AnastasiaL

Добрый день!

В первую очередь хочу отметить еду и напитки, всегда всё очень вкусное и свежее, есть желание попробовать все))

Но, последнее время, проблемы с сервисом. Как я понимаю, у вас достаточно расслабленная политика касаемо персонала, но вам не кажется, что когда твой официант берет кусок торта и садится его кушать через один стол от меня, а я сижу с грязной тарелкой в ожидании своего десерта, это, скажем так, ненормально?

По итогу, другая девушка убрала тарелку, попросили ее подать десерты, что получили, сначала принесли десерт молодому человеку и только после двух напоминаний мне вынес чизкейк бармен (спасибо ему за участие).

Так как это все происходило перед нашими глазами, что мы видели, девушка сначала положила один десерт, потом облизала руку (это извините что?), потом отвлеклась на занесение заказа, в итоге мой десерт положил другой человек, а наш официант вообще больше к нам не подходил.

К сожалению, из-за этих моментов уже задумаюсь идти ли к вам в следующий раз…

Платные пакеты, вы серьезно?

Можно было бы пакеты бесплатно выдавать хотя бы при покупке от 2тыс. Это, конечно, мелочь, но сам факт, когда ты набираешь разной продукции и пакет, тебе естественно, понадобится, на кассе уже нет выбора и ты принудительно покупаешь этот пакет (маленький 5 рублей и тд), как-то некомфортно себя чувствуешь, будто тебе навязали услугу, которую ты изначально не хотел.

То есть сейчас, если я буду проходить мимо магазина Летуаль, буду думать, есть ли у меня достаточно места в сумке, чтобы моя покупка туда вошла...

Работа персонала отличная, всегда вежливы и стараются помочь.