Armen1905

Добрый день. Мы очень тщательно относимся к отборке обуви - некачественная обувь отправляется поставщикам, не доходя до торговых залов. Однако бывают скрытые дефекты, которые можно выявить, только в процессе эксплуатации - поэтому ситуации с браком у покупателей действительно бывают.

В первом случае при возникновении ситуации с летней обувью - вам необходимо было, обратится в магазин и сдать обувь, на проверку качества - данная услуга предоставляется в сети Rieker БЕСПЛАТНО.

В случае выявления производственного дефекта ремонт обуви - был бы осуществлен за счет компании, при невозможности ремонта обувь, была бы заменена.

В случае осенних ботинок позволю предположить, что речь идет о внешнем виде обуви. С 2011г. в коллекции обуви Rieker появилась новая текстура кож - модели стали легче и дополнительно усилился воздухообмен - что в свою очередь, позволяет носить подобную обувь целый день и не уставать. Однако у данного вида кожи, есть особенность - на коже при трении могут образовываться полосы - которые легко убираются, средствами по уходу за обувью. (Обращаю ваше внимание - именно полосы, не сдиры - сдир это механическое повреждение, которое не имеет отношения к качеству материалов, однако их тоже можно убрать, при помощи жидкой кожи).

Наши рекомендации: 1) Обратитесь с вашей парой обуви в ближайший магазин Rieker, там вам подберут средства по уходу, которые помогут восстановить внешний вид обуви.

2) Помните, что в случае производственного брака наша компания всегда выполняет свои обязательства.

Приходите, будем рады Вас видеть.