Alla

В таком красивом месте, такой ужасный сервис...

18.08 (Вс) заранее позвонила и записалась на 22.08 (Чт) в аква зону на 19:00. В среду пришло оповещение о подтверждении записи, подтвердила. Подстроила все свои планы и работу на этот день. Тк ехать из города в вашу сторону очень долго (с центра города ехала 40 минут из-за пробок). Приехала заранее, за 20 минут до записи. Понимаю, что на всей территории нет света и когда он будет не понятно. Пошла спрашивать на ресепшн что случилось.

По итогу, прихожу и говорю, что запись на 19, и приехала заранее. Девушка (максимально не приветливая), говорит что нет света. Якобы, дальше думай сама. Я уточняю, почему мне не позвонили и не предупредили об этом, тк времени было на это достаточно. На что получаю ответ: "Кол-центр наверно до вас еще не дозвонился! И хоть света нет, но бассейн работает. А бани/сауны нет. Если хотите, можно поплавать." Вот какой смысл ехать в такую даль, чтобы просто поплавать в бассейне за 4+ тыс на человека?

Ладно, могу понять, что света нет, всякое бывает... У меня записали фамилию и предложили перенести запись. Согласилась. А сегодня уже обед воскресенья! Ваш кол-центр всё еще не может дозвониться?!?

Второй момент: Когда общаешься с одним человеком, непрофессионально отвлекаться на другого. Выясни, сначала что не так с одной ситуацией, а потом уже общаешься с следующим человеком. Разве не так? Зачем мне параллельно выслушивать про проблемы с ключами у посетителей отеля?

Третий момент: На выходе предлагают яблоки. Вроде приятно) Говорю что не нужно мне яблоко., на что получаю ответ ну хоть три-четыре возьмите))) Я что на базаре? Если захотела, то взяла бы) Из серии - Приехала за профессиональными услугами, отдыхом и расслаблением. А уехала с негативом, на нервах но с яблоками!

Неоднократно у вас отдыхали, но никогда не сталкивались с таким отношением.

Браво))

Мне сложно назвать это место Школой. Это теплое творческое пространство для деток и их родителей, где всё продуманно до мелочей!

Я уже была на мастер-классе по созданию стеклянной мозаики и на флористическом мастер-классе🌿

А впереди еще запись на создание керамической посуды и лепки из глины☺️ Давно хотела попробовать)))

Педагоги/наставники, внимательно следят за процессами обучения, помогают и рассказывают тонкости направления. Все - дети и взрослые в большом восторге🥰

Спасибо за ваш труд и любовь!

Всем рекомендую❤️🔥😎

Хожу на лазерную эпиляцию пол года (был перерыв по личным причинам) и меня всё устраивает)) Девочки очень внимательные🥰 Сервис хороший, а сам салон очень приятный - чисто, видно что подход с заботой о клиенте))

Перепробовала всё - сахар, эпиляторы, бритва и тд… но эффект после лазера самый лучший🔥 Отсутствие волос и раздражения после бритвы придает уверенности и легкости. Даже муж оценил мой результат😅

Саша, огромное тебе спасибо за новый образ! Исправил все мои эксперименты и покраски волос в шикарный цвет. Мой цвет) На минуточку, до этого я была с темными волосами, а сейчас огненно рыжие🔥🧡🥰 Так комфортно и удобно☺️

Я боялась делать смывку темного цвета… тк качество волос, их структура портятся😞 Но.. Сейчас волосы даже лучше чем были! Как?! Просто руки мастера) Я в восторге и рада что попала именно в твои руки💛

Без сомнения приду еще😘

За новыми образами, эмоциями и профессионализмом мастеров!

Хожу в Traveler’s Coffee ещё со школы и предпочитаю именно эту кофейню всем другим. Но...

Сегодня была сильно разочарована😢

Заказала холодный чай, вок и банановый пудинг (по основному меню, не бизнес). Чай и вок были вкусные, а пудинг просроченный (на вкус и запах всё было понятно сразу).

Подошла к официанту, объяснила всё, она предложила выбрать любой другой десерт. Выбрала кусочек тортика, с ним мне уже повезло больше👌🏼

Лояльности к клиентам я не увидела... Не было ни десерта в подарок, ни скидки в чеке, ни скидки на следующий кофе/чай, даже конфетку какую-нибудь не дали😱😂 Вам стоит задуматься о том, что продаёте просроченные продукты питания.

Разбираться по этому поводу мне не хотелось, заплатила и ушла.

Но больше к вам уже видимо не приду🚷