Анастасия

Наверное поставила бы вам твердую пятёрку, если бы не одно НО, начну по порядку...

Лет 5 назад приобретали у вас стол и комплект стульев, все понравилось, до сих пор служат верой и правдой к качеству претензий нет, тут пришло время обновиться, пришли мы значит в ваш магазин и приглянулся нам один столик Графит, нас хорошо проконсультировали, то что нам нужно подумали мы, именно тот цвет, который нас заинтересовал не оказался в наличии, но нам сказали что сегодня приедет машина и он там будет, тут же сказали, но если вам не принципиально можем отдать вам этот образец со скидкой 3%, получилось около 500 рублей, но в целом а почему бы и нет, мы ушли в думки, погуляли полчасика и вернулись уже забрать стол со скидкой, приходим значит, а нам говорят машина на разгрузке уже, привезли стол, мы говорим ну со скидкой 3% нам отдадите же? На что получаем отказ, странно подумали мы, ну да ладно, говорим ну мы этот с витрины тогда давайте заберём как и планировалось со скидкой, ну настроились мы на эту скидку)) на что снова получили отказ, ну мол всё приехал, он не единственный поэтому скидки не будет, ну вообще класс, дело то в том, что мы не выпрашивали скидку изначально, нам ваша сотрудник сама ее предложила, но забрала свои слова обратно, дело принципа видимо. Ну и мы пошли на принцип, не стали ничего покупать, вот так глупо потеряли клиентов, очень жаль.

Ох, хотела поставить вам 3, но не хочется портить так сильно вам безупречную репутацию, но все таки осадок достаточно неприятный.

Пришло время первого профилактического осмотра ребёнка в 1 год, позвонила уточнила стоимость, сказали 300 рублей, такая цена меня устроила, записались. Пришли на приём, все было и правда прекрасно, очень приветливые администратор, видно что любит детей, врач тоже оставила хорошие впечатления, проконсультировала о соске, гигиене и прочих прелестях зубной жизни, развлекали ребёнка как могли, без единой слезинки обошёлся приём, но настал ЧАС РАСПЛАТЫ...

И тут мне выставляют счёт уже не 300 ранее заявленные рублей, а 500, я немножко опешила, но тут же задала логичный вопрос, а за что собственно ещё 200 рублей? И тут мне обьяснили, что вскрыли индивидуальный стерильный набор, я как понимаю это зеркальце для осмотра, которое ребёнку дали подержать и она с радостью его облизала, либо зубная шётка, которую нам подарили, я так и не поняла... так вот уважаемое руководство данной клиники, у вас все прекрасно, кроме скрытых услуг. Очень неприятная ситуация, ибо если бы об этом предупредили сразу, не нужно было давать моему ребёнку этот набор, стоимостью почти в консультацию в вашей клинике. Мы бы в дальнейшем были вашими клиентами, НО нет, я не готова платить за скрытые услуги, спасибо и прощайте!

Доброго дня! Вчера сделали заказ на обои, почти на всю квартиру, выбирали брату обои, он как бы это мягко сказать, очень избирательный)))) ему нужно вот прям что-то такое, что живёт исключительно в его голове)) когда узнал, что выбирать будет по каталогам, я думала он сбежит, так как ему нужно видеть все исключительно "вживую", но не тут то было, как раз вариант с витринными образцами он отсек сразу, мол ничего не понятно, а вот в каталогах куда понятнее))) перебрали мы их не малоо, ох не мало))) но нашли те самые, в которые он моментально влюбился и больше ему ничего не нужно было))) а теперь о самой работе магазина:

1. Девушки были очень вежливы, и не вздыхали на его отказы, даже спустя час перерывания всех каталогов с ног на голову (в отличии от меня))))

2. Магазин хоть и небольшой, но очень уютный

3. Выбор...о ВЫБОР, писать исключительно с большой буквы!! Здесь он просто огромный, самый капризный клиент, найдет что-то себе по вкусу.

4. Местоположение, парковка тоже вполне неплохо, попали с первого раза, хотя в центре города это как бы не всегда реально))

5. Цены, ну цены как цены, европейские обои, ну что вы хотите))??))

6. Сроки вполне сносные, около недели ожидания, вполне терпимо

Ну и подведя итоги, хочу сказать, что нам все понравилось, слава богу относительно быстро определились,и почти на всю квартиру.

Так что особо притязательным клиентам, рекомендую к посещению данный магазин, но помните, возможно затянется выбор не на час))

Год назад приобрели у вас аккумулятор, все отлично, полет нормальный) прислали смс для того, чтоб привезли на обслуживание, но не поехали. А тут случилась беда, порезали колесо, свернули в "первый закуток", по счастливой случайности к вам, пытались открутить болты, но никак не выходило, нашим ключом, ну что делать, на руках пятимесячный малыш, пришлось мне обратится к вам за помощью, парень спасибо ему, не отказал, вынес свой профессиональный ключ и открутил. Огромное вам спасибо, что не бросили в беде, сервис нам ваш нравится, но и без покупки так сказать, вы не потеряли лица!!! Спасибо за человечность!!!

Ставлю 3 только за то, что кассиры приятные девушки, всегда улыбаются,никогда не нахамят, но вот очереди, они конечно есть, хотя касс предостаточно, ну а работать походу некому. В вашем магазине вечная разруха, особенно в отделе с молочными продуктами, вы там порядок наводить вообще планируете? Никогда ничего нет, а даже если и есть то все на паллетах, ничего не выставлено, с коляской туда вообще не подойти, одним словом под счастливой звездой надо родиться, чтоб вашего фирменного молочка с кефиром попить, причем в других магазинах вашей сети с наличием проблем нет. Бывает до абсурда, вообще никакого молока не взять, приходится идти к конкурентам, там с этим все хорошо. Хочется пожелать вам навести порядок в магазине, выставляйте продукцию в первой половине дня что-ли когда народу мало. Ну и наймите побольше работников, я думаю проблемы решаться тогда сами собой. Удачи!