Ekaterina Dodukh

Так вот какое ты... Прекрасное заведение на берегу Иртыша. Совокупность летней веранды, вкусной кухни и живой музыки оставляет желать лучшего.

И так... Подробности:

Первый и последний раз мы были в этом заведении.

1) Позвонили 27 числа, забронировать уютную мягкую зону на подиуме (Уточняю, не в центре зала, не с пьяными телами рядом), а УЮТНУЮ! Хотели посидеть в дружеской компании, отметить день рождения.

Нам всё испортили и мы остались недовольны.

Ну так для справки руководителю.

После неоднократных просьб, дабы пересесть, нам предложили другой стол.

2) Админ-состав грубый и беспардонный.

"Милая" девушка, что встретила меня на входе, попросив оставить куртку в гардеробе, с такой интонацией не стоит разговаривать с людьми, что в заведение, в котором ты работаешь, приходят тратить деньги.

3) Единственный плюс, это кухня, всё было вкусно, повару огромное спасибо.

Ну и тут без НО не обошлось, болгарский перец чистить нужно лучше.

4) Обслуживала нас официант Яна. Детка, спасибо тебе большое, твоя улыбка была единственной радостью в этот испорченный вечер.

5) Обращаюсь к клиниговому персоналу.

Салфетки в туалетах нужно пополнять, когда они заканчиваются, или мне об себя руки вытереть?

6) Хотели заказать кальян, но кальянщик работает 2 дня... Стаж работы кальянным-мастером 2 ДНЯ.

И помимо всего этого, хочется добавить!

Посуду нужно натирать (бармены, вопрос к вам! Вместо болтовни у бара, стоило бы заняться посудой, чтобы на стол гостю не приходила липкая, грязная посуда)

Приборы в таком же состоянии!!!

Отвратительно!!!

Спасибо за испорченный вечер

19.01 приехали на ланч пообедать.

Народу не много, посадка не полная.

Ладно.. Сели за стол.. Выбрали, что поесть, ждём официанта.. Долгое время к нам никто не подходил, в конечном итоге с грехом пополам принял один официант заказ, обслуживал уже другой. Ладно... Не критично.

Опять пауза в обслуживании, напитки ждали опять долго, принесли в грязной посуде.

Бармен даже не пытался посмотреть на свету на эти бокалы, да что там, он даже натирать их не пробовал.

Я вежливо попросила заменить нам бокалы с напитками и тут же волшебным образом у бармена в руках появился ручник, дабы натереть посуду. А что сразу нормально сделать нельзя?

О салатах ничего плохого сказать не могу "цезарь с курицей" и "цезарь в ветчиной" для ланча неплохие. На один раз можно.

А вот горячее это отдельный вид искусства.

Первое горячее: "паста с курицей и грибами".

Есть такое выражение: "НЕ УМЕЕШЬ, НЕ БЕРИСЬ!".

Если по мнению вашего повара - это паста, то я лётчик испанский.

Макароны в разбавленных водой сливках... ни соли... ни перца... Отвратительно...

Но время поджимает, ждать, пока переделают, некогда. Да и нет никакой гарантии, что после переделки, она будет лучше.

Второе горячее: "рубленный стейк с глазуньей"

Стейк неплохой, было вкусно, но картошка - это п****ц...

Она выглядит так, будто она сутки в этом масле фритюрном лежала.

Кроме масла ничего не чувствуешь.

Вы вроде как "рестораном" называете себя, а блюда хуже, чем в столовке...

Я раньше часто к вам заходила на ланч, да и вечером, но сейчас вы стали хуже..

Девочке, что нас обслуживала, отдельное спасибо за стрессоустойчивость.

Надеюсь, что из тебя выростет толковый работник общепита, дабы вывести сервис этого заведения на уровень....

03.02.2019 сделали заказ на сайте. Заказывали набор роллов "Филадельфия Хит" и роллы за баллы "Токио". Заказ оформили, связались с Call-Центром для подтверждения заказа, ну и стали ожидать заказ. При получении доставки от курьера, привезенном заказе не добавили роллы за баллы. И это уже не первый раз. Отвратительно! Платишь деньги, ждешь, что твой заказ привезут полностью и без каких-либо непредвиденных ситуаций, а оказывается наоборот...

И самое отвратительное, что мы звоним в "Delivery", нас отправляют в "Зебры" и на оборот.

Вы уже решите между собой, кто будет решать ситуацию, а не вот так, что гоняете как собачку из стороны в сторону.

Я бы посмотрела на вас, когда вы делаете заказ, платите деньги, а получаете отвратительное отношение к себе...

Я разочарована окончательно в этом приложении...

23.12.2018 заказ был номера 8-983-528-35-38

Добрый вечер, сегодня я сделала заказ в DonRoll через приложение Delivery Club. Заказав 2 вока, пиццу и роллы за баллы, я была очень возмущенна привезенным мне заказом.

Во-первых, доставка была ДОЛГОЙ. Я понимаю, что указан определенный интервал времени приготовления и доставки. Но не настолько.

Во-вторых, воки и пицца были холодными.

В-третьих, воки отвратительные! Такое ощущение, что до тебя это уже кто-то ел, потом выплюнул и мне это привезли. И еще хочу обратиться к повару, который их готовил. Если это были воки со сливочным соусом, то тогда я испанский летчик.....

У роллов привкус сырой речной рыбы.. Соевый соус не вкусный и кислый... Пицца мало того что холодныя, еще и на языке привкус жира... Я не советую вам у них что-то заказывать.. Если не хотите отдавать деньги на ветер...