- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сдали сюда в мае в ремонт ноутбук RBT - было подозрение на неисправность шлейфа экрана (при изменении положения экрана пропадало изображение).
Сейчас сентябрь, а результата нет никакого - мы потеряли наш ноутбук, в живых остались только два hdd. С мая по сентябрь Мобилка бесконечно заказывала новые детали, собирала и снова разбирала ноут. Очень...
Сдали сюда в мае в ремонт ноутбук RBT - было подозрение на неисправность шлейфа экрана (при изменении положения экрана пропадало изображение).
Сейчас сентябрь, а результата нет никакого - мы потеряли наш ноутбук, в живых остались только два hdd. С мая по сентябрь Мобилка бесконечно заказывала новые детали, собирала и снова разбирала ноут. Очень долго кормили завтраками, рассказывали, что вот-вот всё починят.
В сентябре, после уймы наших напоминаний, наконец сказали: Приезжайте и забираете, ноут готов!
Но после всех их ремонтных манипуляций ноутбук даже не включился.
Снова забрали его в "ремонт", снова начались обещания и "завтраки".
Мы уже купили новый ноутбук - не осталось сил ждать результатов экспериментов Мобилки.
Добрый день. Прошу прощения за столь поздний ответ на ваш отзыв. Я приношу перед вами огромные извинения за данный случай в моём сервисном центре. Данный сотрудник из-за этой ситуации был уволен с должности специалиста, так как мне очень важно, чтобы качество всех моих сервисных центров росло постоянно. Мой опыт в данной сфере уже 12 лет и за это...
Добрый день. Прошу прощения за столь поздний ответ на ваш отзыв. Я приношу перед вами огромные извинения за данный случай в моём сервисном центре. Данный сотрудник из-за этой ситуации был уволен с должности специалиста, так как мне очень важно, чтобы качество всех моих сервисных центров росло постоянно. Мой опыт в данной сфере уже 12 лет и за это время наработано доверие перед всем городом. Я вам заявляю от своего имени, что вы можете спокойно обращаться в наши сервисные центры и получить качественное обслуживание со скидкой. Вы обязательно останетесь довольны, так как это единственный негативный отзыв на всех площадках и я готов загладить перед вами эту ситуацию. Благодарю вас за этот отзыв, так как он помог улучшить качество нашей работы и подход к отбору специалистов.
С ув. Генеральный директор сети СЦ «Mobilka»
