Евгений

13.05.2018 Я позвонил в SkyBike и в Спортмастер для сравнения цен на установку цепи, там и там мне назвали сумму в 200 рублей. Обычно я обслуживаю велосипед в спортмастере, потому-что уже имел не самый лучший опыт с skybike-ом, хотя сам живу в микрорайонах, но близость к дому, и одинаковый ценник побудил меня опять обратиться в это заведение. Тем более что этим летом я уже заезжал туда подкачать колеса и вроде живой. Атмосфера там крайне не дружелюбная, за все мои посещения этого места мне ни разу не улыбнулись, пару раз даже не поздоровались(когда я здоровался), но это не суть я прихожу туда с другой целью. И сегодняшний поход в это место меня просто убил. Заходя в магазин я увидел женщину с ребенком выбирающую велосипед своему ребенку, и двух продавцов с такими минами на лице, что я сразу хотел развернутся , но осознание того что мне придется везти велосипед в центр города заставило меня продолжить движение вперёд, женщина воспользовавшись этой ситуации(я отвлёк внимание на себя) выбежала с ребенком из магазина. Я остался один.

Атмосфера была напряженая, два продавца смотрели на меня с таким презрением, что мне даже поплохело. После чего я спросил о замене цепи. "Мастер" сказал, что цепь склепать не возможно и сказали что мне нужно купить новую цепь или замок (хотя в Спортмастере мне это сделали через два часа после посещения этой чудо лавки за 200р.). Замок у "Мастера" выходил вместе с заменой в 1000р . Учитывая что оригинальную цепь я купил за 1600р., я понял куда я попал. С собой у меня была новая цепь, которую я не собирался ставить, но так как "Мастер" вынуждает, пришлось ставить, так как не хотелось тащить в центр города сломанный велосипед. "Мастер" не обрадовался тому что у меня есть цепь, и показал это мне всем своим видом, но приступил к работе... В это время в магазин зашёл мальчик лет 6-ти с велосипедом, и поздоровавшись попросил затянуть сидушку на велосипеде, на него кинули такой же взгляд, как на меня, и сказали - "200 рублей" мальчик поник и вышел из магазина. Мне стало так хреново от этой ситуации, понимая,что у ребенка просто нет денег, а затянуть он её не мог только потому что у него не хватает сил (там даже ключей не не надо было) я вышел за ребенком и помог ему сделать велик, на это ушло около 10 секунд. Пацан сказал спасибо, от этого мне прям полегчало, но зайдя обратно в магазин я услышал резко прекратившийся разговор и поймал на себе два презрительных взгляда, настроение Skybike-а резко вернулось. После того как "Мастер" закончил работу, меня попросили оплатить (картой они не принимают) 400р. На вопрос почему 400 за место 200 мне сказали что снятие тоже стоит 200 р. , Но я пришел к ним с разомкнутой цепью, собственно поэтому я и пришел. Чтобы её вытащить нужно было её просто потянуть. После чего "мастер" подошёл и сказал, что он её снял, и нужно за это заплатить, и принял позу бычка. Я спросил имя у "мастера" он сказал что не скажет своего имени (пришлось сфотографировать). Я не стал спорить, я понял что за 200р. он готов на всё, и отдал деньги. На нервах выходя из магазина меня тресло, и тресло ещё пол дня, после посещения вашего магазина. Я думал такие уже вымерли. Здесь не работают на постоянного клиента, здесь работают, чтобы "срубить бабла" и делают это "мастерски". Прикладываю фото инструкции по установке цепи, "мастер" выполнил пункты 1a и 1b. Я никому не советую туда ходить если вам дороги нервы и деньги. Особенно если вы ничего не понимаете в велосипедах, из вас высосут все деньги. Я сфотографировал инструкцию по установке цепи, чтобы было понятней за, что мастер взял 400 р. Мне кажется его цепи мешают ему работать. Четыре посещения и с каждым посещением я все больше ******* с персонала, на этом посещение я пожалуй остановлюсь. SkyBike неужели вы не в курсе, что происходит у вас в отделении на олимпийской, или это норма для вас?

Начнем с того, что я не могу до них добраться так как работают они до 18:00, хотя должны до 19:00. Точно никто не знает, оператор на горячей линии постоянно говорит разную информацию по часам работы. А работаю я до 19:00, потому не судьба мне забрать посылку. Отдыхаю только в воскресенье, и они тоже. Курьер там самый важный и занятой человек, надеюсь я когда-нибудь его увижу. Три дня уже не может до меня добраться, по каким то тех. причинам и сообщая это только в три часа дня. До этого она просто лежала три дня у них в офисе и отдавать они ее не хотели, объясняя это тем, что продавец запретил мне ее выдавать раньше 2-го числа(продавец был в шоке когда это узнал). Хранятся посылки две недели, за это время надо как то изловчиться и забрать у них посылку(прошла уже неделя). Отдавать они ее явно не хотят.

На неделе заказали окно в "Мегаполисе". Выбрали профиль WHS он якобы ВЕКА, но по свойствам ничего общего с ними не имеет. ВЕКА класса А, WHS класс B, а это другие материалы изготовления, жесткость...... да и много чего еще. Но все-таки каким то образом связана с VEKA. По этому выбор был сделан именно на этот профиль. Как же не взять VEKA, с установкой по цене в 22т.р.!!! Посмотрев на официальный сайт века и увидев, что они находятся в списке официальных представителей в Тюмени, я решил что надо брать! Ну и деньги на радостях они забрали сразу(но почему то кассовый аппарат не работал, сказали придти за чеком попозже)))))). И вот здесь, уже должен был прозвинеть звоночек. Установка заместо трех дней, заняла ... . Сначало было установлено окно не по размеру, и простояло оно у нас три дня. Причина не правильные ЗАМЕРЫ ЗАМЕРЩИКА( хотя похоже его первые замеры были ближе к истине). Спустя три дня.... Приехали установщики, без предварительного звонка, сняли окно и повезли обрезать, оставив комнату зимой, без окна на три часа.... закрыть было не чем. Ну мы оделись потеплее и дождались. Через пару часов окно было привезено, и позже установлено. Но по размером,что то было не так. Какая то странная лестница получилась на балкон, да и под подоконником, пены ну очень много. Оно было явно меньше. Эххх лишка резанули. Но меньше не больше,войдет. И с помощью пены все не дастающие сантиметры были заполнены... На жалобы пока ни какой реакции. Вам дали замерщика вот с ним и разговаривайте.

Как ты ему не объясняешь, что у тебя в соседней комнате, точно такое же окно установлено, в точно такую же плиту, пять лет назад и мне нужно точно такие же размеры в эту комнату, но его не переубедить, его размеры единственно правильные, истина. Ну и по итогу у меня под подоконником 9,5 см. пены и чуть меньше под порожком,как по небу ходишь, сказка. Кстати пену они тоже не обрезают, и не штукатурят. Через две недели моих жалоб и звонков пришел замерщика и сказал, что окно установлено правильно, да дверь с окном криво установлены, но это можно отрегулировать,а что либо менять они не собираются. Если вы решили обращаться в эту компанию, то хотя бы не отдавайте деньги вперед.

Отдавал на диагностику ноутбук, не работали usb порты. После диагностики назвали сумму ремонта в 6 тысяч рублей именно ремонта, а не замены. Вынужден был отказатся т.к. стоимось ноутбука 15 т.р. За диагностику взяли 500р. В листе диагностики написали коротко, неисправна материнская плата без каких либо пояснений и сказав что диагностика(то есть выявление неисправности) это 90% работы по ремонту. Короче за, что отдал 500р. так и непонял. До этого обращался в этот сервис ранее за год до этого обращения остался доволен, но был другой мастер, человек который знал свое дело. Сейчас все совсем подругому нежели год назад. А самое интересное что отдав ноутбук в сторонний сервис ремонт обошелся в 2500т.р. Только по этому я оставляю этот отзыв. Ну не в два же раза накручивать ценник.