Дмитрий Марьясов

Так как написать на всю сеть нет возможности, отвечать будет этот филиал, звонили с него.

Впервые заказывал доставку, но и в этот раз не удалось.

Звонок оператора был похож на звонок потребителя в адрес продавца, то есть требовательным, а голос недовольный.

Сообщили мне о том, что мой заказ слишком мал, что бы запрягать кобылку и гонца, надо добавить.

Добавить я должен прям здесь и сейчас, так сказать, не отрываясь от телефона.

Да и как же я мог не знать все меню, цены и пр. о столь славной компании?! Вообще холопы страх потеряли.

На вопрос о том почему нет информации о минимальном заказе на сайте, будь я рядом оператор бы мне плюнула в лицо... А без лирики, плавно начала за это сливать ответственность на меня.

В итоге доставка не состоялась. Заказ забираю лично, в другой точке.

О том какое будет качество продуктов напишу в отзыве на другой филиал

Начну с еды и времени ее подачи.

Ожидали заказ более 20 минут, за это время чай остыл, а картошка фри стала температуры сердца моей бывшей.

Понаблюдали за брачными играми гибонов-крикунов.

Спасибо, что играете друг друга и орёте по ту сторону кассы, а не прям в зале где сидят посетители.

Человека на кассе приходится ждать, потом ещё ждать.... Потом ты уходишь, приходишь... Снова ждёшь, и тут она приходит принять твой заказ, тоже неспеша.... Но как только в зале появляется трое мужчин... Она ускоряется глаза загораются, становится активной как те гибоны-крикуны...

Прийду ли я ещё раз? Да, посмотреть на то, ведёт себя так только эта смена или тут постоянный зоопарк.

Дайте премию парню на пицце, единственный к кому нет претензий, все делает быстро, качественно и расторопно.

Отель и правда на 3 звезды.

Номер: все сделано вроде чинно и благородно, кроме полезности.

У стены напротив кровати стоит стол, в левой части стола тумба, в ней холодильник, а в правой стороне стола - чайник, чайные принадлежности и кувшин для воды, так как розетки на правой стороне относительно стола.

Если тебе надо поставить ноутбук или разложить бумаги, пользуйся левой стороной стола, но за нее неудобно сесть.

Выход: смести чайные принадлежности на левый угол, а сам садись на правой... До того момента как не захочется подогреть чай!

Ресторан: каждое утро наблюдаешь как люди бродят по нему с тарелками в поисках места, и это не в популярные часы для завтрака.

Постоянно чего-то не хватает, вне зависимости от времени для завтрака. Начиная от вилок, заканчивая кашей (самая популярная еда), зато сладости заносят кучей!

Фрукты выглядит так, будто лежат уже уже не первый год (я про цитрусы).

Выселение/заселение: подошли в 10 часов, сообщили, что нам нужны отчётные документы для работодателя, за ними подойдем к 12 часам, как будем выселяться.

В 12 часов, стоит у стойки очередь в мавзолей, многие недовольные тем, что с места не сдвинулись уже более 20 минут....а наши документы не готовы. Ждали примерно 30 минут. Благо самолёт задержался и до аэропорта ехать недалеко и без пробок...но пробки вообще не заслуга отеля.

Может попал в такие время, такой сезон, такие смены персонала.

Надо быть хорошо отбитым, что бы ставить 5 звёзд за тот сервис который ты можешь получить в полтора раза дешевле, но в другом месте.

Отвратительное место!

Один из тех кто имеет много денег и уважения написал, что в каждом ценовом сегменте есть те у кого продукция, сервис, услуги, работы полнейший шлак и грош им цена.

Вот собственно данное заведение полное этому подтверждение.

Кофе отвратительнейшего качества, за 170 рублей 250мл. напротив есть ресторан паназиатской кухни, рядом какая-то пекарня, а в остановке Пятера, там тоже есть кофе машины, цены ниже, а качество будет не хуже, хуже только Нескафе за 3 рубля.

На входе в учреждение нас и правда встретили три администратора в праздном состоянии.

После того как попросили меню, одина из тройки повела нас в зал, водила как Сусанин поляков, не спросив о том где мы хотим присесть.

На возражение о том, можем ли присесть в другие место ответила "Так все же хотят сидеть к окна, вот я вас туда и повела".

В итоге ещё пару минут искали свободные места в пустом зале. Никогда не думал, что это будет так проблематично в будний день, в разгар рабочего дня найти свободное место в курортном городе в полный штиль туристического сезона, когда на улице ветер и дождь!

Видимо если во всем зале занят 1 стол 1 человеком, по их меркам заполненность 110% (шоб я с такой заполненность ю в маршрутках ездил каждый день!).

Официант это нечто!

Оценю по 10 бальной шкале:

Приветливость к гостям: 1

Доброжелательность: 2

Желание ответить на вопросы: -10

Заказ выставила на стол, при этом тарелку супа поставила бы мне на руку, если бы я ее за секунду до удара тарелки об стол не убрал.

Находясь здесь я услышал, но не увидел макаку, иначе как объяснить смех одного из работников учреждения, разносящийся по всему залу?

В общем: заведение из разряда "голодному есть можно".

После посещения ощущение такое, руководства и персонала засела мысль в голове "Как нас грязью не поливай, какой бы ни был у нас сервис, а поесть придёте, ибо другие места будут забиты под завязку". Печально это!

Вернёмся ли мы сюда? Вряд-ли!