Ali

Хорошие были времена, когда акция ланч тайм до 16 00 включала в себя все роллы по 180 рублей. Заказывала обед у вас каждый день. Потом цена поднялась на избранные позиции по 230, 250. Стала заказывать 1-2 раза в месяц, чисто насладиться. Сегодня на обед хотела заказать свои любимые сяке темпура. Открыла, офигела и закрыла - цена 339 по акции. Похоже с вами я прощаюсь. Очень очень и очень жаль. Роллы у вас действительно вкусные.

Этот магазинчик - находка!!! Формат совершенно не похожий на современные цветочные магазины. Флорист собирает букеты так, будто лепит из пластилина шедевры. Цены более чем бюджетные. Цветы все свежие, аккуратные. Никаких излишеств, нет дорогущих модных пионов и гортензий. В магазинах такого формата это всё не нужно. Ориентир не на массовость, а на качество.

Хочу описать свой опыт в этой клинике. Может для кого-то он станет полезен.

Решила сделать коррекцию зрения методом фемто ласик. Прошла осмотр, получила консультацию, записалась на операцию и сдала анализы. Готовилась серьёзно - сказано снять линзы за две недели до операции - сняла. Поскольку в очках существовать не могу, на работе взяла административный отпуск на две недели до и неделю после операции.

Подходит день операции - звонок - переносим вам операцию на другой день....ни извинений, ни объяснений, ни предложений...всё просто - переносим. Ладно. Прихожу в назначенный день на операцию к 16 00, в клинике толпа людей, мест не хватает, свет приглушён. Кто-то выходит уже после операции, кто-то также как я ждёт своей очереди. Просидели мы так до 19 00. Три часа. Лично я была на нервах, без зрения, в темноте. Разболелась голова. в 19 00 нашу группу собирают в крошечном кабинете, где девушка начинает нам объяснять, что лазер сломался и настроить его не получилось. Предложили - едем через 2 дня в Кемерово (за счёт клиники) либо переносим операцию на неопределённый срок. ВОТ ЭТО ПРЕКРАСНО!

Естественно - отмотав без зрения уже две недели, взяв на работе отпуск, обидно терять время. Согласилась на Кемерово, но задала вопрос - может ли клиника оплатить бенз, чтобы поехать на своей машине. По сути - я готова была оплатить в Кемерово гостинницу, чтобы после операции хотя бы какое-то время отдохнуть, мой муж был готов пропустить день на работе, чтобы меня отвезти, я готова была продлить административный отпуск еще на неделю (потому что в итоге операция перенесена на 5 дней). Стоимость операции - 60 т.р., стоимость бензина на дорогу туда и обратно - 3-4 т.р. Это 5%. Я попросила скидку в 5 %. Мне отказали.

Мне предложили приехать в клинику к 7 утра, 5 часов ехать на автобусе с толпой незнакомых людей до Кемерово, сделать операцию, дождаться, когда прооперируют остальных людей и 5 часов в автобусе обратно до Новосибирска. И никаких скидок, никакой компенсации за неудобства, никаких компромиссов и поиска решений.

В вашей клинике одна из самых высоких цен на подобную операцию. И никакой клиентоориентированности. Вы потеряли 60 т.р., вы потеряли мои отзывы и рекомендации из-за отказа сделать скидку в 5%.

Вот такая история - с медицинской точки зрения вас оценить я не успела, но нервы потрепать с вами успела.

АВР. Последние цифры моего телефона - 86-56. Договор я выкинула