DrakonAR

Закрылся Green House (наконец-то) и теперь на его месте приятное заведение - Maki Family. Скажу честно, но пришел только ради одного хорошего человечка, который там работает. Понравилось и поэтому спасибо за приглашение, обязательно приду пообедать и приведу других гостей. Комментировать сервис, не буду, потому что персонала не хватает, если изучать объявления о поиске админов, поваров и официантов в интернете, и просто коротко скажу по кухне… Очень вкусный морс, и wok-лапша. Необычно острый соус (уважение поварам от любителя острого, но лучше гостей предупреждать). Супчики приятные, претензий вообще нет (жаль нет сырного, но его только в досках вкусно готовят и в ресторане пир). Хорошие порции, быстрая отдача со стороны поваров и официантов (Алиса и Артур). Реально можно вкусно покушать и не дорого в центре Казани. Большой минус - салатик цезарь. Подобие куриной грудки и холодное (даже помидорка теплее). И сухарики… Не 2010 год, в салатики не добавляют сухарики, чтобы сломать что-то. Они должны быть адекватной жесткости. Из-за этого впечатление портится у гостей. И да… Паровые коктейли. Круто. Дымно. Приятно. Без лишнего пафоса. Есть даже tangiers (ценители понимают). Цены приемлемые. Чисто, уютно и комфортно в целом (музыка идеальная на фоне). Отзыв писал лично, без чьих-то просьб, поэтому он правдивый и длинный, а не показушный для рейтинга. Спасибо отдельно Артуру и Алисе, прям порадовали и при полной посадке четко отработали. 10 из 10. Самому заведению твердая 8. Рекомендую.

Магазин в котором не знают ни швейцарский бренд (ранее был английский). Уточню, сборка многих моделей Россия и Китай, но некоторые контролируются иностранным офисом и Польская, Швейцарская сборка. Сотрудник медленный и глухой (пришлось 8 раз повторять номер заказа). Товар продал бракованный и не стал менять, зато пытался втюхать расширенную гарантию, сказав «удачи», когда сообщил, что я и без этой ерунды вернуть смогу в случае дефектов. Короче говоря само ООО (каждый адрес, это отдельное юридическое лицо) отвратительное и сотрудники. Видимо так тут уходят от налогов и дробят бизнес, но товары бренда теряют ценность именно из-за таких сотрудников. Также не дали пакетик, тащи сам, как хочешь. Нет уголка потребителя, нарушение пожарной безопасности (нет информаторов) и все очень долго. Даже проплаченный товар отдавался 20 минут. Позорище.

25 декабря 2025 года - скорость отдачи нулевая. Не может один человек отдавать заказы Яндекс, делать кофе, собирать заказы, рассчитывать гостей, нажимать табло выдачи заказов и следить за поварами. НЕ МОЖЕТ! Очередь огромная, что в этот день, что в предыдущий, там только повар WoK был другой. Одно и тоже. Дальше интереснее... Посетители - иностранцы. Как китайцу понять, что 60 заказ, это 160 заказ? Вы либо чек исправьте, либо табло должным образом настройте. Сотрудница кричит заказы - тоже отвлекается, телевизор висит и работает с одной стороны дальнего зала, а спереди - его нет. Как так? Зато реклама WoK на одном из телевизоров. Кому она нужна, если заказы не забирают и не понимают. Повар делает стабильно пиццу, но отдача ее - очень медленная, это ужас. Дальше по самому WoK, повар, который делает заготовки в принципе не может готовить нормально лапшу, но тут частично справился. Из минусов - много масла и мало остроты, хотя заявлена. Рекомендую поучится у ТатМака у ПаркХауса, который готовит идеально во всей сети ТатМак. Одним словом - необходимо увеличить контроль за качеством, увеличить количество персонала и ПОЧИНИТЬ табло. А... Еще раздражает дешевый терминал Альфа-Банка. Нельзя платить бесконтактно, нормальные фирмы сбербанк исползуют или тинькофф.