AkellaRock

Первое моё посещение было примерно пол года назад в начале лета и зашла я выпить кофе. На тот момент кафе уже, внутри производило впечатление запущенности. Но, дорогой кофе, на удивление был вкусным и пирожное супер. Единственное что совсем смутило - это грязный туалет.

Второе моё посещение пришлось на март, время обеда и я планировала перекусить бизнес ланчем.

Меню бизнес ланча не понравилось, поэтому решила заказать что-то из основного меню. Само меню ужасно потрёпанное и грязное. Цены "атас" , очень дорого для кафе такого уровня. Что такое раскладка в меню, руководитель этого кафе видимо не слышал, как и то, что на данный момент, обязательно указание КБЖУ рядом с граммовкой и раскладкой блюда. Кстати у некоторых блюд даже состав не указан, надо было кафе назвать "Сюрприз", чтобы соответствовало.

Ах да, сначала я сходила помыть руки, туалет грязнючий, так же как и и тогда летом, обстановка всё та же обшарпанная, ничего в этом плане не изменилось :(

Мой заказ: салат Капризе (рукола, черри и моцарелла) , суп-пюре Грибной и чай "Имбирный" 500мл.

Салат принесли быстро, на вид там не было 180гр., но весов у меня с собой нет и фиг с ним. Приступила я к салату и на второй вилке, понимаю, что руколой, то тут и не пахнет, вместо неё жухлый со вкусом холодильника сала. Подзываю официанта, спрашиваю, а тот ли салат мне принесли, официант отвечает что тот самый, но извините руколы сейчас в магазинах нет. На вопрос, почему сразу не предупредили, предложили 10% скидку. Ничег,о что она и на вкус и по стоимости кардинально отличается от листьев салата и предупреждать надо ВО ВРЕМЯ заказа.

Суп-пюре грибной, граммовку не помню, но в меню было написан,о что-то про шампиньоны и белые грибы. Как я поняла всё это рядом лежало и в суп почти не попало. Не знаю из чего его сделали, но на вкус это было как суп-пюре на молоке с крахмалом +один шампиньон. Плюс сверху комок тёртого сыра, который в супе конечно не смог раствориться и тянулся соплями. Сухарики хоть как-то спасли положение и с ними всё это слао возможно съесть. А есть я хотела :)

Чай имбирный. Тут я вообще сначала не поняла по вкусу что мне принесли и тщательно рассмотрела содержимое френч-пресса: имбирь плавает, лимон плавает, плюс ещё какая-то трава. НО, на вкус всё это было как чуть горьковатая водичка, хотя оно настаивалось минут 10 пока я ела суп. Лишь позже я поняла, скорее всего , заварено это было как минимум на второй раз а то и на третий, короче гадость ещё та, за 250р.(кстати в меню его состава не было).

10% скидка из-за отсутствия руколы конечно ни о чём, 78 руб с общего чека.

Полное разочарование, больше туда ни ногой и вам не рекомендую.

Всё написанное ниже, сугубо моё личное мнение, может вам повезёт больше.

Работали с агентством с начала сентября по начало октября, музыкальная школа- казалось бы самый сезон, народ сам ищет + реклама- результат должен быть супер.

ОБЕЩАНИЯ: «Мы берём на себя все заботы по рекламе от и до: сбор баз ЦА, создание баннеров и рекламных объявлений, их настройка и запуск и дальнейшее сопровождение. В течение всего периода сотрудничества таргетолог отслеживает эффективность баннеров, убирает «отработавшие», создаёт новые, обновляет информацию и настройки, запускает конкурсы и т.д.» + оформление и ведение группы в ВК в подарок. Стоимость 9900 за месяц.

РЕАЛЬНОСТЬ: отвратительное ведение группы, сплошные рекламные посты, никаких предложений по оформлению группы не поступало, абсолютно шаблонные рекламные объявления для таргета, которые со мной не обсуждались, никаких конкурсов не предлагалось

РЕЗУЛЬТАТ:

1. Падение активности участников группы, скрытие новостей группы из ленты более 10-ти человек, всего 6 репостов контента не считая моих за время ведения группы контекст-менеджером

2. Статистика за месяц: 85 переходов с рекламных объявлений, 5 вступлений в группу с таргета.. 5 — за месяц!!!! В целом: 39 отписок от группы, 62 вступления. То есть группа за месяц пополнилась всего на 23 человека.

3. Заявки на обучение: из ВК 40 из них всего 10% дошли до ознакомительного урока, остальные либо не отвечали на сообщения в вк, либо просто не пришли на урок и не выходят на связь. Конверсия 10%

4. Всего 4 реальных клиента за месяц пришедших с рекламы ВК за 9900 + бюджет рекламного кабинета.

Для сравнения: в июне-августе без вложений в рекламу наша конверсия в клиента составила от 50 до 70%

По факту с этим агентством мы сработали в минус,даже учитывая заявки с других каналов за время рекламной компании.

Работа закончена, но меня никто не спросил: довольна ли я результатом? а вот про «Будем ли продлять договор?» не забыли спросить.

На данный момент по моей просьбе мне прислали отчёт из рекламного кабинета (а хотелось бы более расширенный вариант), который я и сама составила на неделю раньше.

И уже неделю я жду ответов на вопросы по не качественной (на мой взгляд)работе агентства с нашей школой. Дождусь ли.....

На данный момент надпись «Гарантируем результат или вернем деньги! Работаем официально по договору!», со странички исчезла, потому что даже прочитав договор понятно, что никакого результата они не могут вам гарантировать и ничего возвращать в случае отсутствия оного вам не будут.

Опять "отличились" и опять то-же кафе в "Модном квартале". На этот раз у кассира не оказалось сдачи, по причине чего было отказано в обслуживании. После звонка кому-то из администрации (кстати звонок был сделан абсолютно наугад, по объявлению о поиске персонала, висящему тут же на стене) сдача нашлась.

1. Не понятно к кому обращаться в случае некачественного обслуживания в этом кафе. Информация отсутствует.

2. Руководители "Амиго", ваши кассиры(бармены) читают правила торговли ? Почему вместо того, чтобы уладить конфликт, они начинают рассуждать о том, что они не обязаны обслуживать при отсутствии сдачи или бегать менять деньги?