Скачала приложение UDS Games, в котором данная компания предлагает приветственные бонусы для новых клиентов. Решила попробовать водичку и если понравится заказывать в дальнейшем.
Насторожило, правда, с самого начала то, что в приложение было указано, что для того чтобы воспользоваться промокодом надо обязательно позвонить менеджеру. Но все...
Показать целиком
Скачала приложение UDS Games, в котором данная компания предлагает приветственные бонусы для новых клиентов. Решила попробовать водичку и если понравится заказывать в дальнейшем.
Насторожило, правда, с самого начала то, что в приложение было указано, что для того чтобы воспользоваться промокодом надо обязательно позвонить менеджеру. Но все же я решила не придираться. Позвонила.
Предварительно изучила сайт, где указывалось, что заказать я могу минимум 2 бутылки 19 л или 6 шт. 5 л. Так называемая «менеджер» не смогла сразу мне вразумительно ответить могу ли воспользоваться промокодом, стала что-то говорить про заключение договора. Когда я повторила свой вопрос: «Могу ли воспользоваться промокодом при первой покупке?», она стала кого-то спрашивать, уточнять.
Вопрос к руководству: Разве нельзя изначально обучить операторов и заставить выучить всю необходимую информацию, прежде чем допускать к работе с клиентами?
В конце концов от кого-то она узнала, что промокод при первом заказе не действует и вообще он действует только при заказе нескольких 19 л бутылей воды. Хочу подчеркнуть, что данная информация на сайте и в приложение отсутствует.
Конечно, без промокода я такой объём воды не стала заказывать от неизвестного производителя. И видимо не зря, судя по предыдущим отзывам.