kozka-derezka

Хамоватые кассиры. Очень долгое обслуживание на кассах (старое тормозное оборудование). Торговые ряды оооооочень узкие, два человека с корзинами еле расходятся, с тележками невозможно разойтись. Ассортимент большой, но все очень дорого. Сюда приходить иногда за тем, чего нет в других магазинах. Хотя сейчас проще заказать онлайн с доставкой, чем толпиться на кассе, иметь риск разбить что-то в проходах и смотреть на надменное лицо кассиров.

Отвратительное обслуживание.

В октябре обратилась в данный салон с просьбой о возврате денег. Обычно срок рассмотрения до 7 дней, как всегда говорят девушки кол-центра. Прошли все возможные сроки для ответа на мое заявление, никакой обратной связи нет, хотя обещали сообщить чуть ли не лично!

02.11.2018 обратилась снова с вопросом о рассмотрении моего заявления о возврате денег. Девушка презрительно посмотрела: "Что еще за заявление?" Я подала ей копию. "Мы не даем консультаций по заявлениям, идите звоните в контактный центр".

Звоню в кол-центр (уже из дома), мне отвечают, что о результатах рассмотрения своего заявления я могу узнать только в салоне связи, объясняют причину.

Ну что за беспредел??? Почему я должна бегать туда-сюда из-за ваших некомпетентных сотрудников? Где клиентоориентированность?

Сейчас уже дело принципа завалить вас претензиями, а главное, что поводов предостаточно.

Никому не рекомендую пользоваться услугами Мегафона. В противном случае вам гарантированы: списания денег за услуги, которые вы не подключали, плохое качество связи, роуминг внутри сети и конечно отвратительное обслуживание клиентов. Вам безусловно будут улыбаться в лицо, но проблемы будут решаться ооооочень долго, если вообще будут решаться.

Хочу выразить огромную благодарность мастеру Илье!

Показала две картинки: какую хочу челку (изначально челки не было) и какой формы хочу сделать срез основной длины волос (изначально волосы были до талии, что определенным образом усложняет работу). Учел все-все пожелания, я давно не получала такого результата даже за втрое большие деньги. Цена-качество не сопоставимы в пользу качества, что в наше время редкость. Илья вежлив, тактичен и профессионален. Огромная ему благодарность и признательность! Рекомендую.

В целом о салоне.

Не могу сказать, что это самый уютный и красивый салон. Среднечковый, тесноватый, не первой свежести, но в целом отвращения не вызывает, приемлемо (К слову сказать в названии даже не фигурирует слово "салон", т.е. никто и не претендует на лакшери). По крайней мере острые ножницы, как бритва (а значит, меньше секущихся кончиков вследствие стрижки тупыми ножницами), и одноразовые полотенца обеспечены. Чай, кофе, печеньки не предложат, но зато цены такие, что на сэкономленное богатство можно самому всех мастеров кофе угостить!

Итоги.

Что касается предоставления услуг таких специалистов как, например, парикмахер, косметолог, массажист и т.п., я рекомендую отталкиваться от конкретного человека, который оказывает услугу, а не от салона в целом. В данном конкретном случае салону поставила бы 3,5 балла, а вот Илья заслуживает твердую 5.

(возможно позже добавлю фото до/после)

Ходила исключительно на восковую депиляцию (бикини), поэтому отзыв исключительно об этой услуге. В общей сложности хожу в этот салон приблизительно с мая 2017.

Сначала попала к Наталье. Все бы ничего, но я настаивала делать воском и понемногу, а ей так и зудило делать сахаром, да еще площадь обрабатываемй поверхности за раз брать как можно больше. В общем, при моем многолетнем опыте прохождения этой процедуры, выдержке, стойкости и относительно низком пороге чувствительности, мне было так больно, что к ней я больше ни ногой.

Потом рискнуа еще раз прийти в этот салон, зная, что 2 мастера работают, и понимая, что в таком деликатном деле нужно ориентироваться на мастера, а не салон в целом.

Побывав у Ольги записывалась только к ней. Она делает быстро (около 30 мин в среднем занимала вся процедура) и качественно. Все воском, а уже "чистые" участки доводит до идеала сахаром. Качество 100%!

Еще один важный нюанс для меня, что Ольга не слишком много болтает, только по существу. (При такой интимной процедуре не слишком тянет болтать и повеселиться, хотя кому как, это у всех по-разному.)

К сожалению, как мне сообщили в очередной раз при записи, Ольга больше не работает в этом салоне. Очень жаль... (( Пришлось записаться к новенькому (во всяком случае для меня) мастеру Юлии.

Юлия та еще болтушка! Не остановить. Вот кому нравится поговорить голышом, вам точно к ней! Всю процедуру провела за 20 минут (это очень быстро). Вроде придерживалась моих пожеланий. По качеству приемлемо, я бы оченила 95%, потому как спустя пару дней пришлось вооружиться пинцетом.

В целом в салоне всегда чисто и опрятно, все дружелюбные. При проведении процедуры никогда не пропускают этапы дезинфекции и увлажнения кожи. За это плюсик.

Вот если бы вернуть моего любимого мастера было бы отлично, а без нее я ставлю 4.

Где бы отыскать контакт Ольги? Может кто поделится...