Светлана Геннадьевна

Тут оценка "1" сильно завышена для этой компании, предлагаю ввести отрицательные оценки. На протяжении почти 2 недель не могут произвести подключение.

1-й раз заявка была на 09.11. Сидели ждали, никого нет. Дозвониться до операторов проблема, вторая проблема - вести с ними диалог. Сами ничего не знают и перевести на старшего не могут. В итоге после 10 звоноков в 17:00 (а ждали с 09:00 до 12:00) позвонили, сообщили, ЧТО НЕ МОГЛИ ДО МЕНЯ ДОЗВОНИТЬСЯ и ОТМЕНИЛИ (да, сами заявку). Трудно же взять и приехать, набрать в домофон. Ладно, перенесли на понедельник.

2 акт (ой, вторая заявка). Сидели с 9 до 12 ждали, никого нет. В 14:00 звонит какой-то номер неместный, оператор извиняется, что никто не приехал, говорит, больше такого не повторится, мастер будет писать объяснительную, также сообщает. что компания должна была подать в управляющую компанию заявку на доступ к ключам от чердака, но они этого не сделали (?), и теперь подключить могут только завтра. А МЕНЯ СПРОСИЛИ, МОГУ Я ЗАВТРА ИЛИ НЕТ?

3-я заявка. Сегодня, 18.11 жду мастера с 9 до 12. Время 12:35 никого нет, операторы в КЦ ничего ответить не могут, переводят на координацию подключений, я сижу на линии 20 минут, трубки никто не берёт. По местному номеру секретарь говорит наберите #1985 внутренний номер, а там что? ПРАВИЛЬНО, никто не берёт трубки!!!!!!!

В итоге 2 недели жду интернета, его нет. Прошу не связываться с этой компанией и не верить их обещаниям!!!

Просто скотское отношение. Ну и этот отзыв только малая часть всей этой истории. Наверное. буду подавать в суд.

Добрый день! Прошу рассмотреть моё обращение и не отписываться в стиле "Разберёмся в ситуации и приносим свои извинения ", а реально решить вопрос!!!

Вчера, 04 марта 2021 года я был в Батоне по адресу г. Красноярск, улица Новая, дом 48. Несколько ситуаций возмутили меня.

1. Время десятый час вечера, очередь стоит аж до конца зала. Кассир Валентина Суворова сидит одна. Обслуживает пару муж с женой. Те спросили её ВЕЖЛИВО, почему такие очереди и почему не работает ещё одна касса. На что получили хамский ответ в стиле "Звоните кому хотите, у нас всегда с 9 до 10 утром и вечером работает одна касса". Это как? Люди должны стоять и ждать, потому что вы экономите на персонале??? А для чего тогда висит табличка с номером директора, если Валентина не считает её важной. То есть она ставит под сомнение своего директора??? Может пора этому директору пересмотреть график кассовой линейки?

2. Подошла моя очередь. К сожалению, забыл дома маску. На входе увидел объявление, что если вы забыли маску, то можете попросить у кассира бесплатную маску. Я так и сделал, после того, как Валентина по хамски попросила меня надеть маску, на что я услышал ответ, что бесплатных нет, нужно покупать. Это как? Почему компания позволяет себе обворовывать простых людей? При этом висит объявление про бесплатные маски. Для кого оно? В итоге она посчитала мне эту маску.

Итак, прошу:

1. Пересмотреть график кассовой линейки

2. Провести беседу и наказать Валентину за её хамство, желательно материально, чтоб было не подавно хамить в другой раз

3. Вернуть мне стоимость маски на карту премия #8370003389023, так как весит объявление про бесплатные маски. Я не виноват, что у вас их нет

4. Убрать лишние объявления с телефоном директора и про бесплатные маски, чтоб не вводить людей в заблуждение!

Не будет решён вопрос, я буду обращаться в соответствующие органы. Пускай они измерят расстояние между стеллажами и вынесут решение, правомерно это или нет.