Gabbasov

Пятница, вечер. Отстоял 10 минут, пока внимание одного кассира дошло до меня. Кассир готовит кофе и коктейли одновременно, рядом ещё одна пустая касса - пятница, вечер, ага... В процессе "стояния" некая мадам выбила себе коктейли за счёт заведения - долго наверное ждала.

Обещали сготовить пиццу сначала за 10 минут, потом за 15 и далее за 17 в течении 60 секундного диалога. Не стал уточнять время в 4й раз.

Зачем-то вынуждают покупателей диктовать свой номер телефона на всю лавку - наверное хотят их перезнакомить)

Ушёл ждать в машину - в помещении душно и жарко.

Пицца не самая дешёвая - моя обошлась в 700 рублей (додо 35см).

UPD: Пицца вкусная, обслуживание на уровне Иль-Патио, тоесть ниже плинтуса. Поднял балл с 1 до 2.

Внимание: проверяйте схождение регламентированных цен и тем что вам насчитает управляющий.

В моём случае прохождение второго ТО:

Позвонил записаться - все рассказали: какие бумажки брать, назвали сумму(12 500), время(14:20), место, примерное количество времени которое займёт ТО(2 часа). В общем все как положено.

В назначенное время прибыл, выделили мне управляющего, все бумажки он посмотрел, в программе поковырялся и насчитал мне 12,900. Четыреста рублей не такая уж и страшная сумма - один раз пиво не попить в кафешке - фиг с ними.

Машинку забрали, осмотрев и отметив косяки, которые были. Что интересно, мне не выдали никакой бумажки на руки о том что машинку я сдал. На вопрос могу ли я понаблюдать за своим "Соликом" получил положительный ответ, но было очень жарко в их ремонтной зоне и я передумал.

Отправили в клиентскую зону на 3-м этаже, обнадёжив что там имеется все необходимое для комфортного пребывания, включая удобные диванчики и, так мною любимый, кондиционер.

Пару слов о "зоне": диваны там "адски" неудобные, и от кондиционера там одно название. Их там два и они работают, но их мощности катастрофически не хватает. В итоге жара и духота.

Решил пройтись по салону(в новом Солике посидеть :-) ), но и там оказалось очень жарко. Пока гулял, наткнулся на стенд с ценами на регламентные работы, в котором была указана цена 12 206. Расстроился и направился к управляющему выяснять почему я не попью пивасика два раза вместо одного :-)

Управляющий, по имени Александр, был очень любезен и крайне тактичен, но всеже он не смог мне внятно объяснить почему выставленный мне счет больше на 700 рублей чем на стенде. Пытался сослаться на изменение стоимости рабочей силы, которая недавно произошла. На моё прошение показать мне документ, где был бы отражен данный факт, получил отказ, скорее всего ввиду его отсутсвия.

Я не люблю платить больше чем указано, не люблю когда набивают цену никак это не аргументируя, поэтому попросил управляющего сделать все возможное, чтобы я избежал ненужных трат. И у него получилось, хоть так и должно было быть изначально, но мне преподнесли это как очень серьезную уступку с их стороны.

В общем, как я понял из отзывов о данной конторе, все упирается в конкретные личности и степень их лояльности в текущей фазе луны.

Выражаю огромную благодарность персоналу, а конкретно управляющему Александру за отзывчивость и доброжелательность и приличную скидку(ТО вышло в 11к с копейками), за точный расчет времени ожидания, а также длинноногим и очень красивым девушкам за стойкой распределения.

Еще хочу отметить свое негодование руководством, которое не обеспечило должный уровень комфорта, не то что в клиентсткой зоне, но и в самом салоне, фактически, я все 2 часа ожидания провёл на улице, так как климатические условия там были не впример лучше чем в помещениях салона.

PS: Впечатление от салона осталось нейтральное: работы провели, скидку организовали, машинка "ездиет", все коробочки от купленных материалов отдали - так и должно быть.

PPS: Управляющий = менеджер; Стойка распределения = ресепшн.

Я, к сожалению, еще не выбрал для себя мойку одну единственную, я все еще в процессе, но мойка у вас мне пришлась очень по душе, спасибо!

Был у вас 2 раза и оба раза заказывал комплекс за 550, карты скидок нет.

Очень обрадовало наличие Wi-Fi и кондиционера. Плюс ко всему полноценный безналичный расчёт, а не "перевод на карту Сбербанка".

Комплекс, как и в большинстве моек, длится около 45 минут, радует что не больше - всё как и сказала администратор - я очень люблю когда выдерживают оговоренные сроки.

Еще очень приятно было когда "за бесплатно" выпылесосили мне дохлых пчёлок из повторителя тормозов (туда очень сложно подлезть, да и без узкой насадки высосать оттуда пчёлок нереально).

Моют очень хорошо и даже протирают, чтобы разводов не осталось. Ваши соседи так не делают.

PS: на данной СТО обслуживался только на мойке, колёса не менял, ковры не "химичил", поэтому мой отзыв касается только автомойки.

Отваратительно, ребят, с доставкой ничегошеньки не поменялось за год.

Пицца моя от этой конторы, едет ко мне на Горский, 8 уже 1:45, вместо регламентированных 1:30 (звонок оператора был в 19:45).

Позвонил им спросил: где пицца? Сказали: "сейчас администратор вам перезвонит" - сижу жду.

Через 10 минут не вытерпел - сам набрал, попросил соединить с админом и некая Александра, поздоровавшись со мной, заверила меня что только что собиралась мне звонить (истинное чудо). Выяснил что пицца будет "вот-вот" буквально через 15 минут. Попросил отменить заказ, если ее не будет и сказал досвидания.

Я бы этого всего не писал, еслибы не случай год назад, когда пиццу мне везли 4 часа, но в тот раз мне ее подарили "за долгий срок ожидания" (был адрес Королёва, 17а). Тогда же я зарекся пользоваться услугами данной конторы, но денежка была только на пластике, а шашлычок от Шашлыкоффа тока за наличные.

PS: Пиццу таки привезли через 2:10 от звонка оператора.

PPS: Всё понимаю: низший ценовой сегмент, терпи нищеброд и всетакое, но отзыв я написал, чтобы люди имели представление чего ожидать.

Очень большой всем совет - не связывайтесь с организацией по этому адресу. Если не хотите впустую потратить своё время. Я не имею представления каково положение дел у фирмы в других филиалах, но именно на Н-Д творится настоящий хаос.

15 мая 2017 в меня впился клещ и я, предварительно удалив его в гос. трамвпункте (2й пер. Пархоменко,7), направился сдавать его на анализ в ближайший ко мне адрес, указанный в страховке. (Страховка Росгосстрах на энцефалит и болезнь Лайма.)

Дозвониться мне не удалось и я поехал туда к 9, т.к. в 2ГИС был указан этот час начала работы, но как я потом узнал, режим работы у них груглосуточный (в чем я очень сомневаюсь).

В пределах одной большой комнаты "хрущёвки" меня и таких же как я "победителей по жизни" встречала невообразимых масштабов женщина, вокруг неё разрывалось около 5-ти телефонов, на которые она издедка с недовольством поглядывала.

Заняв очередь, я стал ждать. Спустя 20 минут выяснилось что в очереди для меня нет смысла, если у меня не заполнен бланк на 4 страницы (об этом с таким же удивлением узнали пришедшие за мной люди, где-то 7-10 человек уже накопилось).

Очередь моя подошла примерно через час, учитывая тот факт что передо мной было три пациента. А дело всё в том, что та самая приемщица оказалась ни кем иным как администратором, секретаршей и медсестрой в одном лице: заполняла бумаги, 2(!) раза ответила на телефон и ставила уколы.

Отдельной темой будет ее манера общения с клиентами, но да не мне судить - я лишь описываю как было дело, дабы Вы никогда не пользовались услугами данного филиала.

Любому в данной ситуации понятно, что получить вменяемую консультацию в виде ответов на пару моих вопросов нереально - ну я и не стал. Страховка моя покрывала исследование на 2 болезни, исследование на еще 2 инфекции я решил сделать за деньги, которых не было с собой. Стоимость исследования я выяснил из кратких перепалок "администраторши" с другими посетителями. В общем, сдал я клеща на анализ и уехал за деньгами.

Вернулся я через час, попутно решив что буду делать превентивный укол иммуноглобулина. Ситуация не поменялась - меня ожидала очередь из 15 человек и все таже дама "на все руки". Спустя пол часа, я узнал о существовании еще одной анкеты-бланка - для укола, тем самым выбив себя из очереди где-то на час-полтора. Когда вот-вот подходила моя очередь я стал свидетелем и участником прекраснейшего события в своей жизни: разговаривая по телефону, скорее всего со своим "ИТ-спецом", "администраторша" внезапно и как ни в чём не бывало впихнула трубку мне, со словами: "на сделай че он там хочет". У меня аж дух захватило от такой непосредственности и мне уже было интересно и весело. Выяснилось, что это сам "ИТишник" попросил её передать трубку кому-нибудь, кто по ее мнению может разбираться в компах. Этим кем-то оказался я. В итоге я перезагрузил комп и роутер, 2 раза. "Должно быть дело в провайдере", - сообщил ИТишный голос в трубке и "повесился".

А потом у неё сломался копир и за 15 минут починки так и не был отремонтирован ею.

А потом я слушал как она ругалась с посетителями о том что "она тут одна а их много и вообще, становителсь в очередь".

А потом я слушал как она ругалась со своим работодателем о том, что она тут одна, а "их" тут много, что отдыхала всего 3 часа между сменами и ниодна "техника" не работает и никто ее не чинит.

А потом я ждал еще час пока наберется пачка "уколистов", чтобы она туда-сюда не бегала.

Следует заметить, что все пациенты, коих я наблюдал были, так сказать, "с клещами", кроме парочки женщин, забежавших забрать анализы. А ведь они там не только клещами занимаются - выводы о быстроте и профессионализме данной шараги так и хлещут нескончаемым потоком матерных слов.

Как итог: звоните завтра после 15 за результатами.

Я ни в коем случае не хочу задеть чувства данного работника на "все руки" - я ее в чем-то понимаю.

Я хочу выразить своё глубокое презрение к предринимателям, которые организовали данную шарагу. К Россгостраху, который с ними работает. Ох, как же я хотел поснимать на телефон этот цирк, но решил что опубликовав "такое" могу попасть под какой-нибудь закон РФ, о котором никто не знает, а он есть.

PS: 16 мая 2017, позвонив после 15, я узнал что за результатами следует обращаться после 20, и кажется мне что это еще не окончательный срок, да и уверенности в достоверности этих результатов у меня нет вообще никакой.

Документов о сделанном уколе, как и автору ниже, мне также не дали.