Gott

Работал с Yota как юридическое лицо в рамках услуги тест-драйв. Увидел акцию по которой можно вернуть оборудование в течение 7 дней, если не подойдет.

Взял модем на пробу, чтобы проверить скорость.

Итог теста - включил модем 2 раза для замеров в срок 7 дней, скорость в среднем 1-2 мбит/с. Работать невозможно, решил сдать.

Сдал. В конце ноября приходит счет за месяц, за услуги связи )

Попытался выяснить, наверняка ведь это ошибка. Модемом больше не пользовались. Оказалось нет, так и задумано.

Сначала общался в чате поддержки - максимально некомпетентные сотрудники, которые кидают машинные отписки и ничего объяснять не хотят.

После позвонил на 8 800 550 10 10. Тут стоит отметить, что сотрудники вежливые, относительно чата, но смысл тот же.

Итог: скрытый маркетинговый ход, в течение тест-драйва вернуть модем вы можете, но не платить за месяц связи мы вам не обещали. Надо было внимательно читать договор. Вы же включили модем, значит все, абонентскую плату за месяц списываем.

Согласен, с юридической точки зрения Yota правы.

Но Yota намеренно скрывает и умалчивает этот факт, таким образом наживаясь. На мой взгляд это мошенничество, никогда не относил Yota к такому типу компаний, которые прячут информацию ради какой-то наживы. Обиднее от того, что здесь вопрос копеек, которые я конечно оплачу, но Yota не "стремно" зарабатывать таким образом.

Радикально изменил отношение к компании. Твердый 1 за качество связи и за клиентоориентированность, которой нет.

P.S. Чисто для достоверности оставлю №ЛС 1025046525.

Атмосферно. Остальное - слишком обычно.

Сразу скажу, что не являюсь ценителем данной кухни (но жена любит), поэтому оценивать вкус не буду. Считаю, что разбираюсь в том, как должен быть организован общепит и +/- имею представление о том, что предлагают другие заведения. В итоге — восторг в отзывах мне непонятен.

Рядовое заведение, которое выделяется только стилем. Интересно, атмосферно. Если сделать фото с определенных ракурсов, можно показывать и говорить, что это не в Красноярске.

Перейду к минусам. Были вечером субботы, под закрытие.

Что не понравилось:

1. Холодно и тесно. Я, как человек, которому всегда жарко, не хотел снимать пуховик. Чтобы комфортно провести время, нужно либо плотно присесть к электрическому конвектору, коих тут 2 шт., либо сидеть в пуховике. В этот день была низкая загруженность. В заведении была 1 семейная пара и 2 девушки. Даже так было неуютно. На грани. Не представляю как при полной посадке. Но, конечно, это не главное. Можно простить все минусы, но не можно. Потому что тут их много.

2. Блюда и цены. Вкус на мой взгляд норм (не разбираюсь в кухне, не фанат). Оценивать не буду. Но объем и выход — скромный. Скромная тарелка риса еще более скромным количеством курицы (по ощущениям до 100 грамм) обойдется вам в почти 300 рублей и около 20 минут ожидания при отсутствии загрузки заведения. Стоит того? А если учесть что это не полноценное заведение, а холодный и тесный стрит-фуд? Каждый решает сам. Я считаю, что не стоит. Это цена заведения уровнем выше, но не холодного контейнера (ничего против контейнера не имею, просто нужно понимать позиционирование, я не воспринимаю это как ресторан, а цены как в ресторане). Также странным показался объем чайника. Есть сомнения что он 0.5 л. Фото не передает, размер лучше посмотреть в живую. По ощущениям 300-350 мл, не больше. Заявлено 500. Могу ошибаться. Стоимость - 150 р. Для стрит-фуда в холодном контейнере, за предположительно 300 мл. Ту мач, не?

3. Персонал не приветлив. Нейтрален. Не заинтересован в ваших заказах. Нормально объяснить про то, как ставится приложение с бонусной картой не смогли (кажется, не разбираются сами). Я, разобрался. Но на мой взгляд среднестатистический человек забьет и не будет этим заниматься (тут есть отзывы и про бонусы и про персонал).

4. Отсутствие каких-либо аксессуаров. Ну типа, как насчет салфеток на столе? Их нет. Соль/перец - нет. Сахар - нет (допускаю что заведение сильно аутентичное и в принципе этого и не должно быть).

В итоге: холодно, тесно, дорого (для данного уровня и формата: небольшой удон, скромный рис с курицей, чай, лимонад 0.5 и "креветочные чипсы (обычные чипсы)" обошлись около 1000 р. ), не приветливый персонал, ощущение недоработанности.

Заведение на раз, пару фоток в инстаграм (из инстаграма и узнал, место фотогеничное, внутри все делали фото) и в принципе больше там делать нечего.

Есть в городе места не такие атмосферные, но теплые, с приветливым персоналом и на 1000 там можно поесть до отвала (не стрит-фуд).

Раз можно сходить. Не понравилось.

Одно из лучших заведений в городе по соотношению цена/качество.

Буду краток. Время от времени посещаем заведение. Отличное меню и вкус блюд. Цены чуть выше среднего. Очень нравится обслуживание, очень нравится "фишка" заведения с водой (иногда хочется просто попить воды, а потом уже чай/кофе и прочее). Отличный интерьер, довольно уютно.

Из пожеланий: зачем вы начали разрезать филе-миньон на подаче? Честно, ну прям настолько это не нравится, что прям подгорает. Также убрали прожарку medium rare (в последний раз когда были, очень удивились) из доступных. (если я не путаю заведения). Зачем убрали, кто-то заказал по незнанию и не смог пережить "кровавый" срез мяса? :)

В целом - отлично. Но резать миньон перестаньте, это как минимум не порядочно! :)

Европейский сервис и даже больше. Отличный магазин строительных материалов. Всем советую.

Считаю, что это лучший строительный магазин широкого профиля в городе. Изумительный сервис, всегда идут навстречу клиенту. Не встречал раньше ничего подобного.

Из явных плюсов: сервисные карты, которые позволяют избавиться от хранения чеков годами и продляют срок сдачи материалов после ремонта (очень удобно), возврат/обмен/гарантия АБСОЛЮТНО без проблем (такого вообще нигде не встречал) и МГНОВЕННО (с минимальной бюрократизацией процесса, превзошло мои лучшие ожидания).

Консультанты, в целом, на уровне. Конечно бывают НЕБОЛЬШИЕ проблемы в плане их отсутствия, но это просто мелочи по сравнению с остальными плюсами.

Из пожеланий хотелось бы расширить ассортимент. Например в красках, по-моему мнению, слабо представлен средний ценовой сегмент. Есть либо краска качества ниже среднего, либо очень дорогая. То же самое касается теплых полов и терморегуляторов (дорого, есть варианты интереснее).

В конце года затеял небольшой ремонт на лоджии и заметил, что цены стали гораздо приятнее и близки/дешевле конкурентов (в начале 2019 были конкуренты с ценами ниже). Этот факт помноженный на ваш сервис делает вас безусловными лидерами.

Почитал негативные комментарии, на мой взгляд все высосано из пальца. Настолько смешно, ощущение будто люди никогда не видели других строительных магазинов, интересно что там бы написали? Брак бывает везде, в Леруа меняют АБСОЛЮТНО ВСЕ БЕЗ ПРОБЛЕМ. Деньги также возвращаются, и учитывая размеры сети, они возвращаются ОЧЕНЬ БЫСТРО (у меня обычно не более недели максимум).

В целом крайне позитивное впечатление. Теперь по-максимуму стараюсь закупаться у вас и советую друзьям. Продолжайте в этом же духе, удачи и коммерческого успеха в 2020! Вы лучшие.

Пока все в штатном режиме, все ОК. Но как только возникнет даже копеечная проблема, магазин сделает все, чтобы не возвращать вам деньги.

Имел опыт работы с компанией в феврале 2019 года. Делал ремонт и решил материалы покупать здесь. Цены на многие позиции были ниже, чем в Леруа, а в приоритете была экономия.

Также из плюсов (субъективных): свободная парковка (пустующая) возле магазина, которая позволяла удобно погрузиться и увезти материал самостоятельно. Более-менее нормальный сайт (не без проблем, но сейчас не об этом), обслуживание казалось нормальным. Все довольно быстро, вежливо и предсказуемо.

Но столкнулся с проблемой возврата. И я не понял поведение магазина.

Купил все необходимое для ремонта у них и понадобилось докупить грунтовку Pufas. Приехал, купил. Не обратил особого внимания, ну грунтовка и грунтовка. Привез сразу домой и отдал строителям. На следующий день с утра выяснилось, что грунтовка переморожена. Внутри будто тряпок накидали (свернулась), а вокруг плавает немного жидкости, что затруднило идентификацию некачественного товара на месте. Сразу же поехал сдавать.

И что, думаете, забрали/заменили/извинились? Нет! Претензия/экспертиза/постоянные подпинывания с моей стороны. В итоге я ждал возврата 1000 рублей более 40 дней. 1000 рублей сумма небольшая, но поведение магазина сделало это вопросом принципа. Деньги, конечно, вернули. Но нервов и времени потрачено значительно больше, т.к. в течение 40 дней регулярно приходилось приезжать лично в магазин и напоминать о себе, иначе ничего не происходило.

Подозреваю что моей проблемой никто не занимался, а администратор запомнил меня и устал видеть. В день, когда мне вернули деньги администратор в очередной раз позвонил куда-то и когда ему никто не ответил вернул деньги.

Декабрь 2019. Зачем этот магазин вообще нужен, когда у крупного конкурента сейчас цены зачастую ниже и с возвратом там нет проблем. От слова абсолютно. Сейчас снова делаю ремонт, забыл про этот магазин как страшный сон и друзей отговариваю.

Вот так из-за 1000 рублей можно потерять клиента и получить негатив по сарафанному радио, который, более чем уверен, увел у вас еще несколько человек.