Ксения

Вышел из строя мотор омывателя стекла.Позвонили на горячую линии вашей компании узнать о наличии,уточнили,что нужен именно моторчик с ДВУМЯ выходами.Девушка,как понимаю я,передала эту заявку куда-то там,после чего пришло сообщение (см фото).

Для информации,мы живем за городом.

Что мы имеем в итоге-мы в час пик плетёмся (по разбитым бл.. дорогам,но вы тут не причём,я понимаю) до вашего филиала,приезжаем,а нам выносят моторчик с ОДНИМ выходом🤦🏽‍♀️😡.

Было бы здорово,если бы девушки в вашем колл-центре перед выходом на работу мыли уши и были более внимательны!!!

Хожу к вам с открытия.Практически всегда на кассах очереди,одновременно работает не больше 2-х касс🙄Кассиры требуют с покупателей надевать маски,при этом у самих маски на лице прикрывают только подбородки,изредка ещё и рот.Директор магазина (пышная женщина) ходит вообще без маски.В проходах часто стоят неразобранные паллеты,из-за чего нет возможности подойти к витринам.Как-то так😏

Доброго дня!

В пятницу,10.07 сдали телефон в ремонт для замены экрана

Ваш сотрудник сказал,что будет готово в субботу к обеду.В субботу нам никто не позвонил,позвонили сами,оказалось,что экраны,которые у вас есть в наличии все с дефектом,вы ждёте другие,пообещав сделать телефон в воскресенье,опять таки,к обеду.

Сегодня воскресение,нам никто не звонит,мы не гордые,звоним сами.Мало того,что дозвониться невозможно,трубку никто не берет

С четвёртой попытки дозвонились,но нас опять кормят завтраками.

До этого случая я делала у вас телефон 2 раза,меня устраивала и скорость и качество работы

Но теперь я думаю мы обратились к вам в последний раз!

И я знаю,что в договоре прописано,что срок ремонта до 30 дней,так тогда не обещайте того,чего вы сделать не в состоянии!!

8.03 пришли к вам за покупкой.

Консультанты всей толпой стояли в зоне кассы в то время,как в зале всей толпой стояли потенциальные покупали,которые очень хотели оставить у вас свои деньги.Но не тут то было

Лично мы простояли минут 20 в ожидании хоть кого-то,кто бы смог нас проконсультировать

Человек 5 минимум за это время развернулись и ушли

Когда мы все-таки выловили вашего сотрудника,он помог нам с выбором,мы пошли на кассу и там стали свидетелями разговора ваших работников,примерно он выглядел так:

-Там люди злые уже стоят

-Я в эту толпу не пойду,они меня загрызут

А ведь этим людям вы платите зарплату,и в то же время,из-за них вы теряете свою выручку