Дарья, спасибо за ваше мнение. Наша вода добывается из подземного источника - скважины, поэтому в своем составе содержит соли кальция и магния, которые необходимы для нормального функционирования организма, но могут давать незначительный осадок при многократном кипячении. К сожалению, в отзыве нет информации о том, каким прибором вы пользуетесь,...
Показать целиком
Дарья, спасибо за ваше мнение. Наша вода добывается из подземного источника - скважины, поэтому в своем составе содержит соли кальция и магния, которые необходимы для нормального функционирования организма, но могут давать незначительный осадок при многократном кипячении. К сожалению, в отзыве нет информации о том, каким прибором вы пользуетесь, чтобы оценить качество воды, но можем предположить, что измеряется общее солесодержание, т.к. в октябре мы внесли изменения в систему водоподготовки, обогатив солевой состав полезными минералами и кислородом. Сожалеем, что эти изменения пришлись вам не по вкусу. Мы уверены в качестве нашей воды и дорожим репутацией добросовестного производителя, поэтому предлагаем вам провести исследования солевого состава в независимой лаборатории. Все расходы мы возместим.
Будем также благодарны, если вы свяжетесь с нами по телефону или электронной почте для уточнения деталей, а именно: когда проводилась последняя обработка помпы и наименование прибора, которым вы измеряете солесодержание. Также напоминаем, что мы всегда готовы заменить продукцию бесплатно, если у вас есть претензии к ней.
По поводу отзывов - мы, действительно, доставляем 10 литров в подарок за любой честный отзыв, независимо от того позитивный он или негативный, эта информация размещена у нас на сайте, в приложении и в соцсетях. Нам важна обратная связь от наших клиентов
