Поставил 3-ку ну это спорная 3-ка и только потому, что моя ситуация была решена в мою пользу.
В общем пользовался я услугами Teleсoma (бывший Rightsite), к ним также были небольшие вопросы, и тут у меня на пороге появляется продажник и предлагает услуги ДомРу. Рассказывает о преимуществах и т.д. В общем я говорю: "слышал "положительные" отзывы...
Показать целиком
Поставил 3-ку ну это спорная 3-ка и только потому, что моя ситуация была решена в мою пользу.
В общем пользовался я услугами Teleсoma (бывший Rightsite), к ним также были небольшие вопросы, и тут у меня на пороге появляется продажник и предлагает услуги ДомРу. Рассказывает о преимуществах и т.д. В общем я говорю: "слышал "положительные" отзывы о вашей компании, так что Адиос". Но он не успокаивается и предлагает более выгодные условия, хотя якобы придется схитрить с сим картами Мегафон. В общем я ему обрисовываю ситуация, что мне нужно от интернет провайдера и сколько я готов за это платить! А нужен мне был только 100 мегабитный интернет и IP телевидение, каналы которые просматриваются с ПК по средством IPTv плееров (кстати этого у них нет!). Он говорят: "Ок" мы вам все устроим. В общем обсуждаем нюансы связанные с приобретением сим карты Мегафон и порядку подключения, обрисовываем суммы и порядок подключения! И тут он мне предлагает подключить кабельное ТВ, которое стоит 40 руб. за подключение (но с меня еще потом содрали 300р. разово, за подключение данной опции, хотя об этой сумме продажник ни слова не сказал) и ничего платить не нужно больше. Даю согласия назначаю дату подключения, т.к. я старый еврей и у меня абонентская плата была не выбрана у текущего интернет провайдера, а деньги уплачены!
В общем в дату подключения у меня никого нет, интернета нет, нервов нет!!! В общем день я без интернета!!! И тут вечером звонит Дмитрий и говорит: "вот мы же 22 договаривались созвониться и все уточнить", я: "Нет милок, 22 уже должно быть подключение, а 21 вы должны были позвонить!". В общем извиняется и обещает, что 23 будет в районе обеда у меня монтажник! Думаю нужно подключать, так как махинация запущена, раз решил будем подключать!
23 приходит монтажник. Приятный парень, спокойный, обходительный! (в общем периодически меняю интернет провайдеров и обычно монтажники приятные люди). Но тут он хитрит и предлагает развести еще на один телевизор, а для этого нужно будет еще один кабель завести, дополнительно это будет стоить 300 р. Я говорю: "Придержи коней! Знаю как коммутация работает, так что второго кабеля в квартиру заводить не нужно, а здесь делитель только поставь на большее число телевизоров". В общем он понимает, что я не дурак в этом деле и начинает оправдываться: "Это политика компании, для того, что бы уменьшить нагрузку на сеть и сигнал был стабильный, компания обязывает монтажников тянуть дополнительный кабель если дома более 2-х телеков". Хотя я то знаю, что это не так! В общем к монтажнику претензий нет это политика компании!
Все подключили. Пользуюсь.
Проходит месяц и тут я понимаю, что что то не так! 800 руб. которые я закинул съело за месяц.
Смотрю расходы в личном кабинете и они меня пугают! Так как включены суммы дополнительные и скидка не считается и т.д.
Звоню на горячую лини, матерюсь, ругаюсь, ору, проклинаю, обзываюсь!!! Говорю, все буду валить с вашей компании давайте расторгать договор!!!
Хорошо переводим на старшего специалиста! Старший специалист Любовь меня выслушала, мою историю! И говорит, раз наш сотрудник ввел вас в заблуждение и вы получили не то, что ожидали, мы готовы предоставлять услуги на тех условиях о которых обговаривали и компенсировать все затраты понесённые!!!
О чудо!!! Они вернули 70% переплаченных денег, не 100%, ну хоть так, и дальше обслуживание будут вести согласно первоначальной договоренности с продажником Дмитрием.
В общем воевал, воевал и отвоевался!!!
P/S.
1. Были еще небольшие загвоздки после подключения, которые они решали в течении недели, но их я уже описывать не стал.
2. Скорость интернета радует, торрент качает днем очень хорошо, в пике 10,5 Мб./сек. (Видно на приложенном принскрине).
3. Кстати хитрость с сим картой Мегафон не прокатывает. Если вам предложат ее купить подключить бонусы в виде 50% скидки на интернет и не пользоваться сим картой, такое сейчас не прокатывает, как только вы перестаете пользовать сим картой, скидка отключается!
Решать Вам отдавать предпочтение этой компании или нет! Я подключился на тех условия которые мне нужны были, хотя и с разбирательствами!
