Abracadabra

Не рекомендую пользоваться услугами франшизы Никс, представленной в Санкт-Петербурге, если вы привыкли к клиентоориентированному подходу, так как они могут растянуть доставку до полных "обещанных" 5 дней, даже если вы уточняете, что вам этот срок категорически не подходит.

Заказывали ноутбук, звонили в ср и в чт, переписывались по почте с одной целью - товар нужен был точно не позже вторника след недели (ноутбук требовался для важной командировки в другом городе). Обещали при оплате в ср доставить в пт (2 дня). Компания смогла оплатить только в чт. В переписке в чт попросили только переделать доверенность, ни слова о том, что сроки доставки превышают необходимые нам и что нет смысла платить. Предполагали, что получим товар если не в пятницу, то хотя бы в понедельник или во вторник на следующей неделе - хаха.

Звоню в ПН, когда я могу забрать ноутбук, мне в ответ, что раз вы не оплатили в тот день, в который было сказано (а на целый 1 день позже), то товар вы получите, только через 5 дней со дня оплаты (максимальный срок доставки) - в среду во второй половине дня, потому что сейчас ноутбук еще в Мск. И на вопрос "но как же быть, срывается командировка и работа 15 человек, мне не нужен ноутбук в среду", "боюсь, что помочь вам невозможно, мы выполнили свои обязательства в срок до 5 рабочих дней". Facepalm.

Итог - отменили покупку, пошли и купили в соседнем магазине, командировка спасена. Попали под акцию, сэкономили. Никс же остался без покупателя.

Это несерьезно!

Всегда выбирали только Сушкоф, потому что это самые вкусные роллы в Тагиле.

И вот уже в 3 раз доставка через 2,5 часа и она НИ РАЗУ не приехала вовремя. И опоздание не на 15 минут, а на примерно 55 минут, чтобы и не поесть и заплатить! Заказывать роллы в обед, чтобы привезли к ужину?

Эта ситуация длится уже несколько месяцев.

Сегодня собирались друзьями, с надеждой на честный ответ, спросили про проблемы с доставкой, стоит ли заказывать сегодня. Ответили, что "сегодня все в порядке", и... ждем уже больше 3 часов вместо 2,5.

Очень расстроены, доверие потеряно, ни честности, ни еды. Придется в Екатеринбург ездить в Сушкофф есть.

Будем надеяться, что вы справитесь с проблемами, но только мы об этом уже не узнаем.

Первый раз вчера сделали заказ и больше заказывать не хочется.

Мы искали доставку, работающую ночью, потому что наша не работает. И Голодная панда имела все шансы стать нашей постоянной доставкой, тем более цены нормальные.

Если бы не "но" - еда невкусная. Заказала 2 вида любимых (в других доставках) роллов:

- классика с лососем. Лосось был соленым до такой степени, что никакой соус не понадобился, хотелось разобрать ролл и помыть лосось, есть невозможно.

- ролл с угрем и креветкой. Роллы с угрем для меня самые любимые, да еще и креветка, удивилась цене за такое сочетание. Тоже самое - невкусно.

Ставлю 3 за приятного доставщика и работу ночью, с надеждой, что вы прислушаетесь к отзывам и начнете готовить вкусно, потому что после полуночи заказывать больше не у кого и вы могли стать единственными, но пока - нет.

P.S. А еще в интернет-банке показывают, что оплата счета прошла как "одежда и обувь", интересно же вы зарегистрированы.

Хочется отметить настоящий профессионализм продавцов-консультантов.

Сегодня приобрела на распродаже платье. Во время дальнейшего шоппинга при хорошем освещении увидела зацепки на юбке, вернулась в магазин. Других платьев моего размера не было, поэтому товар решила вернуть. Заранее расстраивалась, что сейчас придется доказывать свою возможность возрата продацам (несколько раз такое было, когда товар с распродажи принимать отказывались, либо хамили, что сама растяпа и т.д.).

Было очень приятно удивлена: вежливо спросили, не хочу ли я выбрать что-либо на эту сумму, после отказа дали заполнить заявление и сразу же провели отмену оплаты. Ни одного намека, что я могла бы смотреть внимательно и что там еще можно было мне сказать (освещение в магазине довольно скудное, но это видимо политика и стиль магазина).

За быстрое и вежливое решение неприятной для меня ситуации (платье очень хотелось, но платить за зацепки даже на распродаже не хотелось) даже захотелось оставить публичный отзыв. Спасибо, мальчики!