Всё произошедшее было 14 февраля.
За неделю до события (14 февраля мне исполнилось 25 лет, плюс это ещё и День Св. Валентина) я решила, что буду отмечать его в ресторане Аригато Бердска. В понедельник я забронировала стол (причем уже последний свободный большой стол), затем, в четверг обговорила меню с менеджером заведения, обговорили всё от и до,...
Показать целиком
Всё произошедшее было 14 февраля.
За неделю до события (14 февраля мне исполнилось 25 лет, плюс это ещё и День Св. Валентина) я решила, что буду отмечать его в ресторане Аригато Бердска. В понедельник я забронировала стол (причем уже последний свободный большой стол), затем, в четверг обговорила меню с менеджером заведения, обговорили всё от и до, как подавать и тд., внесла предоплату. Хотела придти со своими друзьями часа в 4 дня, тк почти все приглашённые мои друзья – молодые родители, которые не могли оставить на долго своих малышей дома, но, менеджер посоветовала придти хотя бы к 7ми вечера, тк в это время начинает работать у них анимация и фотограф. Я согласилась. И вот тут началось….Когда мы пришли в ресторан с друзьями, места в гардеробе не было!!! Нам пришлось идти в верхней одежде за стол, рядом не было ни одной вешалки, пришлось скинуть всю одежду на маленький свободный столик (нам повезло, что в течение вечера это место никто так и не занял). Ко времени нашего прибытия стол был пуст (хотя, было обговорено, что к 7ми стол должен быть накрыт, более того, за несколько часов до этого мне звонил менеджер и уточнил, чтобы пиццу подать минут через 30 после нашего прихода, чтобы она была горячая, я согласилась, а тут такое…)!!! Была только скудная традиционная сервировка. К нам долго не подходил официант. Минут через 20 подошёл официант, мы заказали напитки (пиво разливное и 2 самых простых коктейля: виски-кола, безалкогольный мохито). При этом он сказал, что с едой нужно подождать ЕЩЁ, тк произошла заминка на кухне! Зачем тогда я вносила предоплату в немалом размере да ещё и заранее сделала заказ по кухне, чтобы мне это не подали в обговоренное время?! Заказанные напитки мы прождали ещё минут 15-20! Затем, спустя ещё минут 10-15 нам подали суши. И на этом всё. Сложилось ощущение, что про нас вообще забыли. Спустя ещё какое-то время приходит официант ставит 1 из 2-х заказанных пиц, которая на вид была совсем не аппетитная и зелёная, а когда я принялась всё-таки её отведать, поднесла ко рту, запахло под носом тряпкой для стола!!! Всё желание есть её ещё больше отбило! Потом, когда пиво закончилось, мы заказали ещё…и прождали его целый час!!! Ребята мои пошли разбираться, что вообще с нашим пивом и выяснилось: пиво было налито, НО персонал ждал, когда пена осядет (а её было на половину стакана)…!!!! Ладно, с пивом разобрались…НО мохито мы ждали потом ещё час! У них не было льда и мяты и нам об этом не говорили до тех пор, пока я не подошла к бару и не спросила «в чём дело?». Сказали подождать ещё 10 минут и лёд будет и коктейль принесут. В итоге опять всё затянулось… Далее, нам принесли горячее! Тут я ещё в больший шок пришла: я заказывала также заранее 3 куриных шашлычка с гарниром на выбор (менеджер сказал мне, что шашлычок снимается со шпажки и подаётся просто кусочками с гарниром. Мы решили не порционно каждому подавать, а поставить просто общее блюдо и кто захотел, тот взял…тк основным блюдом на столе были суши, их было много), официант подал их на шпажках, так ещё и в индивидуальных тарелках с типа «салатом»! Гарнира (картофельных долек) не было на тарелке! Я тут же попросила унести шашлычок и подать всё 3 порции на одном блюде с гарниром как полагается. Он вернулся спустя 20 минут с этими же тарелками и просто доложил на них картофельные дольки! Я была настолько возмущена, была в ярости уже от всего цирка, но решила промолчать. Потом он сказал, что у нас ещё десерт (хотя я его не заказывала). Пивная тарелка – это вообще трагедия! При предзаказе менеджер посоветовала, что лучше ее не брать, тк у них сырные палочки, грубо говоря, не очень, они делают их сами. В итоге, мы сошлись на том, что из пивной тарелки просто исключаем сырные палочки и вместо них просто увеличиваются, например, гренки. Но и этого не было сделано! Пивная тарелка состояла из: 3-4 колец кальмара в панировке (ужасный по вкусу), какая-то колбаска см 10, порезанная на кружки, те самые сырные палочки (мы когда с друзьями увидели, долго не могли понять что это вообще такое, тк на вид было похоже на картофельные колбаски в панировке, очень толстые, их было 3 штуки, распробовали и пришли к тому, что это тесто в панировке и внутри небольшое количество сыра!!! и ещё были какие-то треугольнички из теста, обжаренные во фритюре! ЭТО ЧТО И БЫЛИ ГРЕНКИ????? Разве ЭТО И ЕСТЬ ПИВНАЯ ТАРЕЛКА??? УЖАС!!! К концу нашего застолья, я пошла рассчитываться. ИТОГ: нам так и не принесли за весь вечер греческий салат, фруктовую тарелку (хотя все блюда по кухне были заказаны за 3 дня)! Более того, посчитали картофельные дольки как самостоятельное блюдо, которое идёт вообще гарниром к шашлычку! Пришлось от и до внимательно просматривать чек, дабы не попасться ещё на какую-нибудь удочку!
Я до этого дня ни разу не была в этом ресторане за 2,5 года с момента его открытия, а теперь дак и подавно не приду туда и никому не посоветую!
П.С. и кстати, когда мы приехали туда, я заказала чай в баре своей подруге, тк она была за рулём, на что мне сказали «у нас нет чая сейчас и когда будет не знаем! Попозже…» ЧТО, ПРОСТИТЕ?!??!??! НЕТ ЧАЯ?!?!?!?....Ок, мы заменили его на безалкогольный мохито и с ним вышли проблемы!...
Ребят, вы вообще как работаете все эти уже почти 3 года?!?!?!!??!!? Не позорьтесь, пожалуйста! Единственное за что можно сказать спасибо, так это за более ли менее вкусные суши и за несколько отличных фотографий, благодаря фотографу! и всё…
Спасибо! Успехов ВАМ и процветания!;)))
Анна Велижанская
