Tatyana

Делала заказ в 5 пакетов 3 раза за последние 2 недели. В общей сложности на сумму 3 713 руб.

1. Начнем с качества сервиса. На левый берем компания доставляет в течении 2 часов, при оформлении заказа можно выбрать интервал в 1 час, когда будет доставка. Все три раза я прибавляла 2 часа и исходя из этого выбирала интервал. Первый раз курьер опоздал примерно на час. Второй раз я утром сделала заказ на вечер, опоздание было 2 часа. Сегодня тоже не уложились во время.

И самое неприятно, что никто тебе не звонит, не предупреждает, что идет опаздывает и сколько нужно еще подождать. То есть этот интервал, в который ты просишь доставить заказ, просто пустой звук и на твое время тупо плюют. Ты сидишь и ждешь как дурак эту доставку.

2. Качество товаров. Я стала заказывать у них фрукты и овощи. Сегодня была доставка, я открываю пакет и вижу фрукты и они какого то игрушечного размера. Взяла весы и начала взвешивать.

Авокадо (~180г) 1 шт, заказала 2шт. Стоимость 230 рублей. Реальный вес 1 шт = 144г.

То есть 70г недовес, а с учетом того, что там в авокадо одна кость, там и есть то нечего.

Грейпфрут, 1шт. 450-550 г, заказала 2шт. Стоимость 158 рублей. Реальный вес 419г и 389г. Опять Недовес, причем приличный. Кстати у меня остался грейпфрут от прошлого заказа и на фото видно разницу.

Банан, 1шт. Заказала 5шт. Стоимость 80 руб. Весь на бананах не был указан, но ветка пришла просто с малюсенькими бананчиками, я таких даже в магазинах не видела на прилавках. По сравнению с тем, что было в прошлый раз они уменьшились в 2 раза, а цена уменьшилась у них всего на 2 рубля.

Удившись, решила перевешать продукты с прошлого заказа и тоже, обнаружила недовес.

Баклажан (~200г) 1шт, заказала 2 шт. Стоимость 24 рубля. Реальный вес 139г и 183г.

Кабачок (~650г) 1 шт, заказала 1 шт. Стоимость 29 рублей. Реальный вес 410г.

Позвонила в поддержку, объяснила ситуацию. Девушка спросила меня "И чего вы хотите?". Я ей ответила, что я заказала не дешевые фрукты, в частности авокадо. а есть там практически нечего. Девушка сказала, что сейчас обсудит и перезвонит. Через 5 минут звонок. Девушка говорит, что они обсудили мою ситуацию и готовы компенсировать мне 30 рублей на мой счет, с которого я потом смогу рассчитаться за заказ.

30 рублей, вы серьезно? Посчитайте на сколько вы мне продуктов недовесили, в стоимости за кг по вашим расценками. А также посчитайте, сколько вы потратили моего времени на вот эти все разборки. А ведь я воспользовалась вашим сервисом как раз, чтобы сэкономить время на поход в магазин.

Я ответила, что спасибо не нужно, сервисом я вряд ли буду пользоваться, а следовательно и 30 рублей мне не пригодятся. И пообещала написать отзыв на Flamp. Через 5 минут снова звонок, и голос девушки в трубку говорит "Положим вам 60 рублей на счет". И все окончательно стало понятно.

Вообщем я не рекомендую сервис, экономии времени для меня нет. Плюс отвратительный сервис, на который не хочется тратить ни время, ни деньги.

Ребята, научитесь давать по телефону достоверную информацию, чтобы человек не терял время своей. Звонила по замене аккумулятора, сказали стоимость 2500 и замена на месте. Приехала в сервисный центр, стоимость выросла до 7500 + 600 рублей замена. И ждать 3 дня. Звоню снова в справочную, спрашиваю как так, на что мне менеджер говорит: "Ну я же вам сказал самую маленькую стоимость".

Какой вы Apple сервис, не смешите!

Решила поменять аккумулятор у macbook air, звоню в единую справочную, мне менеджер говорит, что стоимость замены на мой ноутбук будет 5500 и еще скидка 25%, потому что сейчас акция. Замена будет занимать 20 минут. Я говорю, хорошо, приеду после обеда. После обеда менеджер звонит, спрашивает съездила ли я и говорит, что меня уже ждут. Приезжаю, специалисты говорят, что поменять аккумулятор по времени будет 1-2 дня, стоимость 7500 рублей. И вообще сейчас аккумуляторов нет, надо ждать. Звоню туда уже в самом сервисном центре, оказывается да, стоимость 5500, но нет никакой скидки, аккумуляторов тоже в наличии нет и менеджер все напутал. А я простояла час по пробкам и потеряла время. Единственное, что мне смог предложить их руководитель - это скидку в 500 рублей и ожидание в 3 дня. Позор!