Анютка Сгибнева

Переобували сегодня машину в этом шиномонтаже, так как ближайшая к новому дому. Сотрудники сами достали резину из машины, после сложили в мешки и аккуратно уложили обратно в машину. Переобули очень быстро. Пока только наличная оплата, хотелось бы терминал. Вообще атмосфера приятная, все спокойно показали (косяки дисков), сказали как исправить, проконсультировали по покраске дисков.

В данной компании заказываем чай/кофе/молоко в офис.

Из 15 заказов только самый первый прошел гладко, без косяков.

Остальные заказы:

- сдачи с .... В итоге сдачи нет;

- курьеры хамят;

- спрашиваешь про подпись на товарном чеке, начинается бубнеж, что они не знают и что я к ним привязалась

- зачем у вас есть поле "комментарий", если Вы его не читаете и не выполняете??

Пишем уже большими буквами "Подпись на товарном чеке, расшифровка, чек кассовый". Что в итоге? Ничего.

Сегодня вообще не привезли кассовый чек, прикрываясь 54 ФЗ, хотя оплата была наличными на адресе. По телефону ничего сказать не могут, когда доставят чек не говорят, хотя договорились, что до 17-30 привезут. Звонков о переносе нет, доставки тем более.

Ну надоело, честное слово.

Никому никогда не буду рекомендовать, много других компаний. Мы сейчас будем искать другую компанию, которая более ответственно будет подходить к доставке и оформлению документов.

С 20.02. по 07.03. сделали 3 заказа. Уже можно сделать некоторые выводы об этой компании.

1) Если Вам нужно заказать к определенному времени (у нас это 9-00 07.03.), то не факт, что курьер не опоздает минут на 40. Таким образом заказываем заранее или если Вы не торопитесь и можете подождать, то Вам будет нормально.

2) Сделали заказ на букет из вкладки VIP (около 5 150 руб). До заказа я посмотрела весь сайт с условиями и там не было указано, что такие букеты доставляют только после предоплаты. Потом позвонил менеджер и сказал, что есть такие ограничения.

3) Есть у них акция: заказываешь букет более 1500 руб, дают промокод на скидку в 300 руб за следующий заказ, но нам не давали этот промокод каждый раз. Приходилось постоянно звонить и напоминать. Зачем тогда указываете такую акцию, если приходится постоянно его выпрашивать. А в последний раз вообще дали на 5% как за отзыв. Даже от заказа на 5000 руб это 250 руб. Отличная скидка!!

Мы попробуем еще пару раз там заказать, но если все продолжится, то будем искать другую компанию.

Заказала собаке рулетку. Заказ ekb25202. Заказали 15.11, а доставку назначили 18.11. В пятницу никто не позвонил, смс не написал, хотя говорили, что когда приедет товар, то напишут смс. В субботу в 14-30 я сама позвонила, мне сказали, что может быть привезут сегодня. Приехала в воскресенье в 19-50 (магазин до 20), сотрудник уже стоял в куртке. Безнал не работает, хотя по телефону говорили обратное, пришлось приехать сегодня. Про гарантию ничего сказать не могут (их и заводскую), сертификатов нет.

Про кц вообще отдельная песня. Хамят, ничего внятное не могут сказать про опоздание доставки. Я оказывается "обязана" дождаться смс о доставке. Я согласна, что без смс подтверждения нет смысл ехать, но не такими словами и не таким тоном. Никакого возмещения за задержку.

Мой вывод: в жизнь ничего больше не закажу у них.

Рулетка правда хорошая, но не их эта заслуга.