DaryaKors

Знакомство началось с момента, когда мне пришлось сменить мастера, к которому я ходила несколько лет. На тот момент мне казалось, что стерилизация инструментов - это далеко не самая важная вещь, постоянные аллергии на материалы - это тоже ерунда, и так пройдет. Постоянные опоздания мастера воспринимались как обычное дело. А то, что с годами отношение стало а-ля "свой в доску" не позволяло мне получать то, чего я хотела. Мой любимый френч или нюдовые оттенки - я о них вообще забыла, т.к. мастер не хотел или у него не было настроения предоставлять услугу в соответствии с пожеланием клиента. В итоге произошел переломный момент, когда меня триггернуло осознать, что все, хватит это терпеть.

После довольно продолжительного стрессового поиска нового мастера, ноги привели меня сюда. И уже год я являюсь клиентом Матрешки.

Во-первых, мне нравится отношение к клиенту. Всегда выслушают пожелания, внесут предложения или корректировки. Еще ни разу не было такого, чтобы я ушла недовольной или даже с какими-то сомнениями. Во-вторых, я абсолютно уверена в чистоте и стерильности инструментов. Когда я только пришла в Матрешку для меня было открытием, что тут все инструменты упакованы в индивидуальные пакеты после обработки в автоклаве, не говоря уже про другие обязательные стерилизующие примочки (не знаю названий). В-третьих, материалы высшего качества - никогда у меня ничего не чесалось, не вылазила аллергия. Гель-лаки не скалываются, не трескаются, не выцветают.

В-четвертых, интерьер. Современный, просторный, тут приятно находиться, и работать, пока например тебе делают педикюр) Ничего лишнего, никакой пыли!

Ну и дополнительный бонус - расположение, в центре города, рядом с метро.

Все мастера, к которым я ходила в Матрешке - абсолютно точно профессионалы своего дела. Но когда я попала к Нине, то пропала)) Как же тщательно и чётенько следят за моими ногтями теперь - это что-то! Нина - ванлав)

Здорово, что я нашла то место, где мне комфортно и хорошо, и где мои пожелания всегда услышаны и учтены, и когда с мастером на одной волне)

Записались на сайте, пришли, документы сдали быстро. Совет - не скрепляйте степлером документы и скрепками тоже не нужно. Расфасовывать документы по мультифорам тоже не требуется. А то нам, как любителям порядка, пришлось все обратно вытаскивать и раскреплять. А т.к. бумаг много - это было довольно продолжительное занятие. Но работники отнеслись с пониманием. Да и вообще сам визовый центр очень ок, быстро, без очередей, есть оплата по картам, за отдельную плату - 200р нам заполнили анкету и с этим вообще париться не пришлось. Если что-то не так с бумагами или документами, сотрудники сами подскажут, как что изменить, где поблизости сделать недостающее - при нас отправили девушку писать спонсорское письмо на маму в то же здание и сказали, что подождут ее. Получили визы тоже без очередей, быстро. Еще маленький совет - фото для анкеты нужно делать таким же, как в загране. Т.е. если вы всю жизнь носите очки, но в загране на фото их нет, то лучше сделать фотки без очков) Но вообще сотрудники и насчет этого тоже проконсультируют.

Единственный минус - статусы в системе отслеживания паспортов могут меняться очень долго. Нам например визы сделали очень быстро, 14 марта сдали документы, 20 марта визы отправили обратно в Новосибирск. Но с тех пор прошло две недели, а статус на сайте не менялся - passport is ready for dispatch. Пришлось бить тревогу и звонить в Москву выяснять, где же наши документы. Причем по телефону работают не самые компетентные сотрудники. Сказали только, что система может работать со сбоями. Потом я написала на емэйл, и буквально через 20 минут пришел ответ с извинениями за неактуальность данных и результатом, что визы уже в визовом центре находятся. Но это не минус конкретно нашего визового центра, поэтому оценку не снижаю. Это скорее так - для справки тем, кто будет подавать доки, чтобы имели в виду.

Уже несколько раз пользовалась услугами данной парковки, сервис всегда на высоте - во всех смыслах этого слова.

Удобное расположение, круглосуточный график работы. Точно знаю, что машина в безопасности. Операторы адекватные.

В последний раз оставляла машину на месяц, за это отдельное спасибо менеджеру Марине,которая отвечает за долгосрочные договоры - сделала все быстро, четко, мне вообще даже не пришлось напрягаться. А когда забирала машину, оказалось, что сел аккум. Так оператор подогнал свой авто и прикурил.

Побольше бы таких парковок в городе)

Решила забежать в магазин, чтобы присмотреть себе снуд. Нашла один, решила примерить, тут на меня выскакивает женщина-продавец-консультант, отбирает снуд со словами: "Он в комплекте с шапкой!". Предложила посмотреть другой. Я ей ответила, что другой не хочу, понравился этот, но раз он в комплекте, то брать не буду. Меня начали учить уму-разуму, как это я "без шапки буду ходить"?! Я ответила, что без шапки я ходить не буду. Консультант настояла на примерке другого снуда. Я мягко говоря опешила от такой настойчивости, но скрепя сердце согласилась, просто чтобы от меня отстали. Надела предложенный снуд, но видите ли не так, как нужно. Тут меня стали учить, как правильно его надевать - хорошо, это еще приемлемо. Потом попытались мне натянуть его на голову, но я сразу отказалась от этой идеи, и мне опять начали доказывать со словами "вы не стесняйтесь! Рядом же нет вашего молодого человека! А как же вы будете на остановке стоять в холодную погоду?!". Мне очень хотелось грубо ответить, что не ее это дело, как и что я буду делать, мне просто нужен снуд! Но я сдержалась, не люблю я грубить. Потом консультант снова стала мне говорить, что нужно взять тот понравившийся мне снуд с шапкой, ведь у меня будет шапка, будет в чем зимой ходить! Почему-то вариант, что шапка у меня уже есть, человека не устроил. Арррррр... Да что за?.. Мне захотелось убежать оттуда! Я испугалась этой женщины.

К сожалению, насчет ассортимента ничего не могу сказать, но конкретно в этот филиал я больше ни ногой. Очень навязчивый сервис с налетом совдепа, абсолютно бестактный продавец.