Несколько советов как не прогореть в данной фирме
1) от момента заказа до момента установки проходит минимум 3 месяца. Выбирайте срок конечный до холодов и сезона отпусков, т.е. 2 месяца в году - февраль - март, установят к июлю.
2) не платите всю сумму, т.к. есть высокая вероятность, что они сдуются или обанкротятся, платите в рассрочку. Не...
Показать целиком
Несколько советов как не прогореть в данной фирме
1) от момента заказа до момента установки проходит минимум 3 месяца. Выбирайте срок конечный до холодов и сезона отпусков, т.е. 2 месяца в году - февраль - март, установят к июлю.
2) не платите всю сумму, т.к. есть высокая вероятность, что они сдуются или обанкротятся, платите в рассрочку. Не стесняйтесь ее требовать, иначе ищите другую фирму.
3) не верьте их словам, в договоре написано совершенно другое
Компания работает по принципу пирамиды. т.е. набирают заказов, производят их по дешевой цене в течение месяца в отдаленном месте, привозят и уже по остаточному принципу монтируют.
Что получается: Они взяли деньги у вас (частично) и в течение месяца привезли товар, забирают у Вас деньги в полном объеме, а монтируете Вы как хотите. Окна/балконы стоят у Вас в Квартире или еще где ждут МОРОЗОВ (позже узнаете почему)
При этом, что замерщик лжец, что человек который заключает договор - лжец, зная про проблемы и пирамидальный принцип работы предприятия врут откровенно про сроки - от них вы услышите "обычно 2 недели приезжают и устанавливают".
Чтобы не придрались к ним в судах в условиях договора стоят нереальные сроки и условия (перед подписанием советую ознакомиться и обратить внимание на следующее, и в дальнейшем не заключать с ними договор, ну или как минимум неплатить деньги сразу а брат рассрочку, так хоть деньги у Вас останутся:
- Как тут все говорят - от заказа до монтажа - 75 РАБОЧИХ дней или более 3х месяцев!
Мой пример: Заказал Балкон, посчитали 70 с чемто тысч рублей (терминалов у НИХ нет, оплата или наличными или на счет карты (первый звоночек мошенников)
1) Посчитали сроки (которые все обещали на словах) - получилось до рождения ребенка 1 сентября, по факту ребенку 2,5 месяца монтажем и не пахнет.
2) Телефоны на сайте - только для заказа изделия, там все хорошо, все отзывчивые все у них хорошо. Иных телефонов (изготовление, доставка, монтаж, сервис, руководство) нет - 2звоночек (телефоны для сбора денег есть, для решения проблем телефонов нет). Попробуйте попросить у менеджера который продает изделия телефон какой нибудь из служб, сквозь зубы услышите - смотри договор и бросят трубку.
3) Доставка - сообщил, что оплачу картой, подтвердили такую возможность. В назначенный день не приехали. На след день приехали, но оказывается оплата или нал или на карту физлица (3й звоночек)
4) Установка - обещанного года ждут, и это так и есть. По условиям договора должен только я: принять товар, разместить, оплатить, держать в месте чтобы товар не ИСПОРТИЛСЯ. Установка возможна до температуры -15 градусов. Крайний срок 15 ноября по договору, потом они по договору снимают с себя ответственность за сроки установки до потепления ниже минус 15, т.е. следующий год - конец зимы (вот он еще один 4й звоночек).
5) Вопрос к строителям, какая адгезия у монтажной пены к пыльной грязной поверхности в минус 12 градусов. Ответ по договору - гарантийная, т.е. они приедут и установят. Это к вопросу о качестве в условиях договора (5й звоночек).
Опыт полезный, хоть и дорогой.
Не думайте, что У ВАС будет по другому.
Установщики в середине сентября сообщили, что установка ведется только еще июльских договоров (т.е. июль-авгут-сентябрь).
От недели к неделе врут про команду новых установщиков: то новую бригаду взяли, что командируют с другого региона, но срок, а точнее месяц установки так и не сообщают, т.к. они не могут планировать дольше чем на 1 неделю.
Что у них хорошо отлажено - получение денег.
дополнение №1
1 Вот и сроки по договору вышли.
Сначало оказалось что замер был неверно сделан, монтажники ушли (при этом прийдя на монтаж только с рулеткой. видимо с помощю рулетки могут балкон установить. при этом не поясняли какой из размеров неверный). монтажники приехали без предупреждения, когда дома меня небыло. ладно, спектакль засчитан
2 забрали, привезли часть секций
3 приехали 2 монтажника, как потом оказалось с другого региона, посмотрели, сказали установить не смогут, т. к. варить нужно. однако это было бы известно если бы там была организация труда, а не карусель обмана
4. на протяжении 100дней звоню, узнаю сроки, и до сих пор ответ один, скоро. но не договаривают, что скоро минус 15и перенос на след год.
5. 2 жалобы написал. за хранение их изделий на своем балконе сумму обозначил. поскольку нет явных подвижек к исполнению договора, а только уклонение надеюсь вернуть как сумму за изделие, так и штраф за хранение, так и штраф за добровольное неисполнение договора, так и моральный. привет в суде.
дополнение №2
Жалобу в роспотребнадзор написал, следующая будет в налоговую
