kel.krsk

Побывали в данном заведении на новогодних праздниках. Атмосфера уютная, интерьер простой, но приятный. Есть приятные мелочи - вода в бутылках, граненые стаканы, состаренные вещи. Приветливый, не навязчивый персонал. Вкусная еда и расслабляющая обстановка. Но в общем об этом много сказано в предыдущих отзывах. Хочу акцентировать внимание на минусах, не ради критики, а для того, чтоб обратили внимания и исправили:

1. Может я конечно лоханулся и не увидел больше вешалки, но я нашел только одну у входа, а так как народу было много, то для меня открылся целый квест, как извлечь свою одежду и не уронить чужую.

2. Очень потертое меню.... Информативное, но ОЧЕНЬ потертое. Опять же, наверно, просто нам с женой не повезло...

3. На улице не май месяц, но так как в заведении нет тамбура и входная дверь ведет сразу в зал, то очень дует при входящих/выходящих посетителях.

4. Обслуживание... Все бы было прекрасно, но блюда нам с женой подавали в разное время... Я уже доедал салат, а ей только принесли. С горячим так же. Блюда, я считаю, должны подавать одновременно. К сожалению, официант не акцентировала внимание на том, что в черничном пироге две порции, а спокойно позволила заказать второй десерт.

Вывод: хорошее заведение, интересная идея, приятный персонал, но такие мелкие мелочи испортили общую картину. О потраченном времени не пожалел, но и любимым кафе Mike and Molly для меня не стало, как не хочется туда возвращаться вновь и вновь. Пожалуй схожу еще через некоторое время, может администрация услышит своего клиента и в будущем это будет мое любимое место. Спасибо.

В июле 2015 г. проходил ТО1 в данном сервисе. До этого тоже обслуживался здесь. Сервис по всем характеристикам выше среднего (от отношения к клиенту до самого сервиса). Так вот в июле проходил ТО1. Отдал ключи, машину забрали, все сделали, вставил ключ в зажигание завелся и уехал. Через два часа вытащил ключ и обнаружил, что на брелке сигнализации треснутый экран. Понял, что доказать уже ничего не смогу, огорчился и смирился. Брелок отремонтировал за 900 руб. Через некоторое время позвонили по поводу качества обслуживания. Рассказал о проблеме, сказали, что зафиксировали мою претензию. Затем позвонили второй раз, все еще раз расспросили, предложили отремонтировать за счет салона, но так как я уже все сделал, то обещали сделать скидку на следующее обслуживание. Извинились. Очень достойное поведение компании. За это твердая 5-ка.