Regina A

Мы обращаемся в данную компанию уже второй раз спустя 7 лет. Нам так понравилась качественная и чистая работа на первой квартире (цена тем более), что мы конечно же с мужем отдали предпочтение Универсалу во второй квартире спустя такое время.

Для меня было очень важно чтобы после работы было чисто, а ни стены в кирпичной пыли и другая грязь (как это делают другие компании).

Нас так порадовал результат, все было сделано в обговоренные сроки, все очень быстро и конечно же как всегда качественно. Были моменты когда даже подстраивались под нас, для нас это очень ценно!

Спасибо, за сервис, услугу и качественные потолки во всех наших квартирах❤️

Вчера были на дне рождении подруги в данном ресторане. Нам понравилось в целом: быстрая подача, официант правда была на большое количество гостей одна, но она большая молодец.

Что хотелось бы отметить для руководителя: 1. Научите всех официантов как правильно принимать заказы. На большие компании нужно записывать что конкретно и кто заказал, а не просто в кучу сборную солянку и потом спрашивать у кого что было. Если блюда заказываются в стол, тут понятное дело нужно распределять просто по столу, если гость не вносит конкретики.

2. Для вина используются винные бокалы, вино не наливается в бокалы в которых гости пьют безалкогольные напитки. Но если это ваша «фишка» ресторана, тогда ставьте разные бокалы для разных напитков. Так как должно быть понимание где алкоголь, а где безалкогольный напиток. Так же желательно для вина подавать айс бак

3. Поставила бы 5 звёзд, так как на просьбы быстро реагировала официант, была вежлива и всегда готова была помочь.

Снизила звезду из-за хамоватого вида менеджера имя не запомнила. Менеджер смены не совсем контролирует по факту ситуацию в ресторане, даже если сидит 1 большой стол.

Организуйте мастер классы, тренинги от специалистов, если хотите повысить уровень менеджеров, официантов новичков.

Либо набирайте персонал с опытом достаточным управления, либо просто сами обучайте персонал своими силами.

4. Ростбиф у вас отвратительный, уберите с меню либо же пересмотрите ттк по приготовлению его.

Салат с ростбифом отвратительный, никому не понравился. Пицца тоже не очень вкусная с ростбифом.

Отвратительный сервис. То переносят доставки раз по 100, то выдачу товара нормально оформить не могут! Приезжаем в магазин и ждем по часу, то товар на выдачу. То не приехала сплит система, но смс рассылку вы делаете что товар в пункте выдачи, а по факту все знают что фура не довезла товар. То ожидать приходится оплаты час!!!! Приезжать и уезжать приходится постоянно, издевательство