Dasha Dashina

Просто отвратительно. Заказ 700120.

Заказала шины 30 октября. Две шины кордиант сно макс, так как две у меня было в хорошем состоянии. На сайте при заказе стояла доставка на 4 ноября, шины должны были придти со склада в Новосибирске. СПЕЦИАЛЬНО СКАЗАЛА менеджеру по телефону - уточните, что они есть, потому что эти шины сняты с производства, мне об этом в другом магазине уже сказали. Меня заверили, что всё есть, правда доставка будет 6го. Ну ладно, праздники длинные, посмотрела погоду специально, на 6-7 ещё всё ничего, можно доехать до ближайшей шиномонтажки, 1-2 градуса. Полностью оплатила заказ.

4 ноября захожу в личный кабинет, доставка стоит уже на 12 ноября. И не из Новосибирска, а из Саратова. Казалось бы и расстояние-то не намного больше, а впечатление такое, что курьер пешком несет шины, судя по срокам доставки. Я в панике звоню, мне отвечает молодой человек "нет нет, у вас доставка на 7е, а это просто программный сбой, я вашему менеджеру передам чтоб он проконтролировал этот момент". Звонка от менеджера нет.

Сегодня, 6 ноября, звоню ещё раз, потому что доставка по сайту всё ещё на 12е. Звоню раз - менеджер занят. Звоню второй через полчаса - менеджер занят, ждала на линии 10 минут, не дождалась, наконец, перезвонил сам менеджер. Сказал что доставка только на 12 возможно, что на складе Новосибирска шин не было, что это у них был пересорт. И обнаружили они это только 2 ноября.

Итак. 4 дня вы не можете разобраться со своими складами. Когда вы обнаруживаете свой косяк, через 4-то дня - вы не звоните заказчику и не спрашиваете, готов ли человек ждать на неделю больше. когда клиент вам звонит сам, вы врёте насчет доставки. И наконец когда удается дозвониться до менеджера и поинтересоваться "почему так" - в ответ нет даже элементарных извинений.

В итоге послезавтра заморозки и я вынуждена, наплевав на экономию, купить 4 новых шины, другой марки, потому что времени думать, искать и экономить уже нет, не у вас конечно же, не приведи с вами связаться еще хоть раз, к тому же, неделю назад можно было свои 2 шины продать на авито довольно легко, теперь же они вряд ли кому нужны, по правилам все уже переобуться должны.

В общем, я никому не рекомендую данный магазин. все планы летят к черту, и выяснить вы это можете только сами, в последний момент, потому что менеджерам до фонаря происходящее.

пс: единственное что хорошо - деньги вернули сразу, не пришлось неделю ждать

Ребятки, я так старалась вас оправдать, я старалась даже помогать вам. Но чаша переполнена, извините.

Магазин Райт находится по пути к моему дому, посерединке. Супермаркет, круглосуточный, очень хорошо.

Моя печаль началась с тухлой курицы. Райт какое-то время работал с поставщиком, который именовал свою продукцию «Свежая курочка», я как-то купила голени, по приезду только обнаружила, что курочка ни разу не свежая. Ужасный запах гниющего мяса оповестил меня об этом. Позвонила в магазин, вежливо попросила убрать «это» с прилавка, не поехала устраивать скандалы, спустила деньги в мусорку. Даже «извините» не прозвучало. Было что-то типа недовольно «Ладно, я посмотрю». Приезжаю через 2 дня - эта тухлятина снова на прилавке. Понюхала даже специально, Подошла к девочкам, объяснила, они улыбнулись виновато со словами «это всё поставщик». Но убирать никто не ринулся, при мне по крайней мере. Еще через 2 дня эта марка все еще была на прилавке. Не пахла. Ура! Потом я долго не заезжала, через месяц этого продукта наконец-то не было. Но какое-то количество времени тухлое мясо лежало на прилавке.

Спрашивать у меня в мои 30 паспорт - ок. Ваше право конечно. Хотя у некоторых девочек на кассе мне самой хочется спросить паспорт.

Креветки ваши - это что-то. «Королевские», за 500 с чем то там рублей. Как же. Сплошной лёд. Попадались среди королевских креветки размером 1 см. Вот это что вообще за издевательство? Да и вообще больше стандартных 70/90 там нет. Почему королевские-то? За что им такие почести и цены? Лёд дорогой нынче? А можно я их разморожу и заплачу потом, убрав сантиметровые хотя бы?

Но добило до этого отзыва простое человеческое хамство ваших продавщиц. Курицу-то тухлую вы же в конце концов спустя месяц убрали, а креветки у вас покупать - просто не надо. С этим можно жить.

Но я имела неосторожность заплести дреды и афрокосы. Не осведомившись мнения вашего персонала. И вчера продавщицы, которые стояли возле отдела всевозможных корейских вкусностей и просто чесали языками с продавщицей этих вкусностей - обсуждали меня, как-будто я инопланетянин, как минимум. Вы им платите за то, что они стоят и чешут языками - это ваша кадровая проблема. Они делают это, не снимая формы - их интеллектуальная проблема. При чем делают они это «между собой», но так, что это слышу не только я, а еще полмагазина.

Но... дреды? Серьезно? С комментами «чё с анапы приехала чтоли? фу, ну зачем так с собой делать-то» и тп? Слышать это от взрослых женщин, от сотрудниц магазина в сторону постоянного клиента - и они после этого спокойно получают зарплату? Поражаюсь вашей недальновидности. Такое впечатление, что работы с кадрами нет вообще в природе. И я нахожусь в лютом гетто на окраинах, а не в спальном районе возле центра. Очень хотелось нахамить в ответ. Но я решила, что просто буду ездить в гипермаркет в академическом. Крюк, за то без вот этих всех гетто замашек и выбор побольше.

Напишите, когда избавитесь от не в меру разговорчивых женщин бальзаковского возраста. И можно будет купить хлеба без угрозы публичного осуждения продавщицей супермаркета

Ни в коем случае не вздумайте праздновать здесь день рождения ребенка. Это кромешный ад.

Администратор Кристина превратила день рождения одной из наших одноклассниц в кошмар любого родителя.

Изначально мы предупредили, что будет 15> детей. Это был понедельник, не особо коммерческий день. Вы представляете себе, что такое 15 детей? Это заведение, видимо, не очень. "Слишком громко разговариваете" - самое мягкое, что нам сказала девушка. Далее было откровенное хамство "У нас было много дней рождений, но ваш - самый отвратительный", и добившее "Убери!" - именно в такой формулировке Кристина обратилась к маме именинницы, реакция на то, что ребенок уронил фантик.

В общем, хорошая идея для дня рождения обернулась сплошным негативом, и всё благодаря администратору, после этого у мамы ребенка желание "креативить" отпало, а мне интересно вообще как так?? у вас основная аудитория - дети, то есть когда их много и ВЫ ЗАРАБАТЫВАЕТЕ, вы не готовы работать? Или хамить клиентам и портить праздник ребенку - норма?

Здесь работают люди, которые хотят работать! Что редкость в наше время.

Был у нас в 2016 осенью горящий заказ. Максимально простой, но срок был всего 4 дня. Нужно было сделать дверное полотно. 6 штук. Вот просто полотно из массива, по размерам. без ничего, без покрасок, филенок и т.п. И знаете, ни одна из фирм, а обзвонили мы около 20 штук, не взялась за это. Взялась только эта фирма. Люди просто сделали работу, без тысячи лишних вопросов, навязываний доп.услуг, они дождались нас в конце дня в пятницу, когда рабочий день был окончен. И спасибо вам, что вы нас так выручили, и что умеете работать оперативно!

Отличная компания, если вам нужно что-либо красить в промышленных объемах. Краска очень недорогая, есть антикорозийная, противопожарная, почти всегда всё в наличии, а даже если чего-то нет - появляется в течение пары дней. Работаем уже год с этой компанией, без нареканий, всегда всё доходчиво объясняют - чем одна краска отличается от другой, какие свойства. Мы очень довольны что нашли вас :)