Виолетта Никоненко

Сегодня вечером решили сделать заказ через ваше приложение. Мы выбрали нужные позиции, добавив их в корзину. Ну и, конечно же, из выбора получения нашего заказа выбрали САМОВЫВОЗ из «ресторана». А самовывоз, как мы знаем, это когда ты забираешь готовую продукцию и отправляешься восвояси.

Ближе к делу. Первое, что смутило, что заказ из «ГОТОВОГО» стал «ВЫДАННЫМ», хотя мы ещё даже не зашли внутрь данного заведения. Перепуганные, из-за того, что кто-то смог забрать нашу оплаченную покупку, мы ворвались внутрь и обнаружили, что ничего даже НЕ СОБРАНО. Зачем так поступать? Зачем так пугать своих клиентов?... Ладно, мы готовы подождать, но зачем тогда ваши сотрудники пробивают в программе, что все готово, собрано и кому-то отдано?

Во-вторых, нам все сложили на поднос и попросили забрать))))000)) И тут возвращаемся к первому абзацу и вспоминаем приложение, где есть только право выбора на ДОСТАВКУ/САМОВЫВОЗ. Доставку мы не выбирали, а что такое самовывоз я писала выше.

В-третьих, как всегда холодное, полежавшее и засохшее. Спасибо, что хоть кофе горячий налили.

Сплошное разочарование!

P.S. Писали уже так отзыв вам, где просили номер телефона для связи со мной. Отправляла его. Несколько месяцев прошло, но мне так никто не позвонил из вашей службы. [email protected] - моя почта.

Очень радует, что в магазине можно взять одноразовую маску, перчатки и обработать свои ручки антисептиком. Не во всех магазинах это соблюдается, а у вас это есть. За это житный плюс.

Я часто сюда во время обеда забегаю за салатиком, и меня все устраивает. Персонал вежливый. Работают у кулинарии всегда в маске и перчатках. С тобой всегда поздороваются и пожелают приятного аппетита. И если в том отделе никого нет, то можно смело жать на кнопку «звоночек», и к тебе быстро-быстро подойдут. Это прям радует. Единственное, что не устраивает, так это то, что в очереди в дневное время можно провести минут 20, когда на обед у тебя отведён час. Ну и не понравилось, что на неделе при использовании «Премии» у вас «слетала» программа или что-то там, но мне в тот момент было не особо до этого, потому что акционного товара у меня не было. Ну а бабули в то время были очень недовольны и бунтовали, говоря, что ничего брать не будут, и бросали свои корзины прям на кассе ;))

Приятно, что с тобой здороваются при входе в торговое помещение и напоминают о предстоящих акциях, когда расплачиваешься на кассе. Ну и что можно рядом с домом купить гели/порошки и прочее с хорошей скидкой.

Не нравится, что в ячейку хрен что уберёшь, потому что замки не работают. Так же огорчает тот факт, что следят за тобой так, будто бы у тебя на лице написано «Главный вор». Или вы судите по внешнему виду? Извините, что за туалетной бумагой в соседний дом при параде не хожу ;)

Не знаю, чем вам так не полюбилась эта доставка. Но раз вас она не устраивает, то не натыкайтесь на те же грабли ;)))

С Венецией я знакома с лета 2018 года. Тогда моё внимание к этой компании привлекло большое количество акций, большая пицца и вкусная шапочка из соуса в ролле "Лава" :)

Вкусная шапочка в "Лаве" не изменилась, а пицца, хоть и подарочная, больше нам не "заходит", поэтому мы её больше не заказываем. Так лучше будет, чем каждый раз брать и разочаровываться.

Роллы нам очень нравятся. Хорошо сваренный рис, большое количество нежнейшего сыра и много рыбы. Да, бывает, что роллы не всегда ровно порезаны, но на вкус это не влияет. Съедобно. Даже более :)

Кстати, вчера взяли на пробу 2 чизкейка - мягкие, нежные, не перемороженные, как бывает в других доставках.

Единственное, что прям не нравится у вас - не привозят терминал. Просят перевести деньги на сбербанк-онлайн :(