polar_owl

Ожидание - реальность

Решила в выходной день побаловать себя вкусной пиццей 🍕, а заодно протестировать новый филиал на ул. Ладо Кецховели. Иными словами - убить двух зайцев.

Обычно я всегда заказываю он-лайн и приезжаю забирать уже готовую пиццу. Но здесь был другой случай - я не могла определиться с выбором и решила сделать заказ "в живую". На кассе была очень доброжелательная и приветливая девушка, ответила на все вопросы и помогла определиться с заказом. Я расплатилась и спросила о том, могу ли я отойти на какое-то время, пока будет готовиться пицца. На что я получила ответ: "Да, конечно, приходите через 15 минут за заказом".

Прикинув время, я как раз сходила за покупками в соседний магазин и вернулась через 15 минут. Но заказ не был готов. "Ладно, наверное, еще минут 5 и готово будет, подожду", - подумала я. Проходит 5, 10, 15 минут - до сих пор не готово.

Стоит отметить, что мой заказ и заказ еще одного гостя по времени приготовления на экране был одинаков. Но тот гость маячил перед стойкой выдачи, и девочки на кассе, видя его нервозность - несколько раз сказали "сейчас, пара минут и всё будет готово". Стоит ли говорить, что он быстрее получил свой заказ и был таков? Мое терпение, спустя 15 минут ожидания, сверху обещанного времени, лопнуло💥 и я направилась узнать, что там с моим заказом. Девушка выслушала, побежала на кухню, спросила, и ответила, что ждать еще необходимо 3 минуты. На мои возражения о длительности выдачи в полчаса - только пожали плечами 🤷🏻‍♀️

У вас вкусная пицца, чистота в зале, приветливый персонал, но - конкретно в моем случае было испорчено настроение из-за неправильного названного времени ожидания. Если бы сказали, что ждать полчаса - хорошо, нет претензий. Но не так 🙅🏻‍♀️ И отработка возражений в виде пожиманий плечами - такое себе. Всё должно быть в комплексе на 5, а пока ставлю Вам 3.

Некоторые подарки - как хорошее вино, им, бывает, так же надо настояться, от чего они только лучше 😏

Фотосессию с Хаски мне подарила подруга на День Рождения, это был конец сентября, и вместо хрустящего снега под ногами и пара изо рта, можно было вполне довольно долго проводить время на улице, наслаждаясь теплом 🍁☀️

Для меня лично, Хаски - зимние собаки, и лучше всего было подождать именно того времени года, которое у нас длится на протяжении практически 9 месяцев в году ❄️😅

Дата была назначена, на электронную почту пришла подробная инструкция с полной информацией о программе, месте проведения (даже приложен скриншот из 2Гис, что мне с моим топографическим критинизмом как раз не лишнее 🥲), а так же с номером телефона фотографа для связи. Накануне мы еще созвонились, чтобы не тратить время на поиски друг друга, для перестраховки. Заранее приехав, мы без труда нашлись и тут же началось знакомство с собачками. Двое чудесных Хаски - мальчик Кеша и девочка Юта, очень добрые, красивые, пушистые и милые собаки. Кеша - настоящий мужчина, ведет себя, как джентльмен, без лишней суеты, спокойный и держится особняком 🧐Юта - та еще задира и забияка, эдакий "вечный двигатель" 🤪 эти ребята никого не оставят равнодушными, на нас с молодым человеком они произвели неизгладимое хорошее впечатление 😍

Надо отдать должное хозяйке собачек: она большая молодец, ведь быть мамой этих немаленьких пушистиков - очень нелегкое и ответственное дело, с чем получается справляться на ура!

Хочу еще очень поблагодарить фотографа Кристину - Вы тот самый боец невидимого фронта, от которого очень многое зависит. С Вами было очень комфортно и легко работать, Вы расположили к себе, а дальше всё было - как по маслу 👌 час пролетел незаметно, правильно же говорят, что "счастливые часов не наблюдают". Все фото, которые Кристина показывала нам в процессе съемки - были очень живыми, эмоциональными и нам понравились, осталось дело за малым - дождаться их на почту и пересматривать потом, вспоминая этот чудесный день 🙌

В свое время я пришла сюда по совету подруги и вот уже который год являюсь постоянной довольной клиенткой этой парикмахерской.

То чувство, когда нашла своего мастера. У меня довольно длинные волосы, которые не так просто доверить незнакомому мастеру, но теперь у меня есть моя волшебница Оксана, на кого я всегда могу положиться в плане красоты шевелюры. А к этому еще добавить уютную атмосферу салона, отличный, приветливый коллектив мастеров и хорошее настроение всегда будет гарантировано ☺️

"Жизнь многому учит" или почему я никому не советую обращаться в данную компанию.

Всё началось с того момента, что я остановилась на выборе именно этой фирмы, потому что интересующая модель кровати была в наличии. Да еще и бонусом можно было там же приобрести матрас. "2х зайцев одним ударом" - радости моей не было предела, уже предвкушая, думала я, как буду в скором времени кайфовать на новой кровати. Но не тут-то было. Придя на следующий день для окончательного выбора матраса к кровати и оформления покупки, вдруг узнается, что кровати в наличии нет. Вчера была, а сегодня уже отсутствует. Суток не прошло, а какой ажиотаж, оказывается! Радости и след простыл, когда я узнала, что ожидание составит - ни много, ни мало, а целый месяц... Но кровать-то очень хотелось. Решено - и покупка была оформлена. "Черт с ним, подождем".

И вот, в назначенный день, я уже вся в предвкушении, ждала кровать. Приехали в начале 6 вечера. Мы начали распаковывать комплектующие фурнитуры, а там "сюрприз". Несоответствие комплектующих, внимание, по 4 (!!!) пунктам из имеющихся 13. Звоню в филиал, где была оформлена покупка, объясняю ситуацию, мне говорят: "Приезжайте, пишите претензию. Но фабрика в выходные дни всё равно не работает. Вашу претензию рассмотрят не раньше понедельника-вторника".

Добравшись до магазина, захожу, объясняю менеджерам, что по поводу претензии. Они мне в шутливой форме говорят, что: "Ну бывает такое, поймите, это всё человеческий фактор". Я не разделяя их иронии, говорю, что это откровенная халатность и безолаберность, а не человеческий фактор. Там не просто не хватало 1-2 деталей, а гораздо больше. Заглушек, например, вместо 45 шт. положили всего 24 шт. Футорки с винтом - вместо 48 шт. по факту 40 шт. Возмущению моего не было предела, когда я узнала, что рассматривать заявку будут в течение 10 дней. Это значит, что всё время кровать будет разобрана. Что имеем в итоге, цены на товар не самые дешевые, деньги Вы платите вперед, а что после - их уже не особо волнует. То, в каком тоне общалась менеджер - "ну такое бывает, это человеческий фактор", ей было весело и смешно. Чего не скажешь обо мне. Никто не извинился. К - клиентоориентированность.

Чем всё в итоге закончится, в какой срок рассмотрят претензию - я напишу позднее.

А Вы лучше несколько раз подумайте, прежде чем сюда обращаться, стоит ли оно того. За Ваши же деньги Вы потеряете свое время и нервы.

Эх, "Синема Парк", при всем моем желании и лояльности - больше единицы рука не поднимается Вам поставить.

Из-за объединения кассы по продаже билетов и бара - теперь стали образовываться нехилые очереди. И даже, если ты не заинтересован в еде и напитках, то будь добр постой в этой очереди, в надежде купить себе несчастный билетик в кино.

Сегодня мы приехали заранее, за 20 минут до сеанса (прибавим в уме еще добрых полчаса рекламы - на деле выходит за все 50 минут). Но то ли звезды так сошлись, то ли пресловутое потепление влияет на людей - это так и останется для меня загадкой. Благодаря плохой организации разъезда машин и отсутствию должного количества парковочных мест, было парализовано всё движение по парковке на набережной. Два десятка машин оказались в ловушке, в т.ч. и наша, а бонусом - испорченное настроение и пропуск фильма сначала. Итог - потерянные деньги за билеты.

Теперь очень хорошо подумаю, стоит ли ехать к Вам, "наслаждаться" подобного рода "просмотром" или лучше поберечь свои нервы и время, выбрав другой кинотеатр.