Dreams

"День Рожденья грустный праздник"💃слова известной песни, оказались пророческими...🤷‍♀️ 29 апреля попали в такую ситуацию, по вине непрофессионализма администратора - диспетчера, которая, бронируя "волшебный кусочек радости, " заранее и внесли предоплату (по их правилам! 👌), на время с 21ч до 00.00 ночи, не поняла, по непонятной причине, что планируется 18 летие и будут гости! Кавово же было осознавать, приехав на такси с другого конца города в хорошем настроении и во все параде, не попасть в заказанное время на это"чудо - Плэйс" и это в такой День - День Рожденья! Администратор (дама без имени, таков стиль! 🤷‍♀️) начала выкручиваться, даже не понимая, что ситуация, допущенная их конторой, на уровне плинтуса и ужасно гадкая, некорректная и гости оказались за дверями, прокатав 650 р на такси в оба конца! Что за стиль работы, отношения к клиентам, непрофессионализм и полный трэш? Кто у вас отвечает за это? Вам плевать на гостей, их деньги, нервы, эмоции, уверенность в гарантиях - это пустой звон для данного "чуда - Плэйс"! Узнавайте информацию своевременно, корректно и усвойте, что вы сфера обслуживания, поэтому думайте, когда бронируете, передаёте инфо из смены в смену! Залог вернули, после разговора со взрослым родителем, но, увы, потраченные деньги на такси, нет, а вместе с ними испорченное День Рожденья и репутацию свою опустили к плинтусу! Думайте, когда бронируете это место, предполагаете, пожалуйста, что вас подведут, кинут, не пустят! При такой конкуренции, конечно же, есть в городе чудесные и приятные места, где работают согласованно и тактично профессионалы, поэтому отметили я праздник в одном из них! Владельцы подумайте о репутации и стиле работы своих сотрудников!

Несоответствие месту сферы обслуживания, тк полная неразбериха информации на сайте и поведению администратора, который ведёт себя некорректно и вызывающе с клиентами центра, особенно несовершеннолетними, позволяя себе не пускать в клуб при наличии абонемента, который действует до 11 января 2021 года! Ребёнок дважды была задержана данным администратором, с предупреждением, что абонемент, якобы, не действителен! Хотя действителен и автоматически продлён на 3 месяца, о чем сообщалось на сайте!!! Автомаааааатически - это как, по мнению яркого брюнета администратора на входе? Это дёргать и трепать нервы, не запускать, вызывая на эмоции? Такие персонажи не должны работать в сфере услуг!!! Те деньги заплачены за год, три месяца услугу не получал ребёнок, тк центр не работал и все - слово держать не надо за инфо на сайте о продлении абонемента на 3 мес? Повторюсь - автоматически!!7 декабря девочка просто не прошла в клуб, её не впустил данный сотрудник, а ехала с настроением позаниматься с ЖБИ, а это совсем недопустимо!!! Важно следить за речью и той информацией, что админ выдаёт на входе, корректировать язык, мысли и эмоции и уж совсем недопустимо психологически давить на несовершеннолетних! Администрация задумайтесь, пожалуйста, над тем, соответствует ли этот работник поддержанию имиджа заведения! Репутация сработала не на вас, уж точно!!!

Спешу поделиться с теми, кто может поверить "доброй" акции Альба - Банка по предоставлению кредитных каникул! Это обман, фикция, надувательство тех, кто попал в трудную ситуацию! Вообще, сразу не верьте, что вам реально желают помочь, пойти на встречу, облегчить вашу финансовую ситуацию и предлагают честное, эффективное для вас, предложение! Вобщем, в начале пандемии, я столкнулась с этим "выгодным и добрым" предложением от Банка, предложениями которого пользуюсь уже 13 лет, ну и доверилась, услышав про эти кредитные каникулы, написав в онлайн приложение Банка! Мгновенно среагировали, тк я им была очень интересна, платёж составлял 9500 в месяц по кредиту наличными, а я осталась без работы (торговый центры закрыли, а я работаю в центре), 4,5 мес я получала мрот от ИП - это 12123, ну и такое подспорье-"помощь" от Банка, конечно же меня обрадовала, но дальше самое интересное! Получив одобрение на отсрочку на 3 мес по кредиту, я получила график платежей, но наивная и доверяющая банку, не ознакомились досконально с графиком и всплывшей дикой переплатой по этим" кредитным каникулам" - сильно обрадовалась, наивная и доверчивая, поверив рейтингу, репутации, многолетнему сотрудничеству с Альфа Банк! Вобщем, развели и обманули, как выяснилось, после внесения первого платежа в сентябре, после трех месяцев "добра", открыла график платежей, почитала отзывы пострадавших и все пазлы сложились! Обман, фикция и нажива, на людях - клиентах, попавших в сложную ситуацию и доверившихся этой фразе "кредитные каникулы"!!! Платежи перенесены на 6 месяцев, вместо трех, так ещё и вбуханы дичайшие %за непонятно, что! Зачем я позволила так себя обмануть, не верьте, что это лучший выход, что вам предложат выгодные условия - нет!!! На вас реально "суперски заработают "!!! Переплаты по "волшебным кредитным каникулам" составила 28 тыс!!! Вот как мне "по - доброму" "помог Альфа Банк" - с рейтингом и историей и таких обманутых сотни тысяч, я почитала позже отзывы и все отчётливо пронеслось в голове! Сама виновата, что услышала звон в названии фикции" кредитные каникулы", не изучив подлинную суть этой фикции! Пожалуйста, изучайте все, что предлагает этот Банк, особенно тщательно и не позволяйте себя поиметь, одурачить и заработать на себе таким стремным способом!

После закрытия с марта по июль торговых центров, побывала в Парк Хаусе вновь и замечу :ничего здесь не меняется, в плане комфорта для покупателей!!! Сплошные дикости и нелепые несуразности, которые портят настроение! Во - первых, как и прежде, громыхает, орёт музыка, которая, честно, напрягает :не слышишь продавца, а продавец покупателя! Желание убежать поскорее! Громкость не должна зашкаливать, музыка - приятный фон, располагающий к покупкам! Это не про этот центр!!! А холодина, что сквозит по головам, зашли с детьми, сняли шапки, пришлось снова надеть, чтобы не сдуло порывами ветра сверху! Что за система проветривания? Обратили внимание, что сотрудники стоят в жилетах и куртках, ну это же неправильно, такое пренебрежение к людям, что замерзают и не комфортная атмосфера! Двери входные на растопашку, с какой целью., не видела подобного ни в одном торговом центре! Туалеты - отдельная грустная тема :с мылом и горячей водой - стабильная напряжёнка! Не могли вымыть руки мылом тёплой водой, свело руки от холода! Куда смотрит Администрация ТЦ и Роспотребнадзор, особенно в такой сложный период пандемии, где подобное недопустимо! Начните уже уважать людей и с любовью строить работу для людей, не во вред, а во благо!!!

Открыт совсем недавно и очевидно,что проблема с сервисом и соответствием персонала!16 июня .вечером ,совсем перед окончанием работы!!!Настроение подпортили отношением к работе!Частенько бываю в других местах.а тут по пути ,а вдруг ,что -то новенькое!Кое-что выбрала и обратила внимание на интересный цвет очков,которые люблю и у меня их много!!!Только цвет привлек внимание,очевидно.что 99 р -смешная цена для очков!Хотелось выбрать форму .примеряла синие и бордовые!Привлекли!Подошла на кассу ,услышала от кассира (по уши в маске!!!Это -да!!!)),что пакетики от очков ,увы,не имеются и положить не во что!Аууу,упаковочки ,вы где ?Хоть и 99 р .но хрупкий же товар !!!Нет и обычных .бесплатных мешочков.какие во всех продуктовых у касс!!!Стала приглядываться ,уже оплатив товар ,что небольшие деффекты на оправах очков,попросила поменять!Вдруг,появилась мадам ,имя не читала ,которая строгим учительским тоном отчеканила:Вы так долго мерили,неужели не видели!?Очки дешевые и их хорошо берут"Мое чувство юмора и опыт работы в торговле в лучших местах города.помогает мне реагировать мгновенно на подобное выступление со стороны персонала!Дама ,похоже ,что ничего общего не имеет с культурой обслуживания ,стилем общения, функционалом(точно не директор .не администратор!)!!!С акцентом ,путанная речь и недовольство-ее кредо в работе!!!На это "ЯРКОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ"у кассы,ответила:"Не увидела царапины и сомневаюсь,что у вас раскупают очки ,не глядя и оптом,не примеряя!"Понимаю,что дама наблюдала долго мою примерку очков,не контролируя ситуацию в помещении!Потом она решила продолжить .так и не успокоившись и мне попытались внушить чувство.какого-то там стыда и очевидно комплексы от покупки таких дешевых очечков,которые скупают подростки 14,16 лет и молодежь!!!"Классный стиль работы"-продавец от бога и месяца!!!!Срочно поощрить и выписать премию -"100%хамка"!!!Уважаемая администрация !У вас совсем так плохо с кадрами.что вы держите в штате таких дам,которым о такте ,уважении и функциях продавца.ничего непонятно,полный хаос в голове???Репутацию портят вот такие "пропагандисты"от торговли .которые не в курсе,в какой сети работают и должны уважать продукцию .а не лекции читать ,на тему,как примерять или не примерять ,по какой цене приобретать !!!У меня большой выбор очков и брендовых тоже!!!