KERATOZ

На эту компанию мы вышли через интернет, на одном популярном ресурсе Владивостока у них есть целый каталог с описанием и ценами на продукцию. Заказали одну камеру для производственных нужд. Забрали, установили все ок. Камера работает. Все началось со второго заказа. В конце ноября понадобилось ещё три ip-камеры и мы обратились к этой же компании, первая же сделка норм прошла. Запросили прайс на почту, согласовали, попросили выставить счёт, тут же его оплатили. На почту им отправили подтверждение 20 ноября. Обратного контакта с нами не последовало. 25 ноября, написали на почту: Деньги пришли?, на что последовал ответ, что пришли и попросили номер телефона. Нам позвонил Александр и пообещал в среду привезти 3 камеры, т.е. 27 ноября. 27 ноября нам никто не позвонил, мы решили подождать, мало ли что бывает и вдруг нам позвонят извинятся и скажут, что задержка, но не тут то было. 2 декабря, пишем на почту: где камеры, вы обещали в среду 27 ноября? В ответ Перезвонил Александр и сказал, что он ошибся и не в ту среду камеры доставит, а в эту. И конечно же в эту среду (4 декабря) никто ничего не доставил. Мы ему звонили и он обещал, то в пятницу пивезти. То забыл, то у него нет машины, то он уже едет, то это, то другое. И наконец через три недели он привез. Мы вышли забирать, Александру даже стыдно не было, как-будто все так и должно быть. Попросили документы закрывающие, обещал сам привезти, ответил, что его бухгалтерия по почте отправила. 2 недели назад. Но по факту ничего не приходило.

Итог: данная компания работает непрофессионально, задерживает поставку, не объясняет причины, не говорит сроки, а только обещают что привезут завтра, послезавтра и придумывают отговорки. Если у них заказывать, то быть готовым, что сорвут все сроки.

Ну что вам сказать?

Реакции со стороны администрации не последовало! На связь так и не выходят, спрашивается, для чего эта имитация бурной деятельности в сети? Для чего они узнавали мои контакты? Ответ не известен!

А на подходе еще один свежий случай, который выношу на обозрение! Моя девушка все же решила посетить их, после моих отговорок никогда не посещать данное заведение. И заказала опять свой любимый капучино. После того как получила стакан в руки и начиная недоливами со стороны компании, решила проверить количество и попробовать, так сказать не отходя от кассы. И что вы думаете? Получила полный стакан горячего молока, по цене кофе! Что спросите вы? А отвечу вам. Да именно так, кофем там и не пахло! На вопрос к продавцу: - а где кофе, милая? Получила ответ: - "А причем тут я? Кофе делает машина!". Вы серьезно? А ты там для чего, родная? Какое-то прям восстание машин! На просьбу заменить на кофе, сказала, что не намерена этого делать! В подобных заведениях хорошего уровня клиентоориентированности всегда шли на встречу, при различных ситуациях и предлагали как-то уладить! Но а в этой "шаражке", даже не соизволят извинится!

В среднем я и моя девушка покупали кофе там 2 раза в неделю, 2 стакана по 160 рублей. Итого в месяц: 2560 рублей. А в год это 30720 рублей, не считая что в дополнение к кофе покупаешь что перекусить. Так вот, уважаемая Администрация, наши деньги вы профукали. И деньги наших друзей, а мое мнение в моей среде авторитетно! Поздравляю вас!

Не рекомендую когда либо связываться с "Лакомкой"!

Живём недалеко от этой Лакомки. Очень частые клиенты, но после этого случая, вот не знаем, будем ли ходить снова. Любим кофе и постоянно заказываем большой капучино с сиропом. Девочки последнее время мы стали забывать иногда доливать сироп. Об этом узнавали только тогда, когда допивали кофе, думая что сироп хотя бы на дне (пьем без трубочек). Но нет, действительно сиропа нет((( Ну да ладно, с кем не бывает. А вот вчера 08.02.2019, как обычно купил кофе, взял стаканчик и показалось, что он лёгкий. Ну да ладно, может показалось, после рабочего дня, после руля. Но прийдя домой (кофе покупал девушке), решил посмотреть количество. И ахнул, ровно половина стаканчика. И отсутствовал сироп. Бинго!!! После такого даже не хочется больше дело иметь с такой компанией. Обман да и только! Буду искать другое место.

Вы потеряли постоянных клиентов!