Andrey Fedorov

Перел отзывом два отступления: 1) Мы чаще всего заказываем еду в Сушкоф. 2) Отзыв не на конкретную точку, а на «отдел решения проблем», но раз заказ ехал отсюда, то отзыв пишется сюда.

Был сделан заказ на сет, в итоге он приехал но Филадельфия была ужасна, рыхлая, мягкая и что самая главное пахла испорченной рыбой и кислила. Хорошо, пишем в чат почему такое - сначала ответили через час (а заказ делался перед сном чтобы поесть и спать) и ответили уже после двух ночи, просто с уточнением номера заказа, после написания никто больше не ответил. На утро я спросил в чате будет ли решаться проблема - тишина. Звоним раз на горячую линию - мы передали вопрос в ответственный отдел, перезвоним в течении часа. Нужно ли говорить что никто не позвонил?) Второй звонок мы сделали днём, в ответ то же самое, и опять никто не перезвонил, в третий раз нам дали номер телефона на который в мессенджер нужно отправить фото с роллом. Как вы думаете - ответили?) Даже не прочитали. Наступил третий день, мы уже просто из принципа хотим получить ХОТЬ КАКОЙ ТО ОТВЕТ, снова звоним, снова отправляют ждать, у меня девушка уже не выдержала и буквально накричала в трубку, после чего дали другой номер на который так же нужно отправить фото, мы отправили фото на что спустя пару часов нам ответили буквально следующее (далее цитата): «Добрый день. На филадельфии идет рубленный лосось» Далее я спросил должна ли рыба настолько сильно пахнуть (читайте вонять) и должна ли она быть кислой, мой вопрос остался без ответа и мы уже не смогли продолжить эту «телефонную войну». Итог: 1) Если мы не правы и рыба должна быть с таким запахом и вкусом, то одну звезду ставлю за то что три дня нам никто ничего нормально не ответил, при этом что в чате приложения что в мессенджерах общаются не особо вежливые люди. 2) Если мы правы то одна звезда, кроме не вежливой техподдержки, еще и за отвратительную рыбу. Будем заказывать у этой компании дальше? Только если закроются остальные, даже несмотря на то что мы живем далеко и почти никто не возит, проще заказать на самовывоз чем ждать здесь. Могу кому то рекомендовать? Скорее да, но до тех пор пока не случатся какие то проблемы с заказом.

Одна звездочка за вид, вторая за кальян. В остальном максимально посредственное место: обслуживание «ни бе, ни ме». Про коктейли говорить вообще стыдно, размер и вкус их мягко говоря оставляют желать лучшего. Ну не могут так выглядеть коктейль даже в самом плохом месте. Причём ссылаются на какой то гост, но где гост чтоб вместо коктейля приносили йогурт я не знаю. В общем впечатления смешанные и скорее негативные, второй раз не пойдём точно. Если вы были в Высоцком, видели вид на город с высоты то в этом заведении вам делать нечего точно.

Сегодня, по пути на работу, у меня спустило колесо, я заметил это как раз около данной компании. Так как у них указаны услуги шиномонтажа, я подошел узнать может ли кто-то мне помочь. Со мной никто не поздоровался, только на третий мой повторный вопрос мне ответили "нет, все заняты". Ок, я человек не гордый, принципиально заменил колесо сам напротив их сервиса, но чуть подольше. Не знаю как там меняют масло, но отношение к людям там ужасное.

Отзыв о доставке, скорее всего он был именно из этой точки, тк она самая ближняя к нашему местоположению. Достаточно часто заказываем еду на бизнес-ланч отсюда, не большой порог доставки и более-менее вкусно. Все было более менее, но доставка с каждым разом все дольше и дольше, но это пол беды. Написать отзыв заставила халатность и не клиентоориентированность сети или ресторана (мне как потребителю без разницы). Делали заказ, в том числе в заказе были роллы. На сайте максимально глупо надо "дозаказывать" кол-во васаби, имбиря и соуса отдельно (как будто если положат к каждой порции то разорятся), и на этом возникла невнимательность при заказе и не добавили ничего из вышеперечисленного, благо сразу спохватились и позвонили по телефону, чтобы попросить добавить. Девушка была очень приятна и вежлива, сказала что все добавила в заказ, но по итогу соуса не было в комплекте. Можете считать что я как то не правильно ем роллы, но для меня роллы без соуса просто не съедобны. Ладно, хорошо что в запасе был соус и с ним съели. Но на следующий день я снова делаю заказ, снова в заказе есть роллы. Я, помня о вчерашнем событии, делаю акцент на том чтобы не забыть доказать все "допы" к ролям (хотя опять считаю это бредом) и делаю заказ. В итоге заказ снова приезжает без соуса. Тут уже нет "запасного соуса" и на этот раз поесть не удалось. В итоге начав собственное "расследование" я выясняю, что в заказе тупо не добавлены соусы снова. Я помня что я проверил дважды свой заказ, уверен что заказывал. Все сомнения развеяли еще и палочки, которые специально в заказ не добавлялись, но нам их привезли. Из чего я могу составить следующие выводы: 1) Своя компания боится разориться если роллы будут сразу укомплектованы всем нужным. 2) Заказы в СК собирают "не очень" внимательные люди. 3) Сайт при заказе может просто отказать выкинуть какую-то позицию.

Спасибо, поел, вернее не поел. В следующий раз буду выбирать место где поесть все-таки удастся.

Получилось как то сумбурно, но думаю суть была понятна, спасибо за внимание.