kristina10

Добрый вечер. Сегодня приехали днем на обед с коллегой, время ожидания блюд было сказано 15-20 мин, в заказе было 2 кофе, суп - пюре, фокачча и лазанья. Фокачча была подана спустя 25 мин и то после того, как я спросила. Потом коллеге подали лазанью и спустя 10-15 мин принесли этот несчастный суп-пюре. Получается это время я просто наблюдала, как она ест, что не приемлемо🥲 Причем за соседним столом пришел МЧ после нас и ему первому вынесли и фокачча и суп, по сути у меня с ним был одинаковый заказ, почему так тогда ? Непонятно. Официант был конечно приятный, к нему нет особо претензий. Но было бы намного лучше, если бы сразу предупредили о задержке. Обеденное время ведь не резиновое.

Если честно давно заметила ухудшение сервиса, особенно на этом филиале, точнее я бы даже сказала он там изначально отсутствует.

В общем , от посещения смешанные чувства.

Ставлю 4ку только из - за персонала, девочки очень доброжелательные и улыбчивые. Покупала сегодня 4 десерта, один из которых шоколадно - кофейный Наполеон, я его так давно хотела, открыв коробочку с долгожданным пирожным вечером, я разочаровалась, Наполеон был очень сухой..😫😫😫 К тому же, он был какой - то маленький.. В общем, очень жаль, ожидание и реальность не совпали 😔

Дала вчера второй шанс этому заведению, т.к подруга здесь ни разу не была, мы с ней солидарны и действительно больше не придём. С момента прошлого моего посещения прошло чуть больше полугода, ничего не изменилось. Сервиса как не было, так и нет. Начнём по порядку.

Меню скудное, не особо есть на чем разгуляться. Стейк из свинины цена идёт за 100гр, официант должен все равно это проговаривать и говорить среднюю граммовку блюда, также стейку не хватало соли и перца, мясо не должен гость досаливать. Шашлыку из бедра не подходит этот маринад, он сладкий, зачем ?

Что касается обслуживания - полный треш. На входе толпа официантов, вроде поприветствовали, ничего такого. Подходит сначала один официант, сразу понятно, что он стажёр ничего не знает и не сможет порекомендовать. Заказали напитки сразу, пока определялись по еде, наливали их минут 10, если не больше. Официант постоянно все переспрашивал, даже элементарные вещи, слушал невнимательно, это начинало раздражать. По времени приготовления блюд как обычно не сориентировали и не проговорили наш заказ. Про акцию понедельника не рассказали. Начал ему второй официант помогать, тоже все переспрашивал. В таких случаях опытный официант, а лучше админ должны быть рядом и подслушивать, какой бред несут их стажёры и аккуратно помогать. Потом у нашего стажёра как оказалось закончилась смена, поняли мы это когда он сидел уже пил пиво))) Ну это вообще пи.дец, по - другому не скажешь. Второй официант был поопытнее, но тоже недостаточно. Да вообще просто ходят и все тупят, ну серьезно.

В конце вообще треш, когда принесли счёт, конечно же скидку не посчитали, это знаете уже просто по накатанной все было из принципа, а не из жадности, все нужно говорить и уточнять самой, переспрашивать. Не спросили бонусную карту, не предложили ее скачать даже. Сдачу 2р, кстати тоже не посчитали нужным принести, как и фискальный чек, мне пофиг на эти копейки, но это считается обманом гостя, о каких тогда вообще чаевых можно говорить, если все просто через одно место. Не успели мы встать из-за стола, как тут же выключили фоновую музыку, дав понять, чтобы мы уже сваливали побыстрее))) Потом опять столпились все официанты в проходе вместе уже с пьяненьким стажером, какого хрена он уже не находясь на смене провожает гостей? Причём рядом находился админ. Просто ужас, когда вижу здесь положительные отзывы понимаю, что они не объективны вообще или люди не были в адекватных заведениях.

Добрый вечер сказать, что я расстроена - ничего не сказать. Заказали с сестрой шаурму и пиццу, пицца конечно не самая лучшая, но да ладно, есть можно. Шаурма - это нечто 🤦🏼‍♀️

Во-первых, в модификаторе указано, что ее нужно было запаковать в фольгу и одну из них получше зажарить. Во-вторых, я открыла пакет с шаурмой и она просто вот так развалилась, видно на фото, она была полу пустая, мяса почти нет, ну прям отвратительная , сделана тяп-ляп прям. В - третьих, просто реально посмотрите как она свёрнута, куски лаваша торчат.

Короче, это последний раз был, когда заказываем у вас, все видно на фото 🙆🏼‍♀️ Естественно мы не пошли обратно что - то отдавать и доказывать, т.к было голодные после работы и плюс 8 марта не хочется себе портить настроение, но оно было испорчено..🥲

Когда пришла за заказом, никого из персонала не было в зале, ну постояла я буквально минуты две, но сам факт. Потом вышла очень милая девушка и сразу сгладила этот момент, правда я тогда ещё не знала, что меня ждёт такая подстава.

Из плюсов только то, что приготовили чуть раньше назначенного времени, а я как раз пришла уже за заказом. Но опять же плюс ли это, вдруг бы я пришла к указанному времени и заказ бы вот так простоял 10-15 мин по итогу.