AnnaMont

Покупала в данном магазине ноутбук huawei через приложение мвидео

22.08.22

Забронировала в приложении заказ, пришла оплачивать в магазин

1) менеджер Соловьева Надежда (девушка с чёрными длинными волосами)пыталась навязать мне ПО и мышку, ладно бы это чисто формальность повысить средний чек, но на моем ноуте предустановленной было ПО, чего видимо она не знала, но все равно навязывала

2) она долго мешкалась с пробитием ноутбука, все пыталась пробить какой-то штрих-код на ламинированный карточке

Возле кассы собрались продавцы, тоже долго смотрели, что она пыталась сделать и сказали ей, что так не получится. Потом меня спросили, насколько мне принципиально пробивать через приложение, не хочу ли я пробить через кассу. На что я ответила отказом.

Мне начали не в очень приятном тоне говорить, что я так лишусь купона на 10 тыс, а на него столько всего можно купить.

Я говорю, что хочу, как я и заказала, через приложение

Этот менеджер, видимо он старший там, начал снова про купон, что я его не получу, а он бы мне скидку дал.

Я снова отказываюсь и мне пробивают покупку через мой интернет заказ.

Знаете, что самое неприятное? Мвидео прислал мне купон этот за покупку через смс и при покупке ноутбука было видно, что я его получу.

Это говорит о том, что ваши продавцы врут наглым образом про купоны и не краснеют, а пробивка через кассу - это неплохой повод заработать себе процент за ничегонеделание.

Ив Роше, сделайте что-нибудь с вашей агрессивной политикой продаж ради продаж.

Покупаю в Ив Роше не часто, раз в полгода зайду купить какой-нибудь крем или гель.

Вот и сегодня, 10.12.21 зашла купить крем для ручек. Такой маленький, на 50 мл тюбик с манго.

К мне сразу подскочила девушка, на бейдже было написано, что она является директором точки.

Я спросила про крем, она мне предложила набор из 3+1. Я объяснила, что мне не нужно 4 крема, а всего лишь один, с манго. Тогда она открыла ящик с этими единичными кремами и сказала, какие ароматы есть.

Хорошо, я выбрала один, подошла на кассу, а дальше началось.

Если кто-то когда-то попадался на развод с чаем на Невском, поймёт, почему я теперь ногой туда ни шагну.

Диалог:

Девушка: у вас есть наша карта?

Я: да, но я нечасто бываю у вас

- давайте пробьём номер. *пробивает* а нет, его нет у нас в базе. Давайте пробьём по дате рождения. *пробивает* и фио мне назовите. Вот давайте ещё почту укажем, Вам подарок придёт. Почта у вас актуальная?

- нет, не буду ее менять.

- ну смотрите, у вас не актуальная почта, мы не сможем писать вам письма и предлагать аксиальную информацию.

- не надо. Пробивайте так.

- вам на почту должен прийти подарок, зайдите на неё и скажите какой.

- девушка, давайте вы мне просто пробьете крем.

- вы что, не хотите подарок?

- нет, я хочу крем.

- спасибо за покупку, хорошего вечера!

- и вам.

Ив Роше, у вас дикая, агрессивная политика продаж «впихну абы что, буду продолжать давить, видя что человек не хочет чего-то»

И это директор точки проявил мастерство продаж.

Неприятная девушка, отпугивает клиентов своими приемчиками НЛП.

Купи это, купи то, дай почту, дай номер телефона, вы что, подарков не хотите?!

Ну правда, что это такое?

Я не советую этот магазин к посещению. Сама не буду больше ничего покупать у вас и друзьям тоже не порекомендую.

Очень уютное место, скрытое от улиц во дворе колодца.

Пицца вся из печи, всегда тонкая и хрустящая.

Ребята очень вежливые, приносят все быстро. Пиво всегда подберут под самые странные запросы. Af brew всегда порадует какой-нибудь новиночкой.

Единственное, на втором этаже не хватает кондиционера, летом очень душно.

Рекомендую заведение к посещению, масса положительных эмоций.

Отвратное обслуживание!

Отправляла посылку 21.06.21, на почте отказались принимать крафт, якобы только авито отправляют, но перед этим поинтересовались, что именно лежит в посылке. А потом долго придумывали отмазку, почему не могу отправить в крафте. Возрастная тетка с каре, работает справа на кассе.

За сутки до этого отправляла точно такую же посылку, оператор Жанна все четко объяснила и завернула в тот же крафт. Когда я спросила, а почему вчера так можно было, на что мне ответили, что приходите к Жанне через два дня и пусть она вас обслужит. И завернули посылку в огроменный пакет.

На вопрос, почему у нашего дома такой индекс, отвечает, что давно работает оператором и лучше с ней не спорить.

Честно, я считаю, что бабуль в возрасте, которые у вас работают, надо бы на пенсию, мозг не может быстро придумывать отмазку, почему мне нельзя отправить посылку в крафте. Долго соображает очень на свою ложь.

А вот оператору Жанне хочется сказать, что она хороший и приятный специалист, которые необходимы почте.

Почта России, Вы можете прокомментировать, почему Ваш персонал себя хамит и врет?