Светлана

Ребята, вы прекрасно продаете. Но оказывает услуги плохого качества.

Пришла я, как и многие, потому что "ваша подруга Елена оставила ваш телефон". Ни одна из моих подруг моего телефона вам не оставляла, а когда я пришла к вам, то вы обсуждали обзвон базы и как брать клиентов тепленькими, да, прямо при клиенте. Пользоваться чужими базами крайне некрасиво. И уважение клиенту это основа сферы услуг, вообще.

Места для клиентов очень мало, так мало, что ожидая, некуда даже поставить чашку кофе, администратор предложила поставить ее прямо на диван.

Но это все ерунда.

Качество услуги. Я записывалась на коррекцию и окрашивание бровей и маникюр с укреплением IBX. Администратор сама предложила, что могут сделать в 4 руки. Мне было непринципиально, я согласилась.

Как итог: мастер маникюра Анастасия не знала как наносить систему, бегала узнавать, нервничала, маникюр был сделан неаккуратно. Даже когда уже при расчете девушка фотографировала мои ногти, она попросила мастера убрать часть заусенцев, которые мастер оставила.

Бровист Анита(кажется не путаю) сделала мне разные по форме брови. Основная часть волосков была убрана с верхней части брови, что явно придает суровый вид и делает взгляд тяжелее.

Мне предложили придти вечером и все переделать, но я уже не готова довериться этим мастерам.

По телефону администратор озвучила мне 1300 с лишним, но в итоге я заплатила 1560, что в целом несущественно, но не особо приятно.

В утешение мне подарили 2 маски, которые мне не хотелось брать, но и ругаться сил уже не было. Я была расстроена.

Из плюсов только приятный интерьер, приятные в общении мастера, красивая посуда и вкусные шоколадки. Но к сожалению, это не основные характеристики хорошей услуги.

Конечно, к вам я больше не вернусь и никому не посоветую вас

Когда я узнала о том что открылся новый отдел Тач в Командоре на Добровольческой, я очень обрадовалась.

Я давно хотела приобрести покрывало, а приехать не удавалось.

Мне помогла подобрать покрывало молодая девушка которая разговаривала со мной вежливо и общение с ней было очень прмятным. Но на кассу,оплачивать его,меня отправили к брюнетке с короткой стрижкой Светлане. Разговаривала она невежливо, всем своим видом давай понять,что я ей неприятна. Цедила слова сквозь зубы. Когда я уточнила о том с какой суммы выдаются дисконтные карты, она резко ответила,что при единовременной покупке от 10000. Хотя моя покупка стоила почти 9000 мне не было предложено купить что-нибудь еще,чтобы получить дисконт,сама я тоже не захотела дальше общаться со Светланой и, оплатив,свою покупку, я вышла в весьма расстроенных чувствах. Вслед мне,конечно,же не прозвучало, что будут рады видеть меня еще раз.

И с одной стороны я купила то,что мне было нужно, мне помогда прекрасная девушка-консультант,но эта последняя ложка дегтя испортила все впечатление от магазина.

В октябре 2018 года я родила здесь своего второго ребенка. Понимаю, что уже прошло почти два года и очень надеюсь на то, что все плюсы роддома сохранились, а минусы уже исправлены. Спасибо всем сотрудникам роддома за доброжелательное отношение, профессионализм и заботу. Спасибо Захматовой Юлии Леонидовне за очень грамотный и профессиональный подход в родах, может быть мне чуть не хватило душевной теплоты, но ее ровное спокойное отношение очень мне импонировало. Особенно хочется отметить, что протокол после родов соблюдается полностью. Ребенка выложили на живот, приложили к груди, дали два часа и вместе переместили в палату. За это особенное спасибо! Это очень важно в первые часы после родов быть вместе.

Спасибо педиатру, которая была очень добра и заботлива по отношению ко всем родившимся детям и новоиспеченным мамам. Спасибо акушерке Тетриной Татьяне за ее терпение и труд, за заботу, а особенно за суп, которым меня накормили сразу после родов. Это было самое божественное блюдо в моей жизни! Не во всех роддомах кормят сразу после родов, в ПЦ в 12 году, к примеру я получила только тарелку супа только в обед, потому что родила утром.

Спасибо послеродовому отделению за внимание к роженицам, хотя очень нужна простроенность в процессах и более заботливое отношение к роженицам. После родов это очень нужно.

Из минусов, которые хотела бы отметить:

Сидеть на стульчике на КТГ, это очень мучительно в схватках, а кроме того ещё и бесполезно, дочери не нравилось вынужденное положение и она все время уходила от датчиков. В итоге полчаса я промучилась зря и снимали повторно-уже лежа.

Выдают таблеточку “чтобы быстрее раскрывалось“ уже на входе в родовую палату, независимо от анамнеза и прочего.

Кроме спинальной анестезии по показаниям и с разрешения, вкололи без разрешения Промедол. Когда я спросила, что за укол мне поставили, бригада анестезиологов мне нагрубила. И остаток родов превратился для меня в очень тягостный период, когда я на минуту-две проваливалась в сон, а потом опять выныривала на схватку(спинальная анестезия подействовала только на интенсивность, боль осталась, но не такая сильная). И дочь моя, нахлебалась околоплодных вод(несмотря на быстрые потуги) и была сонной и очень пассивной первые сутки, плохо брала грудь, ее рвало.

При потугах, почему-то не поднимают спинку кровати, заставляя тужиться почти лёжа, хотя полусидя это делать сильно удобнее.

Использовать запечатанное масло для промежности отказались, в итоге начался разрыв по старому шву и мне повторно сделали разрез. И когда меня зашивали, началось кровотечение у другой роженицы и Юлия Леонидовна ушла туда, поручив это сделать девушке-интерну. Но, видимо, не очень к душе ей эта профессия и она шила быстро, с неохотой, чтобы быстрее отвязаться. Шов был сделан плохо, плюс началось отторжение нерассасывающегося шовного материала. В итоге шов заживал больше 2 месяцев и сформировался непривлекательный рубец, который и сейчас доставляет неприятные ощущения.

После родов педиатры и гинекологи приходя в палаты требуют предъявить грудь и больно давят на сосок. В итоге через некоторое время я отказывалась от такого осмотра. Также при обработке швов большинство медсестер очень грубы и делают обработку очень болезненно. Только одна женщина средних лет делала это так, что хотелось плакать на этом гинекологическом кресле от счастья. И когда мы спросили ее почему она так нежно это делает, она сказала, что ее дочери скоро рожать и она стала более лично к этому относиться. Спасибо ей!

Очень хочется обратиться к отдельным сотрудникам роддома: “Роженица не мясо и не корова на ферме, которую можно подойти и подергать за сосок - это такой же человек как и вы, только недавно родивший и которому нужна забота и внимание“.

Распорядок дня в послеродовом построен очень странно. Обработка швов и инъекции очень рано в 5-6 утра, а отбой только в 11 и в течение всего дня каждые 30-40 минут кто-то приходит. Моя дочь плохо спала ночами, но и днём нам с ней не получалось поспать, потому что все время кто-то приходил:уборщица, проверить холодильник, гинеколог, педиатр и т.п.

Всё-таки желательно выровнять эти процессы. Очень сложно отдохнуть от родов и поспать в такой обстановке.

Еда была достаточно вкусной, но молоко, соленые огурцы, капуста - присутствовали в каждом приеме пищи. И, как оказалось, у моей дочери была непереносимость белка коровьего молока и со вторых суток на моем питании у нее болел живот и она не спала нормально, ни днем, ни ночью. Я пыталась убрать молочку, но в итоге пришлось отказаться от большей части меню.

Очень желательно поменять меню для кормящих женщин!!!

Очень грязно в туалетах. Я нисколько не оправдываю рожениц, которые не убирают за собой, это неправильно. Но туалетов очень мало, а рожениц очень много и даже при аккуратном использовании, при такой частоте использования необходима уборка по часам.

Если говорить в общем, то роддом лучший в городе. И я сюда, вероятно, ещё вернусь за третьим ребенком. Но очень хочется дни в роддоме вспоминать с радостью и стремиться придти к вам ещё раз и чтобы эти воспоминания не омрачали неприятные мелочи.

Давно хотела сюда зайти, потому что любила "Город" и его атмосферу. Все не получалось. И вот, я здесь! Меня встретила и проводила к столикам девушка, которая раньше работала в Городе. Мне было очень приятно ее увидеть. Внутри Город вроде бы остался тем же, но при этом изменился, стал уютнее и теплее.

О еде! Сегодня мне хотелось пообедать по-домашнему. Борщ, пельмени по-сибирски, и бабушкин чай.

Борщ, как известно, тот суп, который каждый кулинар готовит по-своему. И эта вариация мне очень нравится! Нежирный бульон с кусочком мяса на косточке, овощи аль-денте, нарезаные соломкой, чесночные гренки из черного хлеба. Правда не совсем понятно, что делать с мясом на косточке, прилично сьесть его не получается. Поэтому пришлось его оставить. Кстати, порция достаточно большая. Пельмени вошли уже с трудом.

Пельмени по-сибирски, неплохие. Достаточно сочные, тонкое тесто, мясо есть. Только очень хотелось бы, чтобы уточняли не только с бульоном или без, но и добавлять ли масло и нарезанный лук.

Я вообще не очень люблю пельмени, заказывала только потому что глупо в пельменной их не заказать.

Очень понравился чай, который подается в очень красивом чайнике и кружке. Также отдельно подается плошка с черничным вареньем!

Я однозначно приду к вам еще: попробовать посикунчики, наполеон и вареники!

Очень любила ваше кафе до того момента как сегодня на бизнес-ланче чем-то отравилась. Мне показалась не очень приятной на вкус паста с курицей и шпинатом, доедать не стала. Еще заказывала грин салат с яйцом-пашот и соленый раф. Примерно через час после еды мне стало плохо, сильное расстройство пищеварения. Сегодня это был единственный прием пищи, так что больше подумать просто не на что. Энтерол помог достаточно быстро, значит, скорее всего бактериальная инфекция. Надо бы кухню проверить и соблюдение санитарных правил работниками.