anyastasia

Отдыхали здесь семьей впятером в домике А8 по приглашению с 17 на 18 января 2024 года. За время отдыха прошли все стадии от восторга, до разочарования, в итоге успокоившись вернувшись к оценке в 4*. Подробнее по пунктам:

Преимущества:

1. Набор сценариев. Главное преимущество места. Можно за сутки успеть погулять, заняться спортом и развлечениями, уделить время телу в банном комплексе, познакомиться с животными на ранчо и найти время на беседы у мангала и ужин/игры в домике. Это великолепно - ощущение дня в сутках растягивается. Рекомендация - брать сразу 2 суток. Хотели продлить - не удалось.

2. Зимний комплекс. Здесь есть вполне приятный небольшой каток с теплым прокатом (важно: коньки только взрослые), большие горки с плюшками (во время нашего приезда самая большая не работала, но 3-4 прокатов достаточно для впечатлений). Снегоходы есть, но в наши выходные не работали - возможно вам повезет больше.

3. Домики. A-frame вполне комфортные, теплые. Есть основное необходимое (тапочек, халатов - не ждите). В 6-местный дом уместнее заселяться в 4м для комфорта. 6 мест с натяжкой для молодых и отчаянных, с одинаковым графиком отхода ко сну.

4. Территория. Большая, разнообразная, красивая — хочется гулять.

5. Ресторан. Прекрасно, что он есть. У нас были включенные ужины (можно выбрать 2 позиции из трех), и завтраки (шведский стол). Все вкусно. +удобно, что в любое время можно заглянуть за напитками или перекусом, и вообще не брать с собой продукты.

Недостатки:

1. Чистота. Стоит взять с собой таблетку от накипи, если вам важен чай/кипяток в номере. И быть снисходительным к налету на кране, недомытой посуде, некоторым остаткам прошлых гостей.

2. Изношенность. Видно, что обстановка не новая - столик маленький в А8 шатается, дверь в туалет не закрывается. Если исправят - здорово.

3. Ночные звуки. Большущая собака, живущая на территории, очень милая, приходила к нам вечером - но потом всю ночь лаяла где-то рядом, подкрепляя обогреватель, издающий периодичный хлопок (в домике А8)

4. Проверка номеров. Останьтесь, сфотографируйте и зафиксируйте документально факт проверки номера при сдаче, чтобы через пол дня как мы не получить фото, как уборщица размазала по ковру что-либо ваше, и не платить 8000 за химчистку ковра (у меня, судя по всему, выпал кусочек твердого тона из косметички. По уходу все было чисто. Затем уборщица размазала его и нам предъявили претензию) — это характеризует уровень сервиса, соответсвующий цене. По сему: не стройте завышенных ожиданий.

Общее впечатление в соотношении цена/качество - положительное. Сам набор сервисов и сценариев времяпрепровождения хорош для отдыха семьей на пару дней. Персональная клиентоориентированность и сервис - вероятно человеческий фактор администратора и точка роста бизнеса.

// История с ковром еще в процессе. Надеюсь, любимая химчистка «Блеск» как всегда выручит меня – обеспечит новым жильцам делюкса чистейший ковёр, и наступит наконец уже душевное спокойствие от окончания этой хроники.

Любим вас всей душой много лет и оценка за совокупность этого.

Но пожалуйста, настройте уже оплату доставки, соответственно уровню вашего бизнеса. Каждый раз отправка суммы всего заказа на какой-то номер телефона переводом - крайне сомнительное мероприятие. Несерьезно, ну и с пользовательской точки зрения неудобно.

Терминал, ссылка на оплату картой - что угодно. Пожалуйста, эмоции от процесса сразу будут иные.

В остальном - все превосходно, сам продукт всегда безупречный, от вкуса до упаковки.

Томатный суп, кальмары ваши, гамберетти - все превосходно всегда, любим и благодарим

Перфекто!

Пока эмоции свежи, хочу сказать спасибо вашей прекрасной команде за этот мой именинный вечер. Для компании в 20+человек, которых собрать в одном городе и месте почти невозможно – такая быстрая, яркая, веселая до боли в скулах и душевная последующими пирогами история – лучший формат.

Говорила лично, но повторю, что особенно благодарю за:

- классный легкий слог и коммуникацию до события

- невероятную заботу прекрасного администратора в процессе (здесь отдельный поклон — так настойчиво просить «все сделать за вас» в лучшем виде практикуют единицы компаний – восторг и всевозможные премии девушке работавшей 28.09, имя к стыду позабыла.)

- веселый настрой и драйв для всех в процессе самой игры.

Спасибо вам 🤍 красавчики.

Рекомендую)

Благодарю за приятный вечер.

Мне понравилось и откликнулось практически все:

- слог визуального общения – все эти формулировки на дверях и названия комнат;

- чуткий сервис с необходимыми мелочами в уборной и резинкой для волос в самой комнате;

- чисто, эстетично, и прекрасный выбор цветов в каждой из зон;

– выбор арома-масел весьма большой, пачули теперь будет ассоциироваться и с вами);

- формат скрабирования, душа, массажа - расслабляет весьма приятно. 2,5 часа прошли незаметно.

Что можно улучшить

- иногда, несмотря на интересную беседу, хотелось отключиться и расслабиться, но не получилось в процессе поддержания разговора)

- думаю можно подобрать более интересный чай для завершения прекрасного сеанса.

В остальном все было приятно. Открывайтесь и на правом берегу. Благодарю

Ребят, от всей души благодарим всю команду.

Очень приятные вы. Все) и барберы и администратор – было очень комфортно и здорово. Влад и Анастасия, благодарим.

Сын был особенно рад встретить PS)

Мне важно было отметить заботу и чуткость отношения барбера к юному человеку – спасибо.

Кофе и интерьер скрасили ожидание.

Спасибо за классный опыт стрижки «папа+сын» – получилось памятное событие для всей семьи 🤘🏻🔥