ntrofimenko1

Отзыв будет о сервисе Сдэк-Forward.

Я читаю книги в оригинале, а в России практически невозможно найти неадаптированные версии. Будучи в Великобритании, зашла в книжный магазин Foyles и узнала, что они доставляют книги по всему миру. Радостно заказывала у них доставку последние несколько лет, но в связи с последними событиями они отменили доставку в Россию и закрыли доступ к своему сайту для российских пользователей. Ну и картой моей у них, соответственно, больше не расплатиться. Задумалась, что же делать.

Нашла сервис Сдэк-Forward, узнала, что можно купить за рубежом вещи через их байеров, решила, что это мой шанс. Сделала у них заявку на очередную партию своих книг, хотя в интернете полно негативных отзывов о них. Но нужно было попробовать самой. Забегая вперёд - мне всё купили и прислали, здесь у меня никаких претензий нет. Есть претензии к байерам.

После заявки лично со мной связались быстро и назначили байера. Деньги мы ей перевели, включая её комиссию. После этого заказ она сделала и пропала на пару дней - не отвечала ни на какие наши призывы о новостях. Через пару дней на связь всё-таки вышла и сказала, что магазин заказ отменил, больше пытаться я не буду, вот вам ваши деньги обратно, за минусом моей комиссии, комиссию не отдам. Удобно, да? Заказ, который она сделала (создав свой доступ на сайте магазина), мы так и не видели, и у меня есть подозрение, что байер наш просто накосячила с заказом - например, заказала самовывоз вместо доставки за незнанием английского, или ещё что-то сделала не так, и поэтому заказ и был отменён. Если она его вообще сделала, конечно. Но в любом случае отличная схема: сделать пару кликов мышкой (или нет), накосячить, пропасть на пару дней, потом без разговоров сказать, что магазин во всём виноват, вернуть деньги и оставить себе свою комиссию неизвестно за что. Мне бы такую работу.

Но идём дальше. Байера нам переназначили другого почти сразу, и эта попытка уже оказалась более удачной: заказ нам оформили, книги нам приехали. К чести самого Сдэка, надо сказать, что саму доставку они отработали на отлично: после поступления книг на их склад в Великобритании доставка в Россию заняла всего пару недель. Всё отслеживалось, никаких промедлений, всё чётко. Но, к сожалению, наш второй байер тоже страдал, кхм, разгильдяйством. На связь периодически не выходил, временами пропадал на несколько дней и отвечал только на третье/четвёртое/пятое письмо, сам инициативы в сообщении прогресса заказа вообще не проявлял никогда, а достучаться до него было иногда той ещё историей, учитывая, что никаких контактов, кроме адреса электронной почты, нам не выдавалось.

Конечно, всё хорошо, что хорошо кончается, книги свои я получила, да и в принципе спасибо вам за такой сервис, который сейчас очень нужен. Но уровень взаимодействия байеров с клиентами вам надо подтягивать, пока что он сильно хромает.

Отходила в АверсФит почти год, и абонемент продлевать не буду. И сейчас расскажу, почему.

Купила в основном для походов в бассейн, и ещё потом попробовала тренировку Body Balance по утрам понедельника и стала ходить туда тоже.

Начались мои претензии с того, что в один прекрасный день приехала я в бассейн - а он закрыт. Санитарный день потому что. На мой вопрос об оповещениях мне ответили, что никаких рассылок на эту тему они не делают, а для этих целей вообще-то надо скачать приложение, в котором есть вся информация. Признаться, о существовании приложения я тогда услышала в первый раз, при покупке абонемента мне никто об этом ни слова не сказал. Как надо было догадаться о его наличии и необходимости - загадка.

Кстати, о приложении. Там крайне странно присылаются уведомления. Какие-то ненужные мне оповещения (например, о переносе детской тренировки) могут приходить аж несколько раз за день, абсолютно одинаковые, и жутко бесить меня. А вот когда мою любимую тренировку Body Balance перенесли на час раньше (на постоянно основе причём, ну как бы а вот мне например неудобно на час раньше) - уведомления не было вообще. Я случайно это обнаружила, когда уже выходила из дома на эту самую тренировку и какие-то силы свыше заставили меня залезть в приложение и посмотреть в расписание. Таким вот образом отпала единственная групповая тренировка, на которую я ходила, и остался у меня один только бассейн.

Теперь об этом самом бассейне. Он маленький и холодный. Три дорожки. Каждый день проводятся какие-нибудь индивидуалки с тренерами - одна или сразу две. На дорожки с индивидуалками нельзя - ну или, по крайней мере, очень нежелательно. Таким образом, у нас остаётся одна или две свободные дорожки. Которые заняты постоянно. Заняты какими-нибудь олимпийцами, которые плавают как танки, создавая серфингистские волны и потоки брызг. Рядом с ними плавать просто опасно для жизни. А на другие дорожки, как вы помните, нельзя, причём в расписании это не отмечается никак и никогда. И имеем мы в итоге следующую ситуацию: приезжаю я с другого конца города, переодеваюсь, иду в бассейн и обнаруживаю там, что плавать мне негде. Ждать у моря погоды я не могу - я разворачиваюсь и уезжаю. И так примерно в 40% случаев, по крайней мере, по утрам в будни. От чего часто я задаюсь вопросом: а зачем, интересно, я вообще туда приезжаю? Посмотреть на недоступный мне бассейн и уехать?

Теперь об индивидуалках. При покупке абонемента вам выдаётся то ли одна, то ли две персональные тренировки. И ещё одну мне подарили позже - уже и не помню, за что. Так вот. На персоналки за абонемент я сходила. А вот с подаренной доп.тренировкой была довольно странная история. Сначала мне позвонил какой-то их тренер с целью договориться о ней. На момент звонка я была в самолёте, который минуту как приземлился в Кольцово. Собеседника моего не смутило, что на заднем плане командир объявляет о посадке и температуре воздуха в Екатеринбурге, и он очень настойчиво пытался со мной договориться о тренировке вотпрямщас. На моё: "Простите, мне неудобно сейчас" он вздохнул и пообещал перезвонить позже. И исчез навсегда. Спустя месяц мне уже в вотсапп написал другой тренер - девушка - с целью договориться о пресловутой индивидуалке. Очень настаивала она на тренажёрном зале, но я такое не люблю. Альтернативой мне была предложена растяжка. А в растяжке я толк знаю, поэтому сказала, что согласна, но только, мол, пожалуйста, давайте проведём нормальную суровую растяжку, а не детсадовскую гимнастику для спины, как обычно бывает в фитнес-центрах. Сообщение моё прочитали - и что? Тоже пропали навсегда. То ли я обидела её такой просьбой, то ли что. В общем, последняя обещанная мне персональная тренировка так и не состоялась, а жаль.

Ну и последний эпизод расскажу сейчас, который был просто фееричным. У АверсФита есть парковка. Своя, что, казалось бы, максимально удобно в той местности. Но парковка сама по себе - не очень. Это узкий треугольный кусок асфальта, огороженный с одной стороны самим зданием, с другой - забором и с третьей - каменными полусферами. Припарковаться там требует нехилых таких навыков. При этом, кстати, у них есть подземная парковка, но она для каких-то избранных, я так и не поняла, что нужно сделать, чтобы туда попасть. Так вот. Приезжаю я как-то в очередной раз в АверсФит, паркуюсь задом к каменной полусфере, изо всех сил стараясь на него не наехать (у меня кроссовер, и, возможно, полусфера мне ничего не сделает, но проверять не хочется). В этот момент ко мне подбегает злющий мелкий мужик и начинает громко кричать на меня, что надо вставать вплотную к каменной полусфере, а не так, как мне хочется. На мой удивлённый вопрос: "А кто Вы, собственно, такой?" он кричит, что он здесь вообще-то главный инженер фитнес-центра, зовёт местного мальчика-парковщика и на повышенных тонах (прямо при мне) говорит ему, что "Ты не видишь, что ли, что она парковаться не умеет? Следи за ней каждый раз, когда она приезжает!!!" и размашистым шагом уходит в здание по своим главинженерным делам, оставив меня в недоумении. Что это было? До сих пор не понимаю. Передвигалась по фитнес-центру я с тех пор исключительно по стеночке, чтобы не встретить его снова - боялась за своё здоровье, физическое и психическое.

Вот такие, казалось бы, мелочи, портят впечатление напрочь. Дождалась окончания абонемента и с радостью сменила клуб.

Когда-то, в начале далёкого 2020-го ковидного года, купила я себе в Германии осенние ботинки Timberland. Спустя 2,5 года с ними до сих пор всё в полном порядке, только вот сделаны они из гладкой кожи, которая за это время по бокам поцарапалась/потёрлась/поударялась. Решила я их покрасить, привести в порядок и дальше счастливо в них ходить, А они, как назло, необычного яркого тёмно-рыжего цвета, и краску подобрать к ним сложновато. В самом Timberland мне сразу сказали, что помочь ничем не могут, может лучше новые ботинки купите?))

Сначала я пыталась покрасить их в Москве. Там несколько организаций мне сразу отказали, а в последней предложили перекрасить ботинки мои в чёрный цвет (!!!) и не мучиться. Решила попытать счастья в Екатеринбурге. Выбрала по отзывам "Сапожник без сапог". Отвезла ботинки в начале июля (это важно). Там приятный вежливый мастер сказал, что, конечно, возьмётся и всё сделает в лучшем виде, но вот только сейчас уходит в отпуск и покрасит их после возвращения, примерно в конце июля. Ну хорошо, на дворе лето, мне не критично.

Не дождавшись никакого уведомления о готовности, мы заехали к ним в начале августа. Нам сказали, что ничего пока ещё не готово, подождите пару недель. Через пару недель сказали: "Подождите ещё недельку". Через недельку - "Нуууууу к концу лета точно сделаем". Ну и так далее. На все претензии отвечают: "Если что-то не нравится - можете забрать прямо сейчас, но мы ничего не сделали". Причин промедлений не объясняют.

Так незаметно наступила осень, а я всё также без любимых осенних ботинок. И вот когда я уже совсем настроилась забрать как есть, наругаться и экстренно обратиться к кому-то другому - ботинки мои всё-таки сделали. Никаких уведомлений о готовности, кстати, так и не поступило, просто на очередной звонок (или визит, уже не помню) неожиданно сказали, что всё готово, забирайте. Спустя два (ДВА!!!) месяца после того, как мы их отдали в работу.

К чести "Сапожника" надо сказать, что сделали хорошо. Даже почти очень хорошо. Практически попали в тот самый тёмно-рыжий цвет. Но сроки и полное нежелание идти на контакт клиенту - ребята, это уму непостижимо. Поэтому только троечка.

В прошедшую субботу ужинали с мужем в "Таких историях". Поехали туда, потому что я уже много слышала о них, причём только хорошего. Но как-то так получилось, что это самое "хорошее" на нас не очень распространилось.

Интерьер приятный, да. Думаю, там должно быть очень уютно зимой, где-нибудь перед Новым годом, когда в панорамные окна видно снег и лампочки, а внутри тепло и приглушённый свет. Но на этом, боюсь, плюсы заканчиваются.

Обслуживание было долгим. Очень долгим. Почти максимально долгим. Наша официантка Арина (Алина?) несколько раз подходила к нам и извинялась за задержку - отдам ей должное. Пока нашу еду готовили, мы заказали по лимонаду - мне базиликовый, а мужу классический. Эти самые лимонады мы грустно и растягивали, дожидаясь нашего ужина. Лимонады, кстати, оба разбавленные до состояния водички с лёгким привкусом того, что заявлено в меню.

Так вот. Мы заказывали поке-боул с копчёной форелью, норвежскую уху и датский бутер с сельдью (на фото как раз он). Из всего этого вкусным - прямо вкусным - оказался только бутер. Отличный свежий хлеб с вкуснейшей промазкой и ярко-малиновой сельдью - пожалели, что не заказали два.

Всё остальное было грустным разочарованием. Уха - совершенно пресная. Там не было не то что приправ, а даже соли. Я читала ответы представителя "Таких историй", что они стараются не перебивать вкус продукта, но ребята, не до такой же степени. У вас получилась уха со вкусом "ничего".

Теперь о поке. Я очень люблю поке и всегда была уверена, что он (оно?) подаётся холодным. В "Таких историях" я в первый раз на своём веку встретила поке с тёплым рисом. Спросила у Гугла - тот сказал мне, что такое бывает и очень даже допустимо. Пусть так, но лично для меня тёплый рис был здесь неуместен и практически испортил всё блюдо, сделав его точной копией рисовой каши с консервами. С сайрой, пожалуй. В синей такой банке. Всё-таки останусь поклонником холодного поке.

В общем и целом - три за обстановку и датский бутер. Остальное не тянет на свою (немаленькую, заметим) стоимость.

Поужинали с мужем в прошедшую субботу в Шустове, который одним своим видом и репутацией внушал уважение, а на деле оказался... кхм... ну, обо всём ниже.

Стол не бронировали, да и необходимости не возникло, ибо в субботу вечером ресторан оказался полупустой, по крайней мере, в помещении. Интерьер - да, интерьер красивый: торжественный такой, стилизованный под барские покои, со стен на вас строго взирают портреты чьих-то предков в рамах - однозначно всё понравилось. Всё, кроме музыкального сопровождения. Ребята, ваш интерьер располагает к какой-нибудь незаезженной классике, а у вас вовсю наяривает репертуар Европы Плюс, который моментально вызывает когнитивный диссонанс с обстановкой, удешевляет её и сводит все усилия ваших интерьерных дизайнеров на нет.

Наша официантка Саша была весёлой и вежливой, только вот почаще бы мы её видели. Дело в том, что нас посадили рядом с кухней, и через периодически распахивающиеся туда двери мы наблюдали собравшуюся там по какому-то поводу толпу персонала и их дикий ржач (иначе не назовёшь) и необузданное веселье. В тот вечер центром жизни в Шустове явно была кухня, и персоналу было не до нас. Иногда они удостаивали нас вниманием, пробегая мимо в стремлении на кухонный праздник жизни, но не более того.

Теперь о еде. Мы заказывали Цезарь, конвертики с сыром и соусами, борщ и блины с вишнёвым вареньем. Каждое блюдо из этого списка заслуживает отдельного описания.

Местный Цезарь - это твёрдые неразгрызающиеся сухари, жёлтые недозрелые помидоры-черри, почти полное отсутствие соуса и курица, которая не филе, а просто обрезки с разделки. Я такое не ем, поэтому салат почти целиком достался мужу.

Конвертики с соусами - сами по себе вкусные. К ним идут два соуса, из которых зелёный - вполне достойный, хоть и без яркого вкуса, а второй - это кетчунез в чистом виде, который каждый из нас сто раз намешивал дома. Это позорище надо заменить на что-то более адекватное и достойное ресторана, коим Шустов себя называет, и тогда блюдо будет заслуживать рекомендации.

Борщ был еле тёплым, слабым и не наваристым. Хотя вроде в ресторан русской кухни мы тут пришли, и Цезарь и конвертики с сыром ещё можно простить, а вот невкусный специалитет - уже нет. В пресловутом борще, кстати, почти полностью отсутствовало мясо. Мы насчитали ровно 2 крохотных обрезка тушёнки на всё блюдо. К борщу подаются чесночные булочки - вернее, то, что в Шустове по недоразумению так называется. Это два маааааааленьких кусочка выпечки, которые робко натёрты капелькой чеснока. Надо сказать, что я обожаю чеснок и за сочные чесночные булочки готова всё простить. Местные же булочки к борщу чесноком на вкус вообще не отдают, а на запах - только если долго и тщательно принюхиваться.

Ну и блины. Когда Саша (официантка) нам их принесла, она предупредила, что с ними надо быть предельно осторожными, ибо блины очень, ну оооооочень горячие. С пылу с жару то есть. Обрадовавшись после комнатной температуры борща, мы уже было занесли над этими блинами вожделеющую вилку, а они - что? Правильно, чуть тёплые. То ли это была шутка такая насчёт обжигающих-как-кипяток блинов, то ли у местного персонала в принципе проблемы с восприятием температуры (а возможно, и действительности).

В общем, я не знаю, откуда столько восторгов и такая высокая средняя оценка у Шустова. Возможно, нам просто не повезло. Два балла только за интерьер (за минусом музыкального сопровождения) и конвертики с сыром (за минусом позорного кетчунеза).