Елена Киктева

Ууух, как напишу вам спасибо!!!!

Общение кассиров на уровне "че те, аааа не слишу" , просто жесть. На экран не вывели ничего. Хотя это сеть и в Санкт-Петербурге показывают расписание сеансов на любой день, а гланое места. Здесь нам пальцем указали на лист и сказали "выбирайте места и ряд". Скидку по карте мы не получили, так как надо ее покупать именно здесь. Преобретенные в другом городе им не нужны.

Из плюсов-это удобные кресла.

Муж попросил расписание сеансов, ответели чтоб смотрели на сайте. К нашему удивлению, после слов, что нет возможности зайти на сайт, нам как "ид..там" повторили там посмотреть. Все это было сказано в таком тоне, что я сама стала верить, что я тупая и ничего не умею, особенно пользоваться интернетом ((((

В итоге нам распечатали расписание сеансов на листке, на следующий день и без цен.

У меня есть предложение к вышестоящему руководству.

Принимая людей на работу,пусть они пишут тест о правилах этекета и культуре общения.

На данный момент не рекомендую.

Спасибо за "приятный и радушный" прием!!!

Меня всегда радуют покупки в магазинах с доброжелательными работниками. Там даже охранник знает и помогает покупателям. Но больше всего меня удивляет спокойствие девушек, которые сворачивают вещи стопками ("одна к одной"). Они даже улыбаются покупателям, бесцельно ходящим и раскидывающим все, что успеют схватить. Парой я сама хочу сделать замечание и с усилием себя сдерживаю, дабы не тратить свои нервы на "з..в".

Преклоняюсь перед терпением всех сотрудников данного магазина!!!!

Хочется поделиться впечатлением о персонале!

Подарили подруге абонемент к массажисту. Почему именно в него?! Она ходит в этот клуб и удовлетворена всем, что там имеется. При покупке, менеджер клуба спросил, ходит ли она к ним.

Она обрадовалась, позвонила и записалась к лучшему массажисту, которые там работаю, при этом расписав каждое посещение. Пришла на первый сеанс, а ей в ответ: "Вы знаете, у него(массажиста) сегодня выходной, а давайте мы перенесем занятия?!"-ПЕРЕНЕСЛИ!Через пару сеансов ее не пустили в клуб, сказав что у нее закончился абонемент в сам зал. Она расстроенная приходит домой и читает в договоре, что еще 5 дней имеет право его посещать. Звонит. Ей в ответ девушка с ресепшена: "Это не ко мне, вы приходите завтра к 9-00, напишете заявление". Пришла в 9, ей сказали, что они работают с 10, а занятие, которое должны были перенести и еще одно, которое не состоялось, по причине не совпадений дат договора и их системы, так и не состоялись.

Огромная просьба!Обратите внимание на знания ваших менеджеров,о возможностях вашего клуба.