lampochkina

Отправили на операцию несуществующего перелома диабетика с 25-летним стажем. История жуть, мы до сих пор в шоке.

Мама упала на руку, к утру боль, рука опухла, поехала в травму в Авиценну. По результатам рентгена – перелом со смещением, на операцию, иначе "не сможете сгибать руку в кулак". Стали готовиться, сдали анализы и случайно, по совету друзей, решили показаться в НИИТО. Там, посмотрев на рентген из Авиценны (!), врач не увидел перелома. Показал коллегам – тоже нет. Отправили проверять на МСКТ – нет перелома, зато есть мини-перелом другой кости, который в Авиценне не увидели из-за ракурса рентгена.

Но главное – операция не нужна! Перелома нет! А для мамы с её диабетом операция и общий наркоз – большой риск. И реабилитация потом 3-4 месяца, а не месяц как при обычном переломе. На некомпетеность хирурга не похоже – этого доктора из Авиценны многие знают, у него большой опыт. Неужели ради 60 тыс. готовы отправить на операцию несуществующего перелома и реабилитацию в 3-4 месяца даже человека с серьёзным основным заболеванием. И что бы они делали, разрезав? Делали вид, что вставили штифт и потом бы его "доставали"?

Говорят, можно подать в суд, но родителям конечно жаль сил этим заниматься. Обошлось и ладно. Но по-крайней мере предупредить других нужно.

Я офигела, забыла что такое вообще бывает!

Вызываю такси на 16-00 (еду ко времени). В 16-00 подъехали, спокойно выхожу в 16-10 (в крайнем случае включат счетчик, ну и что) - машины нет! Думаю водитель нервнй, диспетчер мне поможет. Звоню, диспетчер: "Машина ждала 10 минут и уехала, до свидания" и кладет трубку (!!!) 0_О Поднимаю челюсть, перезваниваю (все еще веря в то, что мне не повезло с конкретными диспетчером и водителем), говорю "Товарищи, вы чего уезжаете и бросаете трубки - ожидание 10 минут это норма, включили счетчик и дремлете! Вы мне позвонили 1 раз - когда я выходила из дома и не слышала - и уехали! Вы мне машину пришлете, я опаздываю из-за вас? " Диспетчер ОРЕТ "Не перебивайте меня!!!" и бросает трубку! 0-О

Но и этот шокирующий в 2012 году опыт - не конец.

Захожу домой, спрашиваю какое такси заказать и мне говорят другой номер, заказываю на ближайшее, заказ ПОДТВЕРЖДАЮТ, но смс приходит снова с номера Гранд Авто. Подруга говорит, что это совместный с ними автопарк, но отдельный. Жду - подтвердили же, предупредила что опаздываю, но мероприятие под угрозой. Через 20 минут звоню - попадаю в Гранд Авто и мне говорят - А ТАКОГО ЗАКАЗА НЕТ!

То есть эти милые люди уехали без предупреждения подождав 10 минут, дважды бросили трубку обхамив, добавили мой номер в черный список (?), снова приняли заказ на другом номере (про который никак не узнать, что он их), отменили его сами и даже не прислали смс об отмене!

Я, конечно, никуда не попала (а мне надо было на лечение) и честно просто в шоке, что они работают, не разорились и вообще такое существует.

PS: Мама говорит, что однажды им звонила и на нее стала кричать диспетчер, что нашего адреса не существует и "женщина, вы что дура?" и бросила трубку. Адрес существует уже лет 15 и все такси сюда ездят, в том числе Гранд Авто. Звонок в службу персонала не помог, маме сказали "Ну она неопытная и у нее нервная работа". Вопрос "зачем хамить и обзывать клиентов, если ты неопытный" остался без ответа.