- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приезжали сюда не в первый раз . Были последний раз 20.10.18
От персонала в этот раз я вообще в шоке , не вежливые абсолютно . Раньше было намного лучше , все были добрые , улыбчивые , вежливые . А сейчас видимо офигели вообще .
Начну с того что в номере 202 были тараканы , не горел один светильник и лампа на потолке . Я сказала об этом женщине...
Приезжали сюда не в первый раз . Были последний раз 20.10.18
От персонала в этот раз я вообще в шоке , не вежливые абсолютно . Раньше было намного лучше , все были добрые , улыбчивые , вежливые . А сейчас видимо офигели вообще .
Начну с того что в номере 202 были тараканы , не горел один светильник и лампа на потолке . Я сказала об этом женщине на ресепшене , она ответила что когда вы уедете мы все решим . Почему она это решит когда мы уедем ? Она должна была прямо сейчас все решить . Тараканы переносчики инфекций . Мы были с маленькими детьми , одному 2 месяца второму 2 годика . Не дай бог что то подцепим от этих тараканов , я вернусь и эта женщина будет за свой счет решать наши проблемы тогда со здоровьем !
Во вторых , гардеробщица воровка у вас . Муж потерял деньги , по камерам просмотрели все его движения , везде где он ходил . Не чего не ронял . После сдачи вещей в гардероб деньги пропали . Теперь понятно почему гардеробщица так улыбалась когда мы уходили .
И еще , девушки которые работают в кафе (на втором этаже) в смену 20 октября которые были , очень ужасно себя вели . Мы поднимались туда с коляской , т.к малыш спал . Поднялись , турникет для коляски нам не кто опускать не захотел , не кого не было на рабочем месте . Муж видел как внизу на входе делал мужчина и открыл его сам .
Потом когда мы пришли на ужин , эта девушка нас увидела и прибежала нам открывать , и злобно так сказала , что типо мы сломали палку турникета . дамочка , ты бы на своем рабочем месте почаще бы сидела , и выполняла бы свою работу ! Тогда бы не кто не чего не сломал . Её не было , мы не могли там стоять с коляской и ждать пока она с кухни нас увидит . Они у вас там только на кухне сидят и возле бара трутся .
Потом на следующий день я пошла получать скидочную карту , и женщина на ресепшене тоже не вежливо сказала «вы вчера вечером не могли придти?» какое ее дело когда мы пришли , мне удобно сейчас придти и я пришла .
В общем капец вообще какой то , мы семьей очень не довольны персоналом . Даже моя мама , она к вам очень часто ездит , снимает дорогие , хорошие номера в спа отеле и иногда в коттеджах . Такого ужаса говорит еще не встречала.
Если не считая всего этого , то могу сказать что очень вкусное питание , но очень много чего там с майонезом . У меня на него аллергия , поэтому мало чего я могла себе позволить .
Термальный бассейн как всегда прекрасен ) мой сын его обожает , нам очень понравилось )
Планируем еще раз приехать зимой к вам , надеюсь мы не огорчимся снова .
Спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно примем во внимание все замечания, и проведём работу с персоналом! Что касается ситуации с потерей денежных средств - мы очень настороженно относимся к подобным обвинениям, так как случаев с кражами со стороны сотрудников не наблюдалось за всё время работы базы отдыха. Может быть, гардеробщица улыбнулась Вам в...
Спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно примем во внимание все замечания, и проведём работу с персоналом! Что касается ситуации с потерей денежных средств - мы очень настороженно относимся к подобным обвинениям, так как случаев с кражами со стороны сотрудников не наблюдалось за всё время работы базы отдыха. Может быть, гардеробщица улыбнулась Вам в качестве компенсации за не улыбчивых девушек в кафе?)) В любому случае - будем рады видеть Вас вновь и постараемся не разочаровать!