Алина

Являюсь абонентом гудлайна уже более 5 лет. В личном кабинете есть раздел Good Bonus, где при выполнении условий (стоимость тарифа, срок непрерывной оплаты) можно получать бонусы от компании. По условиям на сайте мне положено 3 открытых ячейки еще с июля 2023 года, но открыто только 2 из них. Обратилась к оператору в ноябре и получила ответ, что "да, действительно, 1 декабря будет открыта 3я ячейка". Сегодня же ничего не открылось и компания ответила, что всё верно, но сделать ничего не можем, регистрируем претензию. В общем условия соблюдены полностью, но бонус получить нельзя. Операторы говорят разную информацию. Зачем вводить абонентов в заблуждение?

20.06.18 приехали с мужем обменять доллары. В этом банке мы были первый раз и меня очень удивило,что здесь нет электронной очереди (думала прогресс уже до всех дошел), но это незначительная деталь, конечно. Когда кассир Зырянов А.В. выдал нам деньги,то не хватало ровно 5тыс.руб. Когда я сообщила ему,что сумму нам выдал меньше, парень вытаращил глазки и сказал,что такая сумма и должна быть. Хотя перед ним лежала справка в которой обозначена правильная сумма. Только после наших возмущений он согласился и выдал нам еще купюру) Сразу после нас начал пересчитывать кассу))

Пусть ваши сотрудники будут внимательней, ведь он непросто обсчитался, а думал, что нам нужно выдать совершенно другую сумму.

18 января решили встретиться с подругами и заодно посетить новое заведение. Атмосфера очень приятная, уютный интерьер. Есть детский уголок, обязательно с семьей сюда заглянем) Кухня необычная в сравнении с ресторанчиками нашего города, но тем она и хороша)Все было очень вкусно, блюдами мы остались довольны)

Но был один жирный минус - это официантка..Честно, мы обалдели от ее "гостеприимства". Изначально мы сели за столик на втором этаже. Рядом была небольшая комнатка с 2 столами, за одним из которых сидели гости и они начали собираться, чтобы уходить. Мы решили пересесть в эту комнатку за чистый стол.

Через минуту приходит официантка и начинает убирать посуду от предыдущих гостей и с явным раздражением заявляет нам:"А если бы этот стол был заказан?", мы с улыбкой ответили, что просто пересели бы за другой. Но ей явно этого было мало:" А если бы и он был заказан?". Мы уже поднапряглись...но решили не конфликтовать, опять ответили, что пересели бы еще за другой столик. Но и этого ей было мало! "А мы бы и следующий заказали". И чуть ли не фыркнув она ушла. Сказать что мы остались в недоумении, это ничего не сказать. Это специально обучают так отпугивать клиентов? Впервые столкнулась с таким поведением. Обычно официанты все дружелюбные и наоборот пытаются угодить гостю. Впечатление о кафе было немного испорчено.

И почему на официантах нет бейджиков с именем? Нам она никак не представилась.