культурном городе) месте. Как раз по пути домой находилась Грильница. "Вот оно!То место где точно отвечают за качество, сЭрвис и вкус". Ну и закупили поесть там. В принципе в плане сЭрвиса всё так, да и что может пойти не так? Выбрали, оплатили и сиди жди заказ... А вот про то, что мы попали под акцию, узнали об этом только дома. В принципе всё мы так или иначе привыкли, что в пачку шоколадных шариков кладут игрушку, всякие хеппи милы и так далее тоже не новость, но когда мы в свёртка лаваша обнаружили кроме начинки ещё и это, то возник вопрос "А как в это играть?"

Это всё присказка, а сказка... Сказки не будет. Будет вопрос из серии "с*ка, да серьёзно?". Это настолько плевать на стандарты и нормы или расчёт, что заточат на бегу и не заметят? Или это новая добавка из высокой кухни в стиле " Молекулярное спагетти из кератина"? Так вы напишите в комменты, если так, то я вам следующий отзыв с пятёркой поставлю авансом, а так же лайк, "класс" и всем друзьям буду рекомендовать...

P. S. И, прости господи, надеюсь это всё таки с бороды повара, иначе абзац....

Приветствую всех!

В середине дня решил сходить позавтракать где-нибудь с мясом и пивом) а тут волей случая рядом был Крафтбургер. Всё знакомые уже там были, всём нравится, ну и я решил зайти.

Место небольшое, примерно на 30 посадочных мест. Сразу на входе отметил для себя два недостатка: одна вешалка на весь зал и не обнаружил столиков на двоих (в основном всё посадочные на 4-6 человек)

Мы пришли вдвоём, сели за угловой столик, подошёл официант, принёс меню бизнес-ланча и спросил нужно ли нам основное. Меню бизнес-ланча короткое лаконичное, особо не разглядывал его, я же пришёл за мясом и пивом!)))

Принесли основные меню (книжка и формата а2 двустороннее) были ещё какие то вкладыши, видимо дополнение к меню.

В общем (и целом) меню на любой вкус, ценник адекватный, грамовки указаны. Широкий выбор напитков от Jaws, что радует. Сделали выбор, подошёл официант, сделали заказ (я был не один) нам тут же сказали что "кофе нет...". Ладно, заказали чай, официант приняла заказ и ушла забивать. Через минуту подошла и сказала что пива, которое заказал я, тоже нет (хотя в начале заказа я спросил есть ли оно и получил утвердительный ответ). Слава богу игры в " Морской бой", где нужно было попасть в позицию, которая есть в наличии, не случилось! Дальше всё как обычно, ждали заказ, ели, болтали, глазели на интерьер, сбежали не расплатившись, рутина)))) Шучу, по заказу расплатились, чаевые оставили, откланялись и ушли. Далее плюсы/минусы (всё субъективно)

-очень странный интерьер. Сверху графити с какими-то людьми, которые смотрят вниз, (как в последней сцене из фильма "Бесславные ***" Тарантино), пост ироничная надпись "модные неоновые буквы" и два псевдопортала в стене.

-пиво есть? Есть. Тогда мне пиво! *через минуту* пива нет... И второго варианта, который я хотел заказать тоже не было. Короче я настроился и растроился.

-овощи гриль. Половинка лука, томата, цукини, баклажан и половина болгарского перца и всё это в масле. Как будто жарили на сковороде, потом для вида прижали на гриле.

-начинка в бургере больше булочки, очень неудобно есть.

-тёмный интерьер уборных. Одна синяя подсветка вокруг зеркала, как в клубах 90-х

+работа официантов на высоте! Мониторили зал, не залипали в телефоне, быстро уносили пустую посуду. За соседним столиком сидела женщина, зашла выпить кофе (которого нет), парень-официант объяснил ситуацию, предложил выбрать что-то другое, в итоге женщина заказала мороженое.

+отличная кухня. Если отбросить вышеописанные минусы, в остальном всё хорошо, спутнице моей очень понравилась куриная грудка и чай манго-лайм.

+хорошее музыкальное сопровождение. Не заезженные "лофи/лайнж/чилл2021 избранное", а группа "Звери" и "Отпетые мошенники".

+адекватный ценник. За 4 позиции меню и 2 напитка вышло 1500р.

Если буду в этом районе ещё раз, обязательно зайду. Само место мне понравилось, оценку снизил из-за недостающих позиций... С одной стороны я понимаю, что это крафт (пусть и уже довольно попсовый), проблемы с логистикой (где мы и где Екб) и много другие условностей. Но я зная это, заранее спросил "есть в наличии? " и уже настроился, а в итоге "Извините его нет в наличии... "

Добрый день!

Справедливости ради и восстановления кармы для, напишу опыт о недавнем пользовании доставкой.

Спустя некоторое время после неудачного опыта с доставкой еды решился заказать ещё раз. Решив, что время меняет, мои конструктивные замечания в сатирической форме что-то изменили в душах поваров и сердцах курьеров.

Заказ был как всегда стандартный, две шавухи, чесночные палочки, соус и морс, но тут ещё был бонус: купон на пиццу, коим я и воспользовался. Заказывал заранее, на определенное время (почти на полночь) рассудив так: либо я плотно поем и пораньше лягу спать, либо опять задержат заказ на час и я опять плотно поем и немного позже лягу спать. И вы знаете... Доставили все почти вовремя, точнее на 10 минут раньше, чему я приятно удивился. Вроде бы даже тот же курьер, который в прошлый раз слегка опоздал. Размышляя о том, что я ем на ночь ( о чем сильно пожирею) и всяких других вещах, я решил что нужно оставить положительный отзыв, а то негатива много тут, а вот положительного как-то поменьше.

Так что Гриль Номер Один восстановили звание самой быстрой доставки, по крайней мере для меня.

Добрый день!

Очень странная ситуация произошла вчера, позвонил в доставку в 23:50, ответил оператор Анатолий, я поздоровался, уточнил можно ли ещё заказать, он уточнил адрес и ответил положительно. Сделал заказ, меня сразу предупредили что доставка "час-час двадцать, по возможности быстрее", заказал и сел у окна ждать. Ближе к часу ночи свеча догорела, глаза, от вглядывания во тьму, покраснели, а в сердце закрались смутные сомнения.

Сомнения эти ещё усилились от того, что стандартная смс "Vash zakaz prinyat v rabotu..." не пришла.

Подождав ещё пол часа, надежда угасла окончательно и пошел резать бутерброды и питаться неправильно и несбалансировано XD

Поел, предпринял последнюю попытку дозвонится в доставку (хоть и знал что там уже не ответят) и лег спать, начал засыпать и слышу пол окном остановилась машина и какие-то голоса между собой начали переговариваться. Так как у нас много кто стоит на площадке перед домом, даже не придал значения. Продолжил засыпать и тут... Нет не так. И ТУТ, громом среди ясного неба, звонок домофон пронзил ночную тишину. Вспоминая всех богов старых и новых я, натягивая футболку, пошел открывать. Это была она... Самая быстрая доставка "Гриль номер один".

Пока курьер поднимался, я лихорадочно раздумывал нужна ли мне эта доставка или нет. Но все же решил, что нужна, ведь утром я все равно проснусь голодным. А, как говорится, готовь сани смолоду... Или вроде того.

Заказ был сделан в 23:50, отдан курьеру (судя по чеку на второй фотографии) в 1:08, ко мне доехал в 2:25. Был отдан сертификат на бесплатную пиццу и курьер удалился.

Проверил заказ, холодная пицца и чесночные палочки, бедовая шаурма, отличный морс, а вот про соус в контейнере ничего не могу сказать, он просто есть)

С утра я конечно плотно позавтракал, за это спасибо, но... Ложка хороша к обеду)