Анастасия

Любим этот филиал, часто сюда приходим именно с ребенком. Большая детская комната , вкусная кухня. Официант Кирилл блюда выносил во время, все пожелания учитывал. Было два маленьких нюанса, которые прошу учесть и исправить 😊 котлетки куриные из детского меню были слишком поджарены , мой ребенок не стала их из за этого кушать, все таки раз детское меню наверно лучше их делать на пару для маленьких детей) новый десерт наполеон оказался сухим 🙁 со всем мне не хватило крема , второй раз не закажу

Место куда мы бы больше не вернулись)

На один раз съездить нормально, и оценка соответствующая, впринципе все было не плохо, но за 22 тысячи хотелось бы лучше. Сотрудники все были вежливые, улыбались. Первое наше разочарование было, что внутри был ремонт, об этом нас не предупредили, ремонт был также в детской комнате, мы приехали с ребенком и для выбора отеля наличие детской комнаты для нас главный фактор, в комнате все грязно и пыльно, няни там нет , лежат ковровые покрытия и лампочки, отвернешься на минуту, а ребенок может ими уже играть( фото прилагаю), второй фактор это еда, еду готовят со всем не от души, особенно шведский стол, лижбы набить желудки гостей. У нас было включено в стоимость питание, на первый ужин нам предложили выбрать из 2х салатов и из 2х горячих, десерт и напиток шли дополнительно. Выбрали салат цезарь, который вообще нельзя назвать салатом цезарем, ну да ладно, больше всего нам не понравилось, что ужин с 19 до 21 и если вы захотите прийти в 21, то ваши салаты будут стоят как минимум 2 часа, любой может подойти и сделать что угодно с салатами, а в салате из детского меню уже была мошка, с детским меню тоже не продумано, у нас Ребенку 3 года, но она не ест овощной салат мелко порезанный и не ест картошку фри, которую нам подали, дочка ела только шашлык из куриного филе. На следующий день вы поняли, что на обед лучше идти к началу, чтобы ничего не тухло 😀 завтраки там очень скучные, выбора толком нет, в один день была глазунья и каша , я ни то ни то не ем, пришлось есть картошку на завтрак)

Третье, это бассейн, который идет комплиментом при проживании с 7 до 11, но вы не сможете полностью воспользоваться услугами бассейна, потому что одна сауна выключена, у второй сломана решетка и она шпарит не по детски , а гидромассажи везде выключены, это комплимент такой, а те кто идут уже после 11 платно, у них все работает) как то обидненько…

На массаже в спа расслабится не удалось, массажистка все время со мной разговаривала, массаж на 4ку. Цены приемлемые.

Не хватает конечно в отеле современности, территория большая, есть где погулять с ребенком

Приятным бонусом, было то, что выселение до 13, но тебя накормят обедом, который начинается с 13 до 15, на дорожку мы покушали

05.06 в 21.00 оформили доставку через приложение, в комментариях указала «др» чтобы сделали скидку и положили тортик, также мне ещё с ноября месяца компания обещала привезти комплимент из за не приятной ситуации, заказывала с ноября доставку раза 2 точно, и каждый раз мне не кладут этот комплимент 😀 либо кассир не видит , либо что. Еда была вкусная! Ставлю 3 только из за невнимательного кассира, или кто там у вас заказы собирает )

Забежали с подругой вчера к вам на обед, надо было очень быстро покушать. Сидели ждали официанта, после нас рядом села большая компания, и официантка почему то решила сначала подойти к ним, а не к нам. У нас время поджимает, позвали другую девушку, которая была на этаже, она почему то отказалась принимать наш заказ, сказала «минуту» и ушла дальше стоять в сторонке)))) Подошла официантка ни здравствуйте, ни как меня зовут, видимо была очень устрашая, даже ни разу не улыбнулась. Блюда принесли почти быстро 15-20 мин, вообщем закидали все в себя и ушли) хотелось бы сказать, что бизнес-ланчи, они на то и бизнес, чтобы быстро покушать и убежать.

Были мы первый раз у вас в апреле и остались в полном восторге, решили, что летом обязательно съездим ещё. Приехали, и решили, что больше не поедем 😀 Заезд заявлен в 16.00, с горем пополам нас засели в 16.30, потому что я уже ходила с недовольным лицом, с ребёнком хотелось бы уже спокойно заселиться и сделать все дела. Сказали, что номер не успели убрать, выселение в 13.00, за 3 часа можно управится, с учётом того, как у Вас убираются уборщицы. ( фото прилагаю, на пальце пыль с зеркала, которое висит рядом со шкафом) Вам срочно нужно обновлять все, в шале вся мебель старая, все скрипит , в детской комнате все игрушки сломаны, музыкальные не работают , как два месяца назад здесь особо не было игрушек, так ничего и не изменилось. Спасибо аниматору Полине, что развлекала мою дочь старым пластилином) Вода в душе не уходит, нужно стоять и ждать пока она утечёт, иначе побежит все за пределы душевой кабины, после беседы с соседями, такое было не только в нашем номере. Два месяца назад мы влюбились в вашу пасту карбонару и без сомнений заказали ее в этот раз, но случилось полное разочарование, как сказала официантка, у вас поменялся повар и паста была так себе, много чего из меню в наличии не оказалось, ценник у вас не дешёвый, пусть и еда будет соответствовать) завтраки очень разнообразные и вкусные, обожаем ваши завтраки, на любой вкус есть блюда, НО разве сложно положить свежий хлеб?) не догадалась сделать фото, но взяла кусочек хлеба и он оказался с плесенью, по нему видно, что хлебу уже дня 3-4, девушка уверяла, что белая плесень не бывает 😀 но забрала весь старый хлеб и заменила на булочки. Очень разнообразный досуг, прекрасно, но хотелось чтобы он весь работал) хотели поплавать на лодке, в одну сели, отплыли от берега и вода начала заливаться в лодку, на дне оказалась дырка, сели во вторую, там сломано крепление для весел, вы прежде чем выставлять развлечения, проверяли бы их на внешний вид, после нас лодки увезли на ремонт видимо) детская машинка на пульте управления тоже все время садилась, дочка за 3 дня так на ней и не покаталась. Вообщем , в этот раз оказалось полное разочарование 😊