Анюта_НСК

Магазин Магнит Косметик на Челюскинцев нарушает права потребителей. А именно: сегодня кассир отказалась пробивать бальзам-ополаскиватель для волос Пантин по цене 199 руб., указанной на ценнике витрины, мотивируя это тем, что акция уже закончилась и администрация магазина не успела поменять ценники, а фактическая цена на бальзам-ополаскиватель - 249 руб. Это полностью противоречит пп.1-2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно закону, ценник в магазинах является публичной офертой, и продавец обязан продать товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.

В итоге, я не купила не только этот бальзам-ополаскиватель, но и отказалась от других покупок (лак для волос и шампунь). Больше сюда не приду.

Очень долгое обслуживание во время бизнес-ланча. Сталкиваюсь с этим уже не в первый раз. Например, за 40-минутное пребывание принесли только морс, салат и суп. Горячее не принесли. У меня нет столько времени, чтобы тратить его на бизнес-ланч. В сравнении с другими заведениями, это явно проигрывает. Да и в целом все не очень вкусно. Понятно, что народ у нас не сильно избалованный, но соотношение цена-качество оставляет желать лучшего.

Проблема коммуникации между головным офисом, отделом ДМС и ресепшеном на Блюхера. Мной заблаговременно было запрошено гарантийное письмо, при этом по моему приходу никто этого письма в глаза не видел. Система такая: письмо от страховой высылается в отдел ДМС Инвитро, а они уже пересылают его в нужный офис. Письмо уже давно находилось в отделе, но переслать его почему-то не пересылали, более того, до него невозможно было ни дозвониться, ни написать. Я считаю, это внутренние проблемы компании, которые меня не касаются. В итоге потерянное время, пришлось прождать полтора часа, естественно голодной и с температурой, пока урегулируются внутренние проблемы. Без письма у меня даже анализ не смогли взять, несмотря на все заверения, что оно уже есть в головном отделе Инвитро и обязательно придет ЧУТЬ ПОЗЖЕ. Самостоятельно связаться со страховой и получить подтверждение отказывались. До мифического отдела ДМС, который обязан был переслать мое письмо, при мне не могли дозвониться больше часа. Получается замкнутый круг, и полное отсутствие лояльности. Это и поразило больше всего: никаких других решений проблемы (позвонить в страховую, согласовать с руководством и т.п.) никто предложить не мог. В итоге пришлось самой созваниваться с головным офисом и заявлять о проблеме. После этого письмо чудесным образом нашлось.

Отмечали здесь день рождения мамы. Все очень понравилось! Очень вкусные блюда - абсолютно все! А в наше время есть с чем сравнивать, иной раз претензия у ресторана/бара - до небес, зато качество блюд оставляет желать лучшего... Здесь же все идеально: и вкус, и подача, и сервировка. Обслуживание на высоте! Также сделали скидку в честь дня рождения и подарили тортик, это было очень приятно! Отличное место, обязательно вернемся сюда снова.