ekat.grigoryeva93

Если бы можно было поставить -10 я бы поставила!!!! Много раз обращались в этот центр,всегда было всё на высоте! Но в этот раз уже ужас ужасный!!!!!

Требования СРОЧНЫЙ анализ ХГЧ, рядом с домом есть лаборатория ситилаб. Постоянно обращалась к ним,и в этот раз пошла,предварительно позвонив туда. По телефону мне было сказано готовность ДЕНЬ В ДЕНЬ. Утром сдаете,вечером результат. Что меня безумно обрадовало,ведь результат мне был нужен на следующий день. В итоге утром я снова позвонила чтоб убедиться,мне подтвердили ДЕНЬ В ДЕНЬ!!! 19.02.19 09:40 я сдаю кровь,в личной беседе мне опять обещают результат вечером (после 18:00 Уже будет результат) Вечером захожу на сайт,а там нет ничего. И так на протяжении времени до утра 20.02! Звонок на горячую линию результата не принёс,предложили сидеть и ждать результат,а так-же оставить обращение что меня ввели в заблуждение. Именно по горячей линии мне сказали:"день взятия боматериала не считается. Результат в течении 1 рабочего дня" Но почему-то в моем договоре это не прописано - изучила детально каждый пунктик!!!

Замечательно,блин!!! Отсутствие данного результата в нужное для меня время вышло мне крупной суммой денежной,и огромными проблемами!!! Как итог на момент написания данного отзыва было оставлено 3 обращения,ответов нет,так-же как и нет результатов! Так что если нужен СРОЧНЫЙ результат,то это не сюда!!! Как доказательство своих слов могу предоставить все аудиозаписи телефонных переговоров с администратором и операторами колцентра. Очень сожалею что вообще обратилась сюда. Слова не соответствуют действительности в данном центре!!!

Да,акт приема передачи был подписан,иначе аренда автомобиля не снимается с клиента. В акте приема авто была указана царапина на заднем бампере, при возвращении нами авто в акте была указана эта же царапина + новая, где-то под низом переднено бампера (которая могла быть еще при приеме нами авто, 10.08.18 никто туда не заглядывал) Ваш механик целенаправлено именно там стал искать повреждения из чего может следовать вывод - она там была ранее,и это было известно механику. На заднем же бампере были сколы и царапины как при приеме авто,так и при сдаче (имеется ВАШ акт). В выдаче залога нам было отказано. А в дальнейшем вы нам выставили счет на 6000 (шесть тысяч рублей) при чем это за покраску и переднего бампера, и заднего. Соответственно вы на нас чьи-то чужие сколы и царапины "повесили" и за наш счет сделали оба бампера (еще есть вариант что вы и с нас поимели денег,и с предыдущего арендатора). А то что ваши "клиенты" стали отзывы положительные писать после моего негативного - ну это же в глаза бросается. Пару этих "клиентов" видели лично в вашем офисе. Не утруждайте себя ответом. Так же не нужно звонить и возмущаться про отзывы,как было прошлый раз!!!

Взяли авто в аренду: шкода рапид. Для поездки на семейный отдых за город.

1. Изначально в ходе беседы с менеджером я спросила возможно ли продление аренды без посещения их офиса - был дан положительный ответ. Но на следующий день при нашем звонке о продлении услышала что наше авто уже забронировали, и это при условии что наше время аренды не вышло!! Видите ли нам могут предложить другое авто,по арендной плате выше,чем наша арендуемая,а тот факт что мы в области, и до города ехать добрые 3ч не особо и беспокоило. Но вроде как в конце разговора выяснилось что нам продлят аренду. Настроение из-за этого было неприятно подпорчено.

2. При получении нами авто в акте приема были указаны царапины и сколы на заднем бампере. При сдаче авто нам стали доказывать что эта царапина именно НАША. Доказать обратное мы не смогли. Соответственно удержали весь залог - будет экспертиза и сумму нам озвучит менеджер. Если сумма больше залога - оплачивать будем мы!!!! Хотя еще раз отмечу - в акте приема БЫЛИ отображены данные повреждения.

3.Суточная оплата каско - 300р/франшиза 30 000. По сути не нужна!!!

4. Уж не знаю чем закончится эта история с царапиной - но сколько раз арендовали авто в других фирмах,таких проблем не было ни разу!!! Раз были написаны повреждения,значит с нас за них не брали!

Уж лучше бы поехали на отдых на поезде, нежели обращение в эту фирму. Отношение к клиенту отвратительное!!! Никому не рекомендую!!! Есть в городе и более выгодные компании,и где не обманывают!!!!