pavlovdoc

Добрый день! Перед приходом гостей, мы растапливаем печь, дальнейшую подтопку осуществляете Вы, так как топка находится в зале. Дрова у печи в перемешку сырые и сухие. Согласны, без опыта можно и не понять какое полено подкинуть, по этому впредь, дано распоряжение выкладывать сухие поленья ближе к топке. Будем за этим следить!

Мы всегда идём на встречу клиенту, и если Вы готовы, к тому, что топщик будет заходить к Вам и подкладывать дрова, нужно попросить об этом администратора.

Приносим извинения за испорченное настроение.

Здравствуйте Виталий! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за поведение нашего сотрудника, Ваши слова не останутся без внимания. К сожалению уплотнителей на подобные тэны уже не поступают и по вопросу о выходе из ситуации лучше было обратиться к мастеру. В магазине есть информационная табличка о том что продавец консультации не дает, и здесь соглашусь с Вами что об этом можно было ответить если не в вежливой, то в нормальной форме. Жалобная книга действительно с пятницы осталась у зам.директора. Рабочие телефоны не секрет, 266-82-93 и 266-70-09, к тому-же стоит внутренняя атс и можно перевести звонок с любого номера, в том числе и с магазина. На чеке указывается название организации и ее ИНН, фамилия продавца не указывается, хотя соглашусь что имя не является секретом.

Если проблема с самоваром остается открытой напишите что случилось на эл. почту [email protected], если смогу постараюсь помочь в качестве компенсации за поведение сотрудника.

С уважением директор Карпов Р.П.