Не Простая

В данном салоне исправляла ошибки мастера депиляции из другой организации.

Атмосфера приятная, мастер общительная и вежливая, все четко, быстро, аккуратно. Результатом осталась довольна, пойду еще.

Единственное, что немного смутило, что мастер раз 10 за прием сказала, что "в нашем салоне все стерильно, все используемые предметы индивидуальны, столы обрабатываются, у других не так". У меня и так к этому претензий не было и я уже с третьей ее фразы все поняла, а она продолжала повторять. Не надо так:)

Были в локации "Дракула" пару месяцев назад. Это просто неимоверно круто!!! Такие детали, антураж, некоторые задумки, которых не встречали ни в одном квесте, хоть и прошли их немало. Было пару технических косяков, но мы их пережили и если бы не они и мы слегка не расслабились, то мы бы не пережили этот квест!))) Не скажу, что дико страшно, нет, атмосферно и это главное!!! Идти всем обязательно, столько эмоций!!!

Это просто отвратительный сервис за рамками разумного обслуживания. Операторы - халды, абсолютно не умеют с людьми разговаривать! Заказываю сет на сайте, сет по акции, в бесплатный набор идет соус, васаби и имбирь и это, написано на сайте!!! Через 5 минут звонит девочка, прям гопота с района на понтах и в лоб так спрашивает, "Купон купили?"

Я уточняю, "Какой"?

"Чтобы этот сет заказать надо купон на него купить."

"Какой купон? У вас на сайте ничего не сказано об этом."

"На биглионе купон. Вот купите и перезвоните".

Я в легком шоке полезла на сайт, действительно, ничего не сказано ни про какие купоны. Ну хорошо, посмотрела на биглионе, купила. Перезваниваю и она начинает все спрашивать сначала и номер и адрес. Я говорю, у вас все в заказе это есть, зачем вы все заново узнаете? "Я че, сохранять его буду? Какой вы там сет заказали?". Но эпиком стало то, что она заставила меня купить соус, васаби и имбирь заново, хотя опять же на сайте сказано, что это в комплекте идет. И на все мои попытки сказать, что у вас на сайте сказано, что это идет бесплатно, мне не надо, на меня начала та барышня орать, что "Ниче там такого не сказано, там не может быть такого написано, куда вы там смотрите." И продолжила со своими вопросами. Заказ задержали на час. Пробок нет, товарищи. Заказывать что-либо еще??? Да ни за что. Номер клиентского сервиса не работает, да я и не уверена, что у этой конторы он вообще может быть.

Всегда любила ваш салон и подругам всем нарекомендовала, но в последний мой приход все было не очень, начиная с ожидания. Все мастера маникюра обычно очень шустрые девчонки, все успевают и еще даже между клиентками время остается. Я ждала своего мастера 20 минут, с учетом того, что мой сеанс был последним и я уже занервничала, успеем ли все, все-таки время восьмой час. Но потом подумала, что у меня не такое сложное покрытие и дизайна нет, только зеркало на двух ногтях и все. Пока мне час!!! ЧАС!!! делали аппаратный маникюр (хотя там не было ничего ужасного, чтобы так долго) я выбирала цвета. В итоге, "ой, а такого у нас нет, ой, а здесь неправильно отметили номер, в баночке другой лак, я тот не найду, ой, ну вообще у нас не зеркало, как вы хотели, а втирка, но тоже похоже". Да нифига не похоже, если честно. Не понимаю, зачем изначально говорить клиенту, что "да не вопрос, сделаем, все есть", а потом начинать все эти "Ой!". Ну ладно, все бы ничего, расходные материалы заканчиваются, да, бывает, но то, что мастер 6 раз ответил на свои личные звонки о время работы - это слегка перебор. Я понимаю, когда звонит ребенок, что-то очень важное, но когда, то муж, то соседка, то кто-то еще и мастер говорит с каждым - это напрягает. В итоге, мы закончили в 21:20 ну и результат из-за отсутствия цветов не тот, что хотелось изначально. Не надо так, вы хорошие.

Заказываю линзы в ИнОптике достаточно давно, больше трех лет. Быстрота сбора и доставки заказа, приемлемые цены - тут нареканий никогда не было. Определенным плюсом является подарки в виде доп.скидок и прочего как постоянному клиенту. Но все же есть одно "но", причем очень большое НО!!! Курьеры, а именно, их манера разговаривать и вообще передавать заказ. Это просто отвратительное хамство! Уточняя адрес разговаривают так, будто я им что-то должна или чем-то обязана или именно из-за меня их разбудили в 6 утра и отправили мои прихоти исполнять! Ни здравствуйте, ни представиться, слово "чё" любимое у многих! "Че за адрес у вас, че за квартира, че не сказали, что сдачу надо." Иногда и не дожидаются когда я заказ проверю. И с каждым разом все хуже и хуже. Научите этих людей хотя бы элементарным правилам общения, я уже молчу про такие сложные словосочетания как "сервисный диалог". Они лицо вашей компании, которое каждый раз портит общее впечатление.