Dmitry

Неоднозначные впечатления от этого магазина. С одной стороны, хороший выбор товаров, которые не найти в других магазинах. С другой, отвратительная работа консультантов. Вернее, это даже не работа, а отсутствие её.

Пример. Захожу недавно в магазин: несколько консультантов стоят у кассы, о чём-то общаются, меня заметили, я в этот момент единственный посетитель был, но никто не подошёл предложить помощь. Я сразу пошёл к интересующему меня отделу с обувью. Минут 10 я изучал ассортимент, за это время так же никто не подошёл. После того, как определился с тем, что мне нужно, пошёл сам искать консультанта, т.к. пары нужного размера на полке не было. В это время на кассе уже никого не оказалось, а единственный консультант работал с другим посетителем (вторым, после меня). Остальные консультанты куда-то разбежались. Ещё минут 10 походил и ушёл оттуда, т.к. знаю Триал давно, там можно ещё полчаса пробыть, но консультанта так и не дождаться. И годами ничего в этом Триале не меняется.))

Повторюсь, что ассортимент в магазине хороший, а оценка связана именно с "работой" консультантов. Не скажу, что в других спортивных магазинах консультанты всегда под рукой, но там этого и не требуется, т.к. та же обувь во всех размерах стоит под витринными полками и не нужно её нести со склада. Подумайте, может вам так же сделать.

Трижды обращался за услугами в данное агентство, поэтому представление о работе компании сформировалось.

Впервые я обратился в это агентство более 5 лет назад - мне нужно было получить "сложную" визу. Тогда мне помогала менеджер Юлия (не знаю, работает ли она ещё), вернее даже не помогала, а фактически "вела за руку" на каждом этапе, доходчиво объясняя, что делать, как и что заполнять, куда ехать, какую справку подготовить и т.д. В результате, виза была успешно получена, а поездка мечты осуществлена.

Второй раз обратился не так давно, чуть более года назад. Обычно я путешествие готовил сам, но в свете недавних событий это стало сложным, поэтому решил обратиться в агентство за готовым туром. На этот раз со мной работала менеджер Вероника, она подобрала мне тур в Шри-Ланку. Надо сказать, клиент я довольно притязательный, к тому же Азия для меня совершенно новое направление, раньше путешествовал только в сторону запада. Поэтому выбирал я очень долго, обратился, наверное, ещё в ноябре, а приобрёл тур только в апреле. Всё это время периодически общался с менеджером, узнавал цены, задавал всякие разные вопросы, а менеджер при этом терпеливо и подробно на всё отвечала.)

Третий раз я обратился в агентство в октябре прошлого года, тоже за подбором тура, приобрёл путёвку в итоге только в начале января, в общем, всё примерно как в предыдущий раз.) Со мной так же работала Вероника, терпеливо ожидая моего решения.) На этот раз выбор пал на Таиланд (Пхукет).

Про сами путешествия не вижу особого смысла рассказывать, т.к. считаю, что это уже больше относится к работе туроператоров, авиакомпаний и сотрудников отелей. Скажу лишь, что поездка в Таиланд мне понравилась больше.

В целом, я очень доволен работой турагентства Discovery. В будущем, если возникнет необходимость в приобретении готового тура или оформлении какой-нибудь "сложной" визы, то буду обращаться сюда, тем более определённые планы у меня уже имеются. Хотя точнее сказать не планы, а пожелания, т.к. планировать что-то в наше время довольно самонадеянно.)

Спасибо Вам за работу, всяческих успехов и процветания Вашей компании!

Покупка от 09.09.2022, смартфон.

Хочу выразить благодарность консультанту Владимиру (молодой человек в очках, фамилию, к сожалению, не запомнил, на "Ф" начинается) за помощь в выборе смартфона и грамотную консультацию. Владимир не только проконсультировал насчёт модельного ряда, но и подробно рассказал о современных технологиях, нюансах у различных смартфонов, что помогло определиться с выбором (взял в итоге Realme GT ME). Такого консультанта интересно слушать. Тот случай, когда человек действительно интересуется тем, что продаёт, а не просто заучил информацию из буклета, стремится помочь покупателю, а не просто продать товар.

В общем, спасибо!