andrian-77

Приобрёл в данном магазине адаптер для подключения hdd к компьютеру, стоимостью 260 рублей. Дома проверил на двух ПК и на двух разных дисках. Не работает. Хотел вернуть, но с толкнулся с проблемой в виде отвратительного продавца. Мало того, что он не образованный и при заполнении претензии не знает как написать отчество Геннадьевич, так и на моё высказывание: "Что я потратил на проезд до вашего магазина половину стоимости вашего барахла и мне проще оставить его вам на память и не заморачиваться по поводу возврата", он ответил : "Без проблем, давайте поступим так". И взял его себе, при этом деньги не вернул.

Написал письмо в поддержку с описанием ситуации, на что получил ответ:"Здравствуйте, Андрей!

Приношу вам свои извинения за доставленные неудобства.

Обязательно примем меры и проведем проверку в отношение сотрудника.

Благодарю вас за предоставленную информацию.

С уважением, Мария."

И это всё? А то что продавец оставил переходник себе и не вернул деньги, это похоже нормально. Рыба гниёт с головы. Судя по всему, в этом магазине это норма для всех.

Заказал тумбу под телевизор в данном магазине. При распаковке обнаружилась бракованная деталь. В службе поддержки сказали оформить претензию на сайте, других вариантов нет. Оформил 15.09, сегодня 22.09 результата ноль, одни отписки. То сфотографируйте одну этикетку на коробке, то другую, то укажите номер детали и количество по инструкции. Последнее сообщение; "ваша претензия передана поставщику". Вы нормальные, нет? Я купил у вас, вы несёте гарантийные обязательства передо мной, замените деталь, а там уже выясняйте отношения хоть с производителем, хоть с бабкой на базаре, это уже ваши проблемы, а не мои. В итоге я сижу без денег, с кучей дров которые нельзя собрать. Исходя из вашего отношения к клиентам, вы просто шайка безответственных перекупов. Это была первая и последняя покупка в вашем торговом ларьке!!!!!

Претензия № 2064619

Пришёл забрать заказ, телевизор. Было два продавца, у каждого из них было по клиенту. Ждал десять минут, пока один из них не освободился. Думал, что оформляют ипотеку, так как оба ни чего не покупали. Когда подошла моя очередь, понял в чём причина. Вместо того чтобы отдать мой заказ, продавец начал мне настойчиво втюхивать другие телевизоры, но с разрешением 4к. Ему объясняешь, что мне это не надо, а он упорно продолжает смотреть в компьютере варианты и предлагать их мне. При чём единственное чем он оправдывал свои предложения, это более высокое разрешение. Но помимо разрешения есть ещё и другие факторы влияющие на выбор покупателя. В общем мне пришлось три раза сказать ему, чтобы он перестал нести чюшь и выдал мне мой заказ.

Итог: некомпетентный, с агресивной навязчивостью продавец отбивает всё желание приходить в ваш магазин. Через час я пошёл за кронштейном для телевизора, но уже в другой магазин, дабы избежать общения с вашим персоналом. Хотя изначально кронштейн расчитывал покупать у вас. Делайте выводы.

6 марта заказал телевизор, с доставкой в магазин. Доставить должны были 8 марта. В назначенный день ни каких уведомлений о моём заказе нет. Звоню сам. Оператор говорит, что обычно товар поступает после шести часов, не нужно беспокоится, мне позвонят. Сегодня 14 марта, ни каких уведомлений, смс или писем на почту как не было, так и нет. Отношение к клиентам отвратительное!!!!! Это был последний раз, когда я посетил этот магазин. В следующий раз, лучше куплю дороже, но не у вас.